Tire suas dúvidas

1 – Para onde vai a minha doação?
Ao se tornar um Amigo da Criança, você ajudará projetos e ações do UNICEF que beneficiam crianças e adolescentes no Brasil e no mundo. Ao se tornar um doador mensal do UNICEF, sua doação também vai compor o fundo comum para a ajuda internacional de emergência a vários países onde o UNICEF atua. Dessa forma, estamos sempre prontos para responder às várias emergências globais.

2 – De onde vêm os recursos do UNICEF?
Os recursos do UNICEF provêm de contribuições voluntárias feitas por pessoas físicas e jurídicas e organizações.

3 – Como é feita a prestação de contas com os doadores?
Visando a transparência de nossas ações, os doadores do UNICEF recebem anualmente, o recibo com o total de suas doações no ano anterior e, também, um relatório sobre a aplicação dos recursos e instituições apoiadas. Além disso, periodicamente enviamos boletins impressos e notícias por e-mail para facilitar o acompanhamento por parte dos doadores. Confira o Relatório Anual mais recente aqui.

Como uma Agência de Desenvolvimento das Nações Unidas, sofremos auditorias periódicas, tanto internas (efetuadas pela sede) como externas (por empresas de auditoria independentes internacionais). Nosso objetivo é ser transparente com nossos doadores e com a sociedade, otimizando recursos e garantindo o bom exercício da implementação, monitoramento e avaliação dos programas que executamos.

4 – Como posso atualizar minhas informações?
Para fazer qualquer atualização de dados como endereço, e-mail ou telefones de contato:
– Envie um e-mail para amigodacrianca@unicef.org ou WhatsApp para (61) 98124-0564 com seu nome completo, CPF e os dados que deseja atualizar.
Para atualizações exclusivamente sobre os dados de pagamento como bancários ou cartão de crédito:
– Acesse aqui a página segura de atualização de dados.

Se preferir, ligue gratuitamente para 0800 605 2020 (em horário comercial).

5 – Minha doação pode ser deduzida do Imposto de Renda?
Infelizmente, não. Apesar de apoiarmos diversos projetos que ajudam milhares de crianças e adolescentes, as doações ao UNICEF no Brasil não são beneficiadas pelas regras do Imposto de Renda (assim como a de muitas outras importantes instituições que atuam no Brasil).
Dessa maneira, atualmente, as doações feitas ao UNICEF, seja por pessoas físicas, seja por pessoas jurídicas, infelizmente, não podem ser deduzidas do Imposto de Renda devido, nem mesmo consideradas pelas empresas como despesa operacional.
Por isso mesmo, reconhecemos, valorizamos e agradecemos profundamente a sua colaboração e de todos os nossos doadores.

6 – O UNICEF está em ruas, empresas ou eventos com pessoas da instituição para captar recursos?

Sim. Estamos com uma campanha para convidar as pessoas para que se tornem doadoras mensais por meio de uma abordagem que pode ser feita nas ruas, dentro de empresas parceiras ou mesmo em eventos, em diversas cidades do Brasil. Nossa equipe de captadores está apta a conversar com as pessoas que passam nesses locais sobre o trabalho do UNICEF e convidá-las para que se tornem doadoras e ajudem os nossos projetos.
Nossos captadores estão identificados – devidamente uniformizados (com colete preto e crachás de identificação com o logotipo do UNICEF) e portando material institucional.
As doações são mensais e podem ser feitas apenas via cartão de crédito ou débito em conta corrente. Não é permitido aos captadores que aceitem doações em dinheiro em espécie ou cheques.
A qualquer momento, você pode ligar para 0800 605 2020 (horário comercial) ou enviar um e-mail para amigodacrianca@unicef.org e tirar suas dúvidas.

7 – O UNICEF aceita doações de itens como roupas, alimentos, medicação ou brinquedos?
No momento, não. É que o UNICEF no Brasil não tem como financiar os gastos com transporte para o envio de roupas, cobertores, brinquedos, etc., doados para quaisquer instituições que apoiamos localmente. Nosso orçamento já está comprometido com o apoio direto às ações dos projetos e suas necessidades. Sugerimos que sejam contatadas diretamente as instituições que apoiamos e negociado entre ambos a oferta desses materiais a ser doados. Saiba quais são as instituições apoiadas consultando nosso Relatório Anual na aba instituições apoiadas.

8 – O UNICEF faz parcerias com pessoas jurídicas e/ou empresas?
Sim. Clique aqui para ver como são feitas essas parcerias.

9 – O UNICEF aceita voluntários no Brasil?
O UNICEF no Brasil não recruta voluntários diretamente. Para saber mais sobre o Programa de Voluntários das Nações Unidas, acesse https://nacoesunidas.org/onu-no-brasil/unvpnud

Outra sugestão seria procurar diretamente as instituições que apoiamos técnica e financeiramente para que você entre em contato com a que estiver mais próxima de sua localidade e verificar a possibilidade de fazer parte como voluntário do trabalho que desenvolvem. A lista completa das instituições apoiadas está em nosso Relatório Anual.

Em alguns momentos, temos a oportunidade de trabalho (vaga ou posto temporário, consultoria e estágio) em nossos escritórios que são divulgadas aqui no nosso site.

10 – Posso indicar amigos para que sejam doadores?
Claro. Seria ótimo! Você pode pedir que eles acessem www.amigodacrianca.org.br ou ligue para 0800 605 2020 para fazer uma doação.
Você também pode pedir que acompanhem o UNICEF nas redes sociais: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e LinkedIn. 

11 – Doadores podem visitar um projeto do UNICEF no Brasil?
Você pode, sim, visitar um dos projetos que estejam mais perto da sua região, muito embora, espero que compreenda, o UNICEF não possa arcar com custos de transporte para tal. Envie um e-mail com seus dados de doador para amigodacrianca@unicef.org e vamos combinar essa oportunidade para você.

12 – Como posso cancelar minha doação ao UNICEF?
É uma pena que esteja pensando em nos deixar. Muitas crianças ainda contavam com você. Queremos reforçar que sua ajuda é fundamental para manter projetos que levam uma vida melhor para elas e, ainda, para que possamos garantir resposta imediata às emergências internacionais com ajuda humanitária para milhares de famílias. Mas, se essa for mesmo a sua decisão, você pode ligar gratuitamente para 0800 605 2020 (horário comercial) para pedir esse cancelamento diretamente a uma de nossas colegas. É mais rápido e seguro para você. Lembramos que você pode apenas reduzir o valor de sua doação e ainda continuar ajudando, sem pesar no seu orçamento. Ou pode optar por uma suspensão temporária de sua colaboração, retornando daqui a algum tempo, quando for melhor para você.

Atenção: Se você doa por meio de uma destas elétricas – Celpe, Coelba, Coelce, Cosern, Celtins –, ligue para 0800 281 0050.

13 – Já sou doador e quero ajudar de outras formas. O que mais posso fazer para ajudar as crianças?
Obrigado por estar conosco ajudando as crianças. Sua doação já é muito importante para todos nós e é muito bom saber que você tem vontade de ajudar um pouco mais de outras formas. 
Na verdade, você pode, sim, reforçar essa ajuda de algumas maneiras:

• Denuncie alguma violação dos direitos das crianças. Você pode baixar o aplicativo Proteja Brasil que possibilita fazer denúncias, localizar os órgãos de proteção nas principais capitais e ainda se informar sobre as diferentes violações. As denúncias são encaminhadas diretamente para o Disque 100, serviço de atendimento do governo federal. O aplicativo também recebe denúncias de locais sem acessibilidade, de crimes na internet e de violações relacionadas a outras populações em situação vulnerável. Se preferir fazer a denúncia pessoalmente, localize no mapa do app os órgãos de proteção mais próximos;
• Compartilhe nossas campanhas e notícias. Todos os meses, enviamos notícias para você por e-mail e o link para nossos informativos e campanhas. Além desses materiais, você pode seguir o UNICEF nas redes sociais para facilitar esse compartilhamento: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e LinkedIn.
• Convide seus amigos e familiares para fazer uma doação. Seu exemplo conta muito. Acreditamos que eles vão se sentir motivados a participar também. Acesse www.amigodacrianca.org.br na aba "já sou doador" – que é um espaço para nossos doadores compartilharem nossos materiais e alguns avatares do programa Amigo da Criança em suas redes sociais; e/ou
• Escolha presentes solidários. Algumas pessoas aproveitam seus aniversários, casamentos e outras ocasiões especiais para trocar o tradicional presente que receberiam de seus amigos por uma doação ao UNICEF. Se essa for uma opção para você, fale novamente conosco e vamos lhe enviar as orientações para que você possa mandar uma URL exclusiva para seus convidados. Todas as doações são feitas diretamente online e eles receberão um recibo do UNICEF.

14 – Recebi uma ligação do UNICEF pedindo doação no meu cartão de crédito CAIXA. Será que é golpe? É seguro?
Sim, é seguro. O UNICEF está com uma parceria com os cartões de crédito CAIXA. Temos muitas parcerias que nos permitem chegar a pessoas como você, que podem nos ajudar a mudar o cenário dos direitos da criança no Brasil. Para lhe dar mais comodidade e segurança, essas parcerias permitem que você faça sua doação diretamente no seu cartão de crédito. E você ainda ganha pontos no seu cartão!

15 – Quando receberei o recibo da minha doação?
Depende. Se você fez uma doação única, receberá um recibo alguns dias após a contribuição ser registrada. Se você escolheu ser um Amigo da Criança e faz doações mensais, receberá o recibo anual com o montante de todas as doações somadas no começo de cada ano.

16 – O UNICEF vai divulgar meu nome e dizer, para outras pessoas, que sou doador?
Não. Sobre divulgar o nome das pessoas que nos apoiam, informamos que isso só é feito com a devida autorização escrita do doador e para fins de ilustrar o apoio ao nosso trabalho quando preparamos conteúdos como frases e sugestões em nossos materiais de comunicação e de divulgação do programa. 
Também costumamos convidar os doadores a participar de eventos e campanhas quando realizados em suas cidades, mas essa participação também é livre e não implica divulgação a terceiros.

17 – Posso fazer uma doação em nome dos meus filhos/sobrinhos/netos/afilhados?
Sim. Que decisão legal a sua, de realizar as doações em nome de outra pessoa que ainda não tem idade para fazer isso.
Você pode, sim, fazer as doações em nome deles, mas para isso precisar preencher uma autorização por escrito. Envie-nos um e-mail para amigodacrianca@unicef.org e vamos orientar você.

18 – Recebi um boleto, e agora? É mesmo do UNICEF?
Fique tranquilo. Sim, nós estamos trabalhando com algumas campanhas especiais que permitem a forma de pagamento no boleto bancário. No entanto, o boleto é uma sugestão de doação ao UNICEF. Nenhum dos nossos boletos gera uma cobrança obrigatória, nem incide juros, multas ou efeito de protestos. Sua doação é espontânea. 

Alguns boletos vêm com a ferramenta de pagamento PAGAR.ME, o que traz esse nome ao lado do nosso.

Seu boleto segue pelo correio, mas você vai conseguir visualizá-lo também online em sua conta bancária como solicitação de débito direto autorizado (DDA). Essa é uma prática do sistema financeiro que ocorre automaticamente, devido às novas regras do Banco Central. O documento eletrônico chega mais rápido que a correspondência impressa, mas, não se preocupe, ele só pode ser descontado se você realmente pagar ou autorizar eletronicamente esse pagamento. E também não pode ser pago duas vezes. Nenhum débito será feito em seu nome sem a sua autorização e, depois de um tempo, essa solicitação vai desaparecer do sistema. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente.