Estudio revela que cada vez más adolescentes conocen sus derechos, pero no saben que instituciones públicas son responsables de su protección

Investigación realizada por UNICEF es el primer documento de la Amazonía que analiza la atención en los servicios de salud, protección y educación para las y los adolescentes de Ucayali.

30 Noviembre 2019
Presentación del estudio sobre adolescencia en Ucayali. Auditorio con asistentes.
UNICEF Perú

Pucallpa, 29 de noviembre de 2019.- Un estudio realizado por UNICEF sobre conocimientos, actitudes y percepciones revela que la mayoría de las y los adolescentes conocen e identifican sus derechos, pero tienen poca información acerca de los servicios públicos de salud, educación y protección.

La publicación denominada “Adolescentes y servicios en Ucayali. Estudio sobre conocimientos, actitudes y prácticas (CAP) en Masisea y Calleria”, fue presentado hoy por representantes del Gobierno Regional de Ucayali, la Mesa de Concertación para la Lucha contra la Pobreza, la Asociación Calandria y UNICEF con el objetivo de conocer las percepciones de los adolescentes frente a los servicios de atención responsables de su protección.

“Para UNICEF, esta investigación es una herramienta para conocer la realidad de los servicios públicos que brindan atención a las y los adolescentes, de tal manera que nos permitan establecer estrategias para acercar estos espacios a las chicas y chicos, contribuir al cambio de comportamiento de los servidores públicos y reducir las brechas para generar las condiciones que faciliten su desarrollo integral”.

-Ana María Güémez Especialista en Políticas Sociales de UNICEF Perú.

La investigación también analiza la relación entre los adolescentes y los operadores de servicios de salud, educación y protección, a fin de conocer cómo se genera el acercamiento y el vínculo entre ambos grupos.

“Este instrumento facilita la compresión de hábitos, costumbres y conocimiento de las y los adolescentes respecto a los servicios de atención y brinda elementos suficientes para que todos los actores participen de forma activa y constante en la implementación de estrategias encaminadas a disminuir los índices de violencia en la Ucayali”, precisó Génesis Rojas Santos, Sub Gerenta de la Juventud, Poblaciones Vulnerables y Proyectos Sociales del Gobierno Regional de Ucayali

Cabe señalar que para el desarrollo del estudio se realizaron 122 entrevistas a servidores públicos de 34 instituciones de educación, salud y protección; y se aplicaron 500 encuestas a adolescentes de 18 colegios de Callería y Masisea.

LA VOZ DE LAS Y LOS ADOLESCENTES

Sobre el acceso a los servicios de apoyo y atención a la violencia, los adolescentes identificaron como una de las principales barreras, el desconocimiento de los servicios, la actitud crítica de las autoridades y la mirada estereotipada de padres, autoridades y funcionarios hacia ellos.

Otro hallazgo importante es la valoración que las chicas y chicos tienen del buen trato, ya que consideran como características principales del operador de servicio público, amabilidad, atención, alegría, empatía, comprensión y que brinde seguridad.

Sobre el perfil del docente, las y los adolescentes consideraron que debe brindar buen trato, escuchar con respeto, ser comprensivo, brindar confianza y que le guste enseñar y compartir con sus alumnos.

LA MIRADA DE LOS OPERADORES

El estudio recoge además las percepciones de los operadores de servicios públicos en relación con la problemática de los adolescentes, y explican que ellos deben responder a sus mandatos institucionales, por lo que la atención es limitada y carente de una visión integral del adolescente que permita contribuir con el pleno desarrollo de sus potencialidades.  

Frente a esta situación, los servidores públicos consideran que es necesario fortalecer la relación directa con las y los adolescentes, y reconocen que deben priorizar cualidades como el respeto, la comprensión, la capacidad de asumir retos, la predisposición, la capacidad de escucha y atención, la empatía y el lenguaje asertivo.

Refieren también que es importante conocer la realidad regional y a los adolescentes en el contexto urbano y el indígena, a fin de comprender sus estilos de vida para el mejoramiento del acceso y la calidad en los servicios de atención.

Contactos de prensa

Marilu Wiegold

Especialista en Comunicación y Alianzas

UNICEF

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Acerca de UNICEF

UNICEF promueve los derechos las niñas, los niños y adolescentes, y la creación de oportunidades equitativas para que cada uno de ellos, sin distinción de género, etnia, lugar de residencia, condición de vida o de cualquier otra índole, pueda desarrollar plenamente su potencial.

Para saber más sobre la misión de UNICEF en Perú, visita www.unicef.org/peru.

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