Програма гуманітарної грошової допомоги ЮНІСЕФ для українців
Click to close the emergency alert banner.

Ресурси та телефони допомоги для сімей, які залишають Україну

Як отримати основні послуги, захист та іншу підтримку, якщо ви біженець з України, який в’їжджає в сусідню країну.

ЮНІСЕФ
UNICEF/UN0606322/Holerga
UNICEF/UN0606322/Holerga

Війна в Україні змусила мільйони людей покинути свої домівки в пошуках безпеки. Якщо ви або хтось із ваших знайомих шукаєте притулок у сусідній країні, ось як отримати доступ до основних послуг, включаючи житло, харчування, захист та інші види підтримки, у Чехії, Угорщині, Молдові, Польщі, Румунії та Словаччині.

Куди б ви не прямували, обов’язково подбайте про свою безпеку себе та безпеку своїх дітей на цьому шляху. Дізнайтеся як це зробити зараз.

Телефони допомоги в країнах

image

ПотребаРесурс
Інформація для людей, що втікають від війни в Україні Уряд Болгарії / Вебсайт українською, англійською, російською / Телефон: +359 2 90 55 555; + 380 /322 465 075
В екстреному випадкуРятувальники / Телефон: 112
Юридична консультація

Гельсінська спілка з прав людини у Болгарії / Телефон: +359 2 980 20 49, +359 2 981 33 18 / Гарача лінія +359 8888 19 745

Національне бюро правової допомоги /  Телефон: 0700 18 250

Медична консультаціяЧервоний Хрест у Болгарії / Телефон: 0800 20 101 / Гаряча лінія для психосоціальної підтримки: 0800 11 466
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей

Європейські рятувальні служби / Телефон: 112

Національна дитяча гаряча лінія / Телефон:  116 111

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиУряд Чеської Республіки / Веб -сайт , Телефон: +420 974801802
В екстреному випадкуПерші на місці / Телефон: 112
Основні послуги та гуманітарна допомогаУВКБ ООН / Веб -сайт
Юридичні, соціальні, психологічні консультації (у тому числі для дітей без супроводу)НУО Допомога біженцям (OPU) / Телефон: +420 730158779, +420 730158781
Загальна підтримкаНУО Люди в біді (PIN) / Телефон: +420 770600800

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиУряд Угорщини / Веб -сайт , безкоштовний телефон: 06 80 310 310, мобільний телефон: +36 1 550 1828
Послуги посольстваПосольство України / Телефон: +36-14-22-41-20, +36-14-22-41-22, +36-14-22-41-23
В екстреному випадкуПерші на місці / Телефон: 112
Основні послуги та гуманітарна допомогаУВКБ ООН / Веб-сайт
Допомога жертвам насильства або знущаньУВКБ ООН / Веб-сайт

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиБюро міграції та притулку Молдови / Дзвінки з Молдови: 0800 015 27, Дзвінки з України: +373 22 820 007
Житло, інші необхідні послуги та гуманітарна допомогаУряд Молдови / Веб -сайт
Послуги посольстваПосольство України / Веб -сайт , Телефон: +373-22-58-22-84, +373-22-58-21-51
В екстреному випадкуПерші на місці / Телефон: 112
Допомога в пошуку притулку та захистуЦентр міграційних адвокатів / Телефон: +373 606 748 48
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей

Дитяча гаряча лінія / Телефон: 116111

Поліція Молдови / Телефон: 112

Юридичний центр адвокатів / Телефон: +373 60574848

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиУряд Польщі / Веб-сайт , Телефон: +48 477217575, Електронна пошта: [email protected]
Послуги посольстваПосольство України / Веб-сайт , тел.: +48 22 621 39 79
В екстреному випадкуПерші на місці / Телефон: 112
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітейДитяча гаряча лінія / Телефон: 116111
Основні послуги та гуманітарна допомогаУВКБ ООН / Веб -сайт

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиУряд Румунії / Веб -сайт
Послуги посольстваПосольство України / Веб -сайт , Телефон: +40-212-30-36-60
В екстреному випадку

Перші на місці / Телефон: 112

Прикордонна поліція / Телефон: +40219590

Повідомте про жорстоке поводження з дітьмиДитяча гаряча лінія / Телефон: 119
Основні послуги та гуманітарна допомогаУВКБ ООН / Веб -сайт

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиУряд Словаччини / Веб
Послуги посольстваПосольство України / Веб -сайт , тел.: +421 2/592 028 10
В екстреному випадкуПерші на місці / Телефон: 112
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиМОМ / Веб -сайт
Допомога, якщо ви знаходитесь у стані стресу чи безнадйностіГО / Телефон: 0800 500 888, Email: [email protected]
Телефон довіри «Незабудка» Ліги ментального здоров’яТелефон: 0800 222 450 (13:00-21:00)
Довідкова служба Міністерства внутрішніх справ Словацької республіки для отримання допомоги українською мовоюТелефон: +421 513 816 111, +421 259 765 111
Довідкова служба Ліги права людиниТелефон: 0800 222 350

ПотребаРесурс
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послугиДепартамент цивільного захисту / Сайт
Послуги посольства

Посольство України в Римі / Сайт,

Телефон: +39 06 841 2630

Посольство України при Святому Престолі / Телефон: +39 06 3937 8800

В екстреному випадкуПоліція Італії / Телефон: 112
Прихисток, інші необхідні послуши та гуманітарна допомогаДепартамент цивільного захисту / Сайт
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей

Дитяча гаряча лінія/ Телефон: 114

Поліція Італії / Телефон: 112

Юридичні, соціальні, психологічні консультації (у тому числі для дітей без супроводу)

U-Report on the Move/ Сайт

Джумамап/ Сайт

Гаряча лінія для жертв насилля чи сталкінгуГаряча лінія для жертв насилля чи сталкінгу / Сайт, Телефон 1522
Основні послуги та гуманітарна допомогаДепартамент цивільного захисту / Сайт

Бержіть себе та будьте уважні

Волонтери у приймаючих громадах та навколо них збираються та супроводжують біженців у безпечні місця. Багато волонтерів незареєстровані офіційно, просто прийшли з бажнням допомогти родинам біженців отримати житло та підтримку. Але під прикриттям надання допомоги на прикордонних переходах також діють торговці людьми та інші злочинці, які прагнуть скористатись важким становищем жінок і дітей, які рятуються від війни.

Якщо ви перетинаєте кордон:

❌ Не довіряйте пропозиціям про роботу чи освіту, окрім як від органів влади, особливо якщо на вас тиснуть з вимогою негайно погодитись або вимагають розлучитися з друзями чи родиною.

✅ Зберігайте електронні та паперові копії паспорта, посвідчення особи та інших документів.

❌ Ніколи не залишайте свій паспорт, посвідчення особи чи інші документи незнайомій людині.

✅ Намагайтесь завжди залишатися поряд з родиною та друзями. Завжди безпечніше подорожувати з людьми, яких ви знаєте.

✅ Якщо вам потрібно сісти в машину з кимось, кого ви не знаєте, сфотографуйте номерний знак і надішліть його комусь, кому ви довіряєте. Скажіть цій людині, куди ви їдете і коли ви повинні прибути.

✅ Будьте дуже обережні, передаючи свої особисті дані іншим особам, зокрема в соціальних мережах.

✅ Якщо незнайомець пропонує допомогу, але у вас це викликає підозру, довіртеся своїй інтуїції.

Якщо ви подорожуєте з дітьми:

✅ Переконайтесь, що ваші діти знають свої повні імена, ваше повне ім’я та ваш номер телефону, допоможіть їм регулярно повторювати цю інформацію.

✅ Визначте місце зустрічі та плануйте зустрітись там з вашою дитиною, у випадку, якщо вона загубилась.

✅Для малих дітей підготуйте ідентифікатор (наприклад, браслет або щось, що прикріплюється до їхнього одягу) з іменем дитини та вашими контактними даними.

✅ Для дітей з мобільними телефонами збережіть свій контакт в їх телефоні як «АА Контакт для екстреної допомоги 1», а контакт довіреної людини як «АА Контакт для екстреної допомоги 2» тощо.

✅ Поговоріть зі своїми дітьми про потенційні ризики подорожей і заохочуйте їх ділитися з вами всім, що може їх турбувати.

✅ Максимально дозвольте дітям відпочивати, спати та навіть грати під час подорожі.

❌ Завжди тримайте своїх дітей під наглядом. Не дозволяйте своїм дітям ходити кудись без вас.

✅ Якщо хтось чинить або погрожує вчинити насильство щодо вас чи ваших дітей, негайно перейдіть в безпечне місце, перш ніж повідомляти поліцію.

✅ Під час подорожі тримайте дитину за руку або вживайте інших заходів, щоб тримати її поруч.

❌ Остерігайтеся тих, хто пропонує вам роботу, притулок чи освіту для ваших дітей. Не приймайте пропозиції послуг або підтримки від когось, крім уповноважених посадових осіб.

 

Якщо ви допомагаєте дитині без супроводу:

❌ Не думайте, що дитина загубилася. Батьки або опікуни можуть бути поруч.

✅ Запитайте у людей поряд, чи знають вони дитину. Запитайте ім’я дитини та інші дані про сім’ю.

❌ Не погоджуйтесь на допомогу від незнайомця, який пропонує провести дитину в безпечне місце.

✅ Завжди тримайте при собі речі дитини. Це може допомогти владі відстежити її родину.

❌ Не передавайте інформацію про дитину нікому, окрім компетентних органів.

✅ Зв’яжіться з компетентним органом – таким як місцева влада, прикордонна поліція або консульська служба України в країні перебування. Повідомте інформацію та місце розташування дитини та дотримуйтесь інструкцій органів влади.

✅ Поясніть дитині, що буде далі, не обіцяючи знайти її батьків, щоб не викликати у неї додаткові хвилювання.

✅ Не залишайте дитину, доки вона не буде безпеці під захистом компетентних органів.