U-Report, conectando las voces de las juventudes
con el futuro de la educación
La transformación digital también puede cambiar la manera en que las instituciones escuchan a la población. U-Report, una plataforma digital que funciona a través de las redes sociales impulsada por UNICEF, permite realizar consultas agiles y de bajo costo para facilitar la participación de adolescentes y jóvenes en temas que afectan sus vidas.
Su uso permite recopilar información a mayor escala y acercar las voces de los adolescentes y jóvenes a espacios donde se toman decisiones. Esta capacidad fue puesta al servicio de un proceso clave para el futuro de la educación en Guatemala: la construcción del Acuerdo Nacional de Educación (ANE).
El ANE surge en el marco de la Política General de Gobierno 2024–2028, como una ruta para construir una visión compartida sobre la educación del país. Su proceso retomó esfuerzos anteriores y planteó la necesidad de actualizar la información disponible ante los cambios sociales y educativos ocurridos en los últimos años; priorizando la participación de jóvenes, sociedad civil, pueblos indígenas y organizaciones de derechos humanos.
Para ampliar esa escucha, en 2024 el Ministerio de Educación, en alianza con UNICEF, utilizó U-Report como una de las herramientas de la Consulta Nacional. A través de la plataforma se recopilaron cerca de 75,000 respuestas de adolescentes y adultos de los subsistemas escolar.
UNICEF realizó un filtrado y procesamiento preliminar de la información recopilada antes de entregarla al MINEDUC, que posteriormente estuvo a cargo de su análisis dentro del proceso de construcción del ANE.
Como explica Isabel Interiano Pérez, oficial de Innovación de UNICEF:
“El potencial de la tecnología no está solamente en recolectar más datos, sino en poder escuchar a más personas, más rápido y de una manera más inclusiva, y lograr que esas voces realmente lleguen a la toma de decisiones. Ahí es donde U-Report tiene un valor diferencial”.
Esta experiencia también refleja uno de los propósitos del Programa Conjunto de Transformación Digital, ejecutado por Naciones Unidas a través de UNICEF y financiado por Unión Europea y el Fondo para los Objetivos de Desarrollo Sostenible (SDG fund) que busca fortalecer marcos y capacidades gubernamentales para aprovechar la transformación digital en beneficio de las personas.
Las respuestas recolectadas permitieron conocer qué quieren aprender las juventudes y qué herramientas consideran necesarias para enfrentar los desafíos del presente y del futuro. Entre sus prioridades destacaron las habilidades tecnológicas, incluyendo inteligencia artificial, programación y robótica, otros idiomas, educación financiera, cambio climático, salud mental, y métodos participativos de aprendizaje.
Estos hallazgos formaron parte de un proceso más amplio de consulta que alimentó la construcción del ANE y sus cinco ejes estratégicos, entre ellos las habilidades tecnológicas y competencias STEAM, la educación financiera, la educación ambiental, el bienestar emocional y la innovación en los métodos de enseñanza.
La transformación digital del Estado abre nuevas oportunidades para escuchar y amplificar las voces de la población, convirtiendo sus percepciones y necesidades en información que contribuya a tomar decisiones más informadas, inclusivas y cercanas a las personas.
