Повышение качества оказания услуг социально-уязвимым семьям

В соответствии с решением Президента Республики Узбекистан, за последние годы более 400 детей и 100 женщин были репатриированы из зон вооруженных конфликтов, в основном из Сирии и Ирака, на родину.
 

Правительство Узбекистана обязалось обеспечить реинтеграцию женщин и детей в их семьи и общины с учетом гендерных аспектов и возраста.

Для того, чтобы оказывать наилучшую поддержку этим семьям и способствовать эффективной реабилитации и реинтеграции детей в их местные сообщества, ЮНИСЕФ в Узбекистане, при финансовой поддержке Европейского Союза, в рамках проекта "Поддержка ЕС-ООН государствам Центральной Азии для их граждан, вернувшихся из зон конфликтов, в первую очередь Сирии и Ирака”, провел онлайн тренинг для тренеров - специалистов, работающих в сфере социальной защиты.

В ходе четырех-дневного онлайн тренинга, участники получили возможность повысить  свои знания в области работы с семьями, применяя квалифицированные навыки консультирования.

«Работа с семьей как с системой позволит во многом понять причины проблем в семье, а правильная техника консультации повысит эффективность работы», -сказала Людмила Ким, социальный работник и тренер.

Дети, вернувшиеся из зон вооруженных конфликтов, часто сталкиваются с проблемами  физического здоровья, пытаются справиться с последствиями ранений, контузий, полученных на войне. Им нужна помощь в образовании, так как многие из них не учились в школах. Но тяжелее всего им справиться со смертью близких, пережитым насилием, горем, страхами и другими душевными травмами. У некоторых детей развиваются эмоциональные и поведенческие проблемы, психические расстройства, включая пост-травматические расстройства, депрессию и тревожность.

Следовательно, на тренинге особое внимание было уделено психическому здоровью, видам расстройств, мерам профилактики и оказанию правильной помощи детям и семьям. Тренер отметила важность распознавания симптомов психического здоровья у детей и взрослых, применяя основные диагностические категории и скрининговые инструменты, так как изменения у одного члена семьи способны повлиять на изменения у других.

Участники ознакомились с типами семейных границ и со спецификой работы с семьями, страдающими от домашнего насилия. Специалистам была предоставлена техника работы с такими семьями, включая составление плана по безопасности  и поддержке.

“В Узбекистане многие женщины не рассказывают о насилии в семье из-за осуждений в свой адрес со стороны соседей. Важно уметь распознавать насилие, даже если женщины о нем молчат”, -подчеркнула Шахноза Матчанова, социальный работник, Хорезм.

Специалисты из разных регионов обсудили виды насилия и формы поведения, факторы риска, связь домашнего насилия с жестоким обращением с детьми. Они изучили способы распознавания домашнего насилия в семьях с помощью скрининга.

“Существует миф о том, что дети не подозревают о домашнем насилии в семье, где родители скрывают это. Дети всегда знают о нем, даже когда родители тщательно скрывают”, -отметила Дильфуза Хошими, социальный работник, Самарканд.

По результатам оценки, средний показатель уровня знаний участников по пройденным темам улучшился на 5.3 баллов по сравнению с таким же показателем перед тренингом. Из общего количества 68% участников сказали, что будут применять знания и навыки, полученные на тренинге в практике работы с семьями, а 84% заявили, что будут использовать полученные знания в обучении других.

Тренинг позволит участникам не только самим использовать полученные знания и навыки в своей прямой работе с семьями, но и обучить других специалистов в целях оказания теми качественных услуг детям и семьям, вернувшимся из зон военных конфликтов, а также другим социально-уязвимым семьям.