Évaluation des systèmes de formation et de supervision des intervenants sociaux
Améliorer la qualité des services de protection face aux situations de vulnérabilité et aux violences faites aux enfants
Points forts
Dans le cadre du renforcement du rôle des intervenants sociaux en tant qu’acteurs de première ligne, le Ministère des Affaires Sociales, en partenariat avec l'UNICEF, a mené une étude d’évaluation approfondie des systèmes de formation initiale et continue des intervenants sociaux. Cette initiative s’inscrit dans une démarche visant à améliorer la qualité des services de protection face aux situations de vulnérabilité et aux violences faites aux enfants.
L’étude porte sur trois corps de métiers clés du champ de la protection de l’enfance :
- les travailleurs sociaux,
- les psychologues,
- les éducateurs spécialisés.
Elle s’articule autour de trois axes stratégiques majeurs :
1. Mise à niveau de la formation
Évaluer la pertinence et l’efficacité des dispositifs de formation initiale et continue en protection de l’enfance, et formuler des recommandations opérationnelles pour leur amélioration.
2. Révision des profils professionnels
Analyser et actualiser les fiches de poste de chaque catégorie d’intervenants afin de mieux répondre aux enjeux actuels et aux réalités du terrain.
3. Harmonisation de la supervision
Examiner les mécanismes de supervision existants et proposer des pistes d’harmonisation avec les standards internationaux en la matière.
Pour découvrir les résultats détaillés et les recommandations spécifiques à chaque corps de métier, nous vous invitons à consulter les rapports complets ci-dessous :
- [Rapport – Travailleurs sociaux]
- [Rapport – Psychologues]
- [Rapport – Éducateurs spécialisés]
Les études mettent en évidence des avancées significatives, mais aussi des marges d’amélioration importantes pour renforcer durablement la qualité des services de protection de l’enfance.
Principaux constats
Les études mettent en évidence des dispositifs de formation initiale globalement solides pour les intervenants sociaux, mais encore insuffisamment alignés sur les réalités complexes du terrain, notamment en matière de protection de l’enfance. La formation continue demeure fragmentée, inégalement accessible et peu structurée, limitant le développement continu des compétences. Par ailleurs, la supervision, bien que reconnue comme essentielle par les professionnels, reste majoritairement informelle et centrée sur des aspects administratifs, tandis que les rôles et responsabilités professionnelles ne sont pas toujours clairement définis ou actualisés.
Principales recommandations
Les études recommandent de renforcer l’ancrage pratique des formations initiales, de structurer une offre nationale et équitable de formation continue adaptée aux besoins des différents profils, et d’instituer un cadre harmonisé de supervision technique et clinique aligné sur les standards internationaux. Elles préconisent également l’actualisation des fiches de poste afin de clarifier les rôles, renforcer la complémentarité entre les intervenants et soutenir durablement la qualité des services de protection de l’enfance.
