Nuevo Modelo Nacional de Gestión de Casos: fortalece la protección de niñas, niños y adolescentes en México

Ciudad de México, 26 de junio de 2025 — Para fortalecer el sistema de protección especial y garantizar la restitución de derechos de niñas, niños y adolescentes en México, el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF Nacional) presentó el nuevo Modelo de Gestión de Casos (MOGEC). Esta herramienta estratégica estandariza procesos, sistematiza buenas prácticas y promueve una atención centrada en el interés superior de la niñez, a través de las Procuradurías de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes (PPNNA) en todo el país.

El modelo fue desarrollado con el acompañamiento técnico de UNICEF y en colaboración con las Procuradurías de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes (PPNNA) de los estados. Su propósito es fortalecer la capacidad operativa de las Procuradurías de Protección en todo el país, garantizando una atención más eficaz, ética y coordinada.

El MOGEC ofrece una guía estructurada con lineamientos mínimos para la actuación de equipos multidisciplinarios —integrados por profesionales del trabajo social, la psicología y el derecho— y articula herramientas prácticas para la detección, evaluación, intervención y seguimiento de cada caso. Además, promueve la coordinación entre niveles de gobierno e instituciones involucrados en la protección de la infancia.

Este modelo nos permite dar un paso decisivo hacia una atención más humana, profesional y justa para cada niña, niño y adolescente. Desde el DIF Nacional, reafirmamos nuestro compromiso de fortalecer a las procuradurías y garantizar que ningún caso quede sin respuesta y que esa respuesta sea eficaz y eficiente.

Uno de los componentes centrales del MOGEC es la incorporación de Primero CPIMS+, una plataforma digital sin costo de licencia que permite a las PPNNA registrar y gestionar casos desde cualquier dispositivo, incluso en contextos con conectividad limitada. Este sistema, adoptado en más de 60 países, fortalece la trazabilidad, la seguridad de la información y la rendición de cuentas institucional.

El modelo también incluye recomendaciones para la atención de casos en contextos de especial vulnerabilidad, como niñas, niños y adolescentes en movilidad humana, sin cuidados parentales, en riesgo de reclutamiento por el crimen organizado o víctimas de discriminación por orientación sexual o identidad de género. Asimismo, reconoce la necesidad de proteger al personal que trabaja en primera línea, e incorpora orientaciones para el autocuidado del equipo profesional.

Este modelo representa un avance tangible hacia un sistema de protección más coordinado, operativo y centrado en la niñez y la adolescencia en el país. Su enfoque integral y la incorporación de la herramienta digital Primero permiten que las Procuradurías actúen con mayor eficacia en cada etapa del proceso de restitución de derechos.

Desde UNICEF, celebramos este paso decisivo para que cada niña, niño y adolescente que enfrenta una situación de vulneración de derechos reciba una respuesta profesional, oportuna y basada en su interés superior.

La implementación del Modelo de Gestión de Casos representa un avance clave para reducir las brechas entre entidades federativas, profesionalizar la gestión de casos y consolidar un sistema de protección más eficiente, homogéneo y centrado en derechos. Con este lanzamiento, el DIF Nacional reafirma su compromiso con la niñez y adolescencia, y con una acción pública que no deje a nadie atrás.

Consulta el Modelo de Gestión de Casos aquí.