Transformer sa voix en action : U-report lance un chatbot gratuit pour motiver l’engagement des jeunes

BAMAKO, le 13 août 2026 — Le Mali célèbre cette année la Journée internationale de la jeunesse autour du thème « Jeunesse, Paix et Sécurité : prévenir la désinformation et promouvoir la paix ». C’est dans ce cadre que l’UNICEF inaugure, à travers sa plateforme U-Report Mali, un nouveau chatbot consacré à la participation active des adolescents et des jeunes, notamment dans le cadre de la consolidation de la paix. Le service est accessible gratuitement à tous les abonnés mobiles au Mali.

Gratuit et disponible par simple SMS, cet outil interactif permet à chaque jeune malien ou malienne, où qu’il ou elle se trouve au Mali, de mieux comprendre ce que signifie réellement participer à la vie de sa communauté et de son pays. Il suffit d’envoyer le mot « Participer » au numéro court 36019 pour démarrer la conversation.

Au Sahel, la jeunesse évolue dans un contexte où la désinformation peut circuler rapidement, notamment sur les réseaux sociaux. Le chatbot aide aussi les adolescents et les jeunes à développer des réflexes utiles : vérifier une information avant de la partager, s’exprimer de manière constructive, et s’impliquer dans leur communauté.

« Donner aux adolescents et aux jeunes les moyens de participer aux prises de décisions qui les concernent, c’est aussi leur donner les outils pour être des citoyens actifs et devenir des artisans de changement positif et de paix dans leur communauté. Ce chatbot est un pas concret dans cette direction. » Explique Mohammad Fayyazi, Représentant de l’UNICEF au Mali.

L’UNICEF invite les adolescents, les jeunes, les familles, les enseignants et les organisations de jeunesse à faire connaître cet outil autour d’eux, afin que le plus grand nombre puisse en bénéficier à l’occasion de cette Journée internationale de la jeunesse et tout au long de l’année.

Pour plus d’informations, veuillez contacter

Adriana Borra, Spécialiste communication, 
Téléphone : +223 70 54 99 53, Email : [email protected]

Daniel Ouedraogo, Spécialiste du développement des jeunes et des adolescents 
Téléphone : + 223 75 993 411, Email : [email protected]

Notes aux rédactions

Comment utiliser le chatbot ?

1. Ouvrir l’application SMS de son téléphone.
2. Envoyer le mot « Participer » au 36019.
3. Répondre « OK » pour avancer, étape par étape, dans le parcours.

Un chatbot est un programme informatique conçu pour dialoguer automatiquement avec un utilisateur, ici par simple échange de SMS. L’adolescent ou le jeune envoie un mot ou une réponse, et reçoit en retour un message qui le guide, étape par étape, dans le parcours. Aucune application ni connexion internet n’est nécessaire : tout fonctionne par SMS classique, ce qui rend l’outil accessible même dans les zones les moins connectées du Mali.

Comment fonctionne le chatbot ?

À travers un parcours simple et progressif, le chatbot invite les jeunes à découvrir la différence entre une participation active, quand elles et ils s’impliquent concrètement pour faire évoluer une situation, et une participation passive, quand elles et ils assistent à un événement ou à une décision sans chercher à l’influencer. Des exemples concrets tirés du quotidien des jeunes maliennes et maliens, ainsi que de courts tests interactifs permettent à chacun et chacune de vérifier sa compréhension du thème et de choisir quelle est la forme de participation la plus adaptée selon le contexte donné.

À propos de U-Report, la voix des jeunes

U-Report est mis en œuvre avec le Gouvernement du Mali depuis 2012. Cet outil gratuit et anonyme permet aux adolescents, aux adolescentes et aux jeunes de s’exprimer, par SMS ou via les réseaux sociaux, sur les sujets qui touchent leur vie quotidienne, qu’il s’agisse d’éducation, de santé, de protection, d’environnement ou de participation citoyenne. Au Mali, la communauté des U-Reporters s’est déjà mobilisée à plusieurs reprises, notamment pour contribuer aux efforts de la vaccination, l’éducation, et la résiliente climatique. Avec ce nouveau chatbot, U-Report Mali franchit une étape supplémentaire. Les jeunes disposent désormais non seulement d’un espace pour s’exprimer, mais aussi d’un outil pour apprendre, à leur rythme et de façon simple, comment transformer leur voix en action concrète, y compris pour préserver la paix et la cohésion sociale dans leur communauté.

À propos de l’UNICEF

L'UNICEF travaille pour la promotion des droits des enfants au Mali depuis 1960. Elle est la seule organisation qui soit spécifiquement nommée dans la Convention internationale des droits de l’enfant comme source d'aide et de conseils spécialisés pour sa mise en œuvre.

Pour obtenir plus d’informations sur l’UNICEF au Mali, veuillez consulter www.unicef.org/mali. 

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