Protección y calidez: 2 cualidades del modelo de atención legal y psicosocial en Usulután

Usulután, 5 de septiembre de 2022. “Hecha un caos”. Así se sentía Alicia el día que llegó a la Oficina Fiscal de Usulután a solicitar que se hiciera justicia por el abuso del que había sido víctima su hijo. Llegó “destrozada” porque el abusador había sido un familiar cercano, y a la vez, tenía miedo de ser acusada por las autoridades de haber descuidado a su hijo por dedicarse a trabajar.

 “Yo no hallaba para dónde agarrar y al llegar aquí la terapia del psicólogo nos transformó a mí y a mi hijo, la atención fue generosa y sentí un amor al prójimo que no encontré en mi familia. Pensaba que me iban a meter presa porque me iban a decir que por estar en mi trabajo había descuidado a mí hijo. Ese era mi temor, pero con la ayuda del psicólogo volví a ser yo otra vez”, expresa Alicia.

Su hijo había dejado de jugar, pasaba aislado y llegó a decirle que quería suicidarse. “Cuando llegamos aquí mi hijo se puso a jugar mientras le hacían las preguntas, fue como llegar a otro mundo donde había respeto y justicia para mi hijo”.

Uno de los espacios que mayor demanda tiene entre los servicios que ofrece este modelo es la Cámara Gesell. Este recurso le permite al niño o niña reconstruir los hechos de violencia guiado por una persona profesional de la psicología forense y brindar su testimonio en un entorno amigable y no revictimizante, sin necesidad de ser observado por la persona victimaria. En la parte exterior de la sala observan el interrogatorio el juez, la parte defensora, el fiscal y las personas que registran la entrevista.

 “Sentí alivio cuando supe que, durante su testimonio, mi hijo no iba a verle la cara a su agresor porque estaría en la sala de la cámara Gesell”, afirma Alicia.

Destaca que en situaciones de crisis las personas necesitan ser atendidas con calidez, privacidad y con toda la infraestructura que una víctima requiere para que se respete su dignidad. 

Iván quiere ser portero de fútbol, va a tercer grado y disfruta pintando: “me gusta venir acá (ludotecas de FGR) porque me siento bien, me regalan cosas para pintar y a cualquier niño o niña le diría que no tenga miedo de venir, que aquí todas las personas ayudan”.

“La atención de este modelo me hizo sentir que mi hija estaba en buenas manos”

Marina relata que su hija un día llegó de la escuela con dolor en sus genitales, al principio pensó que se había golpeado jugando en la escuela, pero no quería quedarse con la duda y la llevó a una consulta médica a Ciudad Mujer.

“Allí me dijo la doctora que mi hija había sido abusada sexualmente por su profesor. Al principio mi hija pasaba llorando, tenía pesadillas y se despertaba gritando, hasta que llegamos aquí (FGR) su estado de ánimo mejoró y ahora está más estable”, manifiesta Marina.

De Medicina Legal, la remitieron a la FGR para que interpusiera la denuncia por abuso sexual hacia su hija y para que fueran atendidas por el psicólogo: “al principio pensaba que no me iban a creer por ser una persona pobre, pero gracias a Dios no fue así y la resolución salió bien”.

Su primera impresión del nuevo modelo de atención fue de seguridad “sentí certeza de que íbamos a ganar”.

El gran temor de la niña era ver nuevamente a su agresor: “me impresionó cómo les hacen las entrevistas mientras juegan, se desconectan porque no es como un interrogatorio”, señala la mamá.

Si alguna mamá llegara a pasar por una experiencia parecida con su hija o hijo, Marina sostiene que no duraría en recomendarle que fuera a la FGR para que se haga justicia: “le diría que aquí las victimas reciben respeto y reparan los daños que pudieron haber recibido”.

Cada vez que llega a la FGR, siente que ella y su hija están en buenas manos: “este modelo de atención me parece excelente, me gustó cómo nos ayudaron… todo ha sido creado pensando en las víctimas, es como estar en otro país”, concluye.

La niña enfatiza que siempre se ha sentido apoyada por parte del psicólogo: “a otra niña o niño le diría que aquí hay cosas lindas para que se sienta bien. De grande quisiera ser doctora para ayudar a los demás cómo me han ayudado aquí a mí”.

Con la instalación de este modelo, UNICEF pretende facilitar el acceso a la justicia de niñas, niños, adolescentes, mujeres y poblaciones vulnerables, en un espacio de confiabilidad, con un abordaje digno, sin revictimizar y con la garantía del respeto a los Derechos Humanos para todos y todas.