8 уроков заботы о детях

Решения бизнеса влияют не только на цифры в финансовых отчетах. Они касаются семей сотрудников, местныхсообществ и, конечно, детей. Если компании игнорируют социальные риски, они непреднамеренно могут усугублять проблемы, с которыми сталкиваются дети и родители. Дети при этом не абстрактная «социальная группа», а настоящие потребители, будущие коллеги и часть корпоративного мира. Игнорировать их интересы – значит рисковать репутацией, командой и общим будущим.

Чтобы помочь компаниям разобраться, как учитыватьинтересы и права детей в своей работе и делать социальные проекты с пользой, ЮНИСЕФ в Беларуси в сентябре 2025 года запустил образовательную инициативу UNICADEMY. За два месяца обучение прошли специалисты из 20компаний – от финансового сектора до телекоммуникаций, девелопмента, консалтинга и PR.

В этой статье мы собрали 8 уроков, которые бизнес вынес из программы. Это простые и практичные шаги помогут компаниям перейти от слов к делу

Урок 1: права детей должны стать частью корпоративной ответственности. Это не про дополнительную нагрузку, а про зрелость и способность компании смотреть в будущее, которое формируют сегодняшние мальчики и девочки. Когда бизнес заботится о детях, он инвестирует в устойчивость – свою и общества в целом. Конвенция ООН о правах ребенка закрепила базовые права – на жизнь, защиту, образование и участие. В Беларуси эти принципы отражены и в национальном законе.Для бизнеса это значит: проверять безопасность товаров и услуг для детей, поддерживать сотрудников с детьми, исключать детский труд в цепочках поставок и учитыватьвлияние своих решений на экологию.

Урок 2: корпоративная социальная ответственность (КСО) – это не про имидж, а про действия. Видеть за цифрами – людей, за стратегиями – семьи, за продуктами – детей и их интересы. КСО начинается с вопроса: а как наш бизнес влияет на тех, кто рядом? Когда компания смотрит на проекты через призму влияния на детей, она строит доверие. Внутри компании – это про заботу. Про гибкий график, чтобы мама могла забрать ребенка из сада. Про программы поддержки родителей, про здоровье –физическое и психологическое. Снаружи – это про выбор инициатив, которые резонируют с тем, чем живет компания. Если вы в сфере технологий – поддержите цифровое образование. Если в ритейле – создайте проект про экологичную упаковку. Если в сфере услуг – поддержите культуру и спорт. Так социальные проекты становятся органичными и понятными для общества. Это требует стратегии: понимать, как измерять результаты, вовлекатьруководство и партнеров, и тогда КСО перестанет быть «для галочки», а станет частью ДНК компании. Через КСО бизнес говорит: мы видим человека, заботимся о семье, экологии, будущем. Именно это притягивает клиентов, снижает риски, усиливает команду и делает компанию устойчивой.

Урок 3: экологическая стратегия дает конкурентное преимущество. Изменение климата уже реальность. И дети сильнее ощущают эти изменения. Их здоровье и психологическое состояние особенно уязвимы. 2024 год стал самым теплым в истории Беларуси. И почти каждый ребенок знает, что такое жара, от которой некуда деться.

Зеленые технологии – это не только вклад в будущее, но и конкурентное преимущество. Потому что новое поколениевыбирает иначе. Молодежь не просто покупает продукт.Она покупает его ценности. Поколение Z смотрит на упаковку, состав, происхождение, утилизацию. Миллениалы оценивают не лозунги, а действия: сортирует ли компания отходы, поддерживает ли экологические инициативы. И это касается не только покупок.

По данным исследования Центра устойчивого развития Школы управления «Сколково» (2024): 75% зумеров и 68% миллениалов готовы выбрать работодателя с устойчивымиценностями, даже если зарплата там ниже. Людям важно не просто работать, им важно понимать зачем, ради чего и с кем. Если у продукта не идеи – его не покупают. Если у компании нет позиции – в нее не верят. Если у бизнеса нет экологической стратегии – он проиграет.

Урок 4: инклюзия – это не про «помощь слабым», а про равные возможности. Проблема не в людях, а в барьерах: неудобные здания, недоступная информация на сайтах и в приложениях, предвзятое отношение и взгляд, который говорит “ты не такой”. Когда эти барьеры убираются, появляется общество, где ценится разнообразие. Для бизнеса инклюзия – это не про дополнительную нагрузку. Это показатель внутренней культуры, способность увидеть ценность в каждом человеке независимо от его особенностей и опыта. Создание инклюзивных рабочих мест, поддержка образования, медицины и социальных инициатив укрепляет доверие к компании и показывает, что она часть решения, а не часть проблемы. Сегодня многие компании внедряют стратегию DEI (Diversity, Equity, Inclusion) – это не модный тренд, это способ создавать продукты и сервисы, которые учитывают потребности разных людей.

Урок 5: интернет и технологии должны быть безопасными для детей. Цифровая среда стала частью жизни детей так же, как школа или двор. Дети учатся держать телефон раньше, чем ложку – и от этого уже не спрятаться. Каждый третий пользователь интернета – ребенок. Поэтому права ребенка должны быть защищены онлайн не меньше, чем в реальном мире.

Бизнес несет ответственность за то, какие продукты и сервисы он создает. Технологии открывают детям огромные возможности – учиться, общаться, творить. Но с этим приходят и риски: буллинг, утечки данных, вредный контент и зависимость от экранов. Поэтому компании должны смотреть на свои продукты глазами ребенка и родителей. Заботиться о конфиденциальности, учить цифровой грамотности, делать маркетинг честным и ответственным, поддерживать инклюзию, помогать подросткам осваивать цифровые профессии, противостоять буллингу и сексуальной эксплуатации, использовать искусственный интеллект этично. Компания, которая думает об этом, делает правильное дело и получает доверие родителей, молодежи и сотрудников.

Урок 6: бизнес выигрывает, когда заботится осотрудниках. Психологическое благополучие – это когда человек чувствует себя в порядке эмоционально, социально и профессионально. Стресс, тревога и выгорание – это не «личные проблемы», это вызов для компании, потому что снижается продуктивность. Компания может сделатьмногое: создать комфортные условия труда, наладить культуру обратной связи, признания и поддержки, позаботиться о физическом комфорте – от освещения и эргономики до программ по стресс‑менеджменту иразвитию персонала.

Особое внимание – семье и внедрению корпоративныхполитик, дружественных семье и детям. Гибкий график, возможность работать из дома, поддержка родителей, помощь с няней или клинингом, семейные мероприятия,медицинская страховка, фонды помощи – то есть шагикомпании, чтобы у сотрудников был баланс между работой и личной жизнью. И тут выигрывают все. Людям проще жить и работать, а бизнес получает рост продуктивности, меньше текучки, экономит на поиске сотрудников и укрепляет бренд работодателя.

Все это создать несложно и не так затратно, как кажется: слушать, чего реально хотят сотрудники, предлагать индивидуальные решения, рассказывать команде о доступных возможностях, следить, чтобы не было переработок, помогать адаптироваться после декрета и давать возможность декрета не только мамам, но и папам.

Урок 7: социальные проекты должны быть измеримыми и честными. Социальные проект – это не красивая презентация, а чья-то реальная жизнь, которая изменилась.Есть два типа показателей. Первые – оценивают процесс: сколько тренингов, сколько участников. Иногда сам факт участия уже ценен. Вторые – оценивают результат: какой процент участников воспользовался новой возможностью, сколько людей получили помощь, какие изменения произошли. Важно не только считать цифры, но и слушать людей – через анкеты, интервью, фокус‑группы. Тогда можно улучшать программы, масштабировать удачныерешения или вовремя признать ошибки.

Есть еще подход SBC (Social and Behaviour Change). Его смысл в том, чтобы менять конкретное поведение. Например, не «повысить культуру помощи», а «добиться, чтобы четверть сотрудников участвовали в волонтерских акциях». Такой фокус делает проект понятным и измеримым.

Чтобы это работало, нужно выбрать 1-2 ключевых поведения и разложить их на маленькие шаги. На каждом шаге есть свои барьеры и стимулы. Вмешиваться стоит в самые важные точки. Причем барьеры бывают разные: личные привычки, влияние семьи и коллег, правила внутри компании или даже законы. Проекты, которые учитывают несколько уровней сразу, дают устойчивый результат. Эффективность SBC можно проверить по трем простым критериям: люди знают (Knowledge), поддерживают (Attitude) и реально делают (Practice). Если все три есть, проект работает.

Урок 8: партнерство делает социальные проекты сильнее. Партнерство – это когда компании, некоммерческие организации и государство работают вместе ради общей цели. Это дает бизнесу репутацию, доступ к экспертам в социальной сфере и понимание потребностей людей. История ЮНИСЕФ показываетпартнерства становятся все более ценностными и многоуровневыми. Форматы сотрудничества могут быть разные: совместная разработка продуктов для детей, информационные кампании, работа над внутренними практиками бизнеса или сбор средств через клиентов и сотрудников.

Эти 8 уроков могут стать дорожной картой для бизнеса, который хочет быть честным, устойчивым и нужным людям. Быть частью решения, а не проблемы. Забота о детях и обществе превращается в доверие, а доверие укрепляет бренд и дает уверенность в будущем. Как сказала одна из участниц курса, директор по персоналу: “Теперь самое важное применить полученные знания на практике. Время делать реальные шага для реализации добрых дел и создавать позитивные изменения в обществе”.