10 вещей, которые подростки хотят знать о кибербуллинге
Кибербуллинг: что это такое и как это остановить
«Что бы вы хотели узнать о кибербуллинге?» Мы задали этот вопрос молодым людям и получили тысячи ответов со всего мира.
Мы собрали специалистов ЮНИСЕФ, международных экспертов по кибербуллингу и защите детей и объединились со специалистами Facebook, Instagram и Twitter, чтобы ответить на вопросы и дать советы и рекомендации о способах борьбы с запугиванием в Интернете.
Топ 10 вопросов о кибербуллинге
- Являюсь ли я жертвой кибербуллинга? Как отличить шутку от издевательства?
- Каковы последствия кибербуллинга?
- К кому мне следует обратиться, если кто-то запугивает меня онлайн? Почему так важно говорить об этом?
- Я испытываю кибербуллинг, но я боюсь рассказать родителям об этом. Как я могу сказать им?
- Как я могу помочь своим друзьям сообщить о случае кибербуллинга, особенно если они не хотят этого делать сами?
- Иметь доступ к сети Интернет, быть онлайн дает мне доступ к большому количеству информации; но это также означает, что я подвергаюсь риску запугиваний. Как мы можем остановить кибербуллинг, не отказываясь от доступа в Интернет?
- Как я могу предотвратить использование моей личной информации от манипулирования или унижения меня в социальных сетях?
- Существует ли наказание за кибербуллинг?
- Интернет-компании, похоже, не заботятся об онлайн-буллинге и преследованиях. Они несут ответственность?
- Существуют ли какие-либо онлайн-инструменты против издевательств для детей или молодежи?
Вопрос 1:
Являюсь ли я жертвой кибербуллинга? Как вы можете отличить шутку от издевательства?
ЮНИСЕФ: Все друзья шутят друг с другом, но иногда трудно сказать, развлекается ли кто-то или пытается причинить вам боль, особенно в Интернете. Иногда они смеются над этим и говорят «это всего лишь шутка» или же «не воспринимай это так серьезно».
Но если это вас задевает, и вы чувствуете, что другие смеются над вами, а не с вами, тогда шутка зашла слишком далеко. Если это продолжается даже после того, как вы попросили человека прекратить, и это продолжает вас ранить, тогда это может быть буллингом.
А когда буллинг происходит онлайн, это может привести к нежелательному вниманию широкого круга людей, включая незнакомцев. Везде, где бы это не произошло, если вы не довольны этим, вы не должны терпеть это.
Называйте это как хотите, если вас это задевает и это не прекращается, тогда стоит обратиться за помощью. Прекращение кибербуллинга - это не только призыв к хулиганам, но и признание того, что все заслуживают уважения, и в Интернете, и в реальной жизни.
Вопрос 2:
Каковы последствия кибербуллинга?
Когда буллинг происходит в Интернете, может возникнуть ощущение, что вас атакуют повсюду, даже в вашем собственном доме. Может показаться, что спасения нет. Последствия могут длиться долго и воздействовать на человека разными способами:
Мысленно - чувствовать себя расстроенным, смущенным, глупым, даже злым
Эмоционально – чувствовать стыд или потерю интереса к любимым вещам
Физически - усталость (потеря сна) или наличие таких симптомов, как боли в животе и головные боли
Чувство когда над тобой смеются или когда другие люди преследуют тебя может привести к тому, что люди не говорят о проблеме или пытаются справиться с проблемой самостоятельно. В крайних случаях кибербуллинг может даже привести к тому, что люди лишают себя жизни.
Кибербуллинг может повлиять на нас разными способами. Но это можно преодолеть, и люди могут вновь обрести уверенность и здоровье.
Вопрос 3:
К кому мне следует обратиться, если кто-то запугивает меня онлайн? Почему так важно говорить об этом?
ЮНИСЕФ: Если вы считаете, что над вами издеваются, первый шаг - обратиться за помощью к кому-то, кому вы доверяете, например, к родителям, близкому члену семьи или другому взрослому, кому вы доверяете.
В своей школе вы можете обратиться к психологу, спортивному тренеру или вашему любимому учителю.
Если издевательства/буллинг происходят на платформе социальной сети, рассмотрите возможность блокирования хулигана и формального сообщения о его поведении на самой платформе. Социальные медиа-компании обязаны обеспечивать безопасность своих пользователей.
Может быть полезно собрать доказательства - текстовые сообщения и снимки экрана постов в социальных сетях - чтобы показать, что происходит.
Чтобы прекратить буллинг, его необходимо идентифицировать, и сообщение о нем является ключевым. Это также может помочь показать хулигану, что его поведение недопустимо.
Если вы находитесь в непосредственной опасности, вам следует связаться с полицией или со службами экстренной помощи в своей стране.
Facebook / Instagram: если вы подвергаетесь издевательствам в Интернете, мы рекомендуем вам поговорить с родителями, учителем или кем-то еще, кому вы можете доверять - у вас есть право на безопасность. Мы также считаем, что в социальных сетях Facebook или Instagram можно прямо сообщить о любых издевательствах.
Вы всегда можете отправить нашей команде анонимный отчет из поста, комментария или рассказа в Facebook или Instagram.
У нас есть команда, которая круглосуточно просматривает эти отчеты по всему миру на более чем 50 языках, и мы удалим любую информацию оскорбительного или запугивающего характера. Эти сообщения всегда анонимны.
У нас есть руководство по Facebook, которое может помочь вам пройти через процесс борьбы с издевательствами - или что делать, если вы видите, что над кем-то еще издеваются. В Instagram у нас также есть Руководство для родителей, которое содержит рекомендации для родителей, опекунов и доверенных взрослых о том, как ориентироваться в кибербуллинге, и центральная база данных, где вы можете узнать о наших инструментах безопасности.
Twitter: Если вы считаете, что вы подвергаетесь кибербуллингу, самое важное это убедиться, что вы в безопасности. Очень важно, чтобы вы могли с кем-то поговорить о том, через что вы проходите. Это может быть учитель, другой взрослый, которому вы доверяете, или родитель. Поговорите со своими родителями и друзьями о том, что делать, если вы или ваш друг подвергается кибербуллингу.
Мы призываем людей сообщать нам об учётных записях, которые могут нарушать наши правила. Вы можете сделать это на страницах поддержки в нашем Справочном центре или с помощью механизма отчетов в твиттере, щелкнув опцию «Сообщить о твите» (“Report a Tweet”).
Вопрос 4:
Я испытываю кибербуллинг, но я боюсь рассказать родителям об этом. Как я могу сказать им?
Если вы испытываете кибербуллинг, общение с взрослым, которому вы доверяете, с кем-то, с кем вы чувствуете себя в безопасности, является одним из самых важных первых шагов, которые вы можете предпринять.
Разговаривать с родителями не просто для всех. Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы помочь разговору. Выберите время, чтобы поговорить, когда вы уверены, что они полностью сосредоточены на вас. Объясните, насколько серьезна проблема для вас. Помните, что они могут не настолько хорошо знать информационные технологии, как вы, поэтому вам может понадобиться помочь им понять, что происходит.
Они могут не сразу ответить вам, но они, вероятно, захотят помочь, и вместе вы сможете найти решение. Две головы всегда лучше, чем одна! Если вы все еще не знаете, что делать, рассмотрите возможность общения с другими людьми, которым вы доверяете. Часто о вас заботятся и хотят вам помочь намного больше людей, чем вы себе представляете!
Вопрос 5:
Как я могу помочь своим друзьям сообщить о случае кибербуллинга, особенно если они не хотят этого делать сами?
ЮНИСЕФ: Любой человек может стать жертвой кибербуллинга. Если вы видите, что это происходит с кем-то, кого вы знаете, попробуйте предложить поддержку.
Очень важно слушать своего друга. Почему они не хотят сообщать о кибербуллинге? Как они себя чувствуют? Объясните им, что им не нужно ничего официально сообщать, но важно поговорить с кем-то, кто может помочь.
Помните, ваш друг может чувствовать себя уязвимым. Будьте добрыми к ним. Помогите им продумать, что они могут сказать и кому. Предложите пойти с ними, если они решат сообщить. Самое главное, напомните им, что вы рядом и что вы хотите помочь.
Если ваш друг по-прежнему не хочет сообщать об инциденте, помогите ему найти взрослого, которому он/она доверяет, который может помочь им справиться с ситуацией. Помните, что в определенных ситуациях последствия кибербуллинга могут быть опасными для жизни.
Бездействие может привести к тому, что человек может почувствовать, что все против него или что им всё равно. Ваши слова могут иметь значение.
Facebook / Instagram: мы знаем, что кому-то может быть сложно сообщить. Но это никогда не нормально, чтобы кого-либо запугивали или издевались над кем-то.
Сообщение о содержании информации на платформах в Facebook или Instagram может помочь нам лучше защитить вас на наших платформах. Запугивание, буллинг и преследование носят очень личный характер, поэтому во многих случаях нам необходимо, чтобы человек сообщил нам об этом поведении, прежде чем мы сможем его идентифицировать или устранить.
Сообщение о случае кибербуллинга всегда анонимно в Instagram и Facebook, и никто никогда не узнает, что вы сообщили нам об этом поведении.
Вы можете сообщить о том, что испытали сами, но так же вы легко можете сообщить о том, что кибербуллинг происходит с одним из ваших друзей, используя инструменты, доступные прямо в приложении. Более подробную информацию о том, как сообщить о чем-либо, можно найти в справочном центре Instagram и справочном центре Facebook.
Вы также можете сообщить своему другу об инструменте в Instagram под названием Restrict, где вы можете осторожно защитить свою учетную запись, не блокируя кого-либо, что может показаться резким для некоторых людей.
Твиттер: мы включили возможность отправления сообщения очевидцем, что означает, что вы можете отправить сообщение от имени другого человека. Теперь это можно сделать для отправления личной информации и информации о других.
Вопрос 6:
Иметь доступ к сети Интернет, быть онлайн дает мне доступ к большому количеству информации; но это также означает, что я подвергаюсь риску запугиваний. Как мы можем остановить кибербуллинг, не отказываясь от доступа в Интернет?
ЮНИСЕФ: Быть онлайн имеет много преимуществ. Однако, как и многие вещи в жизни, это сопряжено с рисками, от которых вам нужно защищаться.
Если вы испытываете кибербуллинг, вы можете удалить определенные приложения или некоторое время оставаться в режиме офлайн, чтобы дать себе время на восстановление. Но выход из Интернета не является долгосрочным решением. Вы не сделали ничего плохого, так почему же вы должны быть в невыгодном положении? Это может даже дать хулиганам неверный сигнал поощряя их недопустимое поведение.
Мы все хотим прекратить кибербуллинг, и это одна из причин, по которой сообщения о кибербуллинге так важны. Но создание Интернета, которое мы хотим, выходит за рамки критики запугивания. Нам нужно задуматься о том, чем мы делимся или говорим, что может навредить другим. Мы должны быть добрыми друг к другу и в Интернете, и в реальной жизни. Это зависит от всех нас!
Facebook / Instagram: для нас важно сохранить Instagram и Facebook безопасными и позитивными платформами для самовыражения, людям будет удобно делиться своими мыслями, только если они будут чувствовать себя в безопасности. Но мы знаем, что кибербуллинг может помешать этому и создать негативный опыт. Вот почему в Instagram и Facebook мы стремимся вести борьбу с кибербуллингом.
Мы делаем это двумя основными способами. Во-первых, с помощью технологии, чтобы люди не испытывали и не видели издевательств. Например, люди могут включить настройку, которая использует технологию искусственного интеллекта, чтобы автоматически фильтровать и скрывать комментарии, предназначенные для оскорбления или унижения людей.
Во-вторых, мы работаем над тем, чтобы поощрять позитивное поведение и взаимодействие, предоставляя людям инструменты для настройки их опыта в Facebook и Instagram. Restrict - это один из инструментов, предназначенных для того, чтобы вы могли осторожно защитить свою учетную запись и при этом следить за хулиганом.
Twitter: поскольку сотни миллионов людей делятся своими идеями в Twitter, неудивительно, что у нас у всех могут быть разные мнения. Это одно из преимуществ, потому что мы все можем учиться на почтительных разногласиях и дискуссиях.
Но иногда, после того как вы послушали кого-то некоторое время, вы можете не захотеть больше его слышать. Их право на самовыражение не означает, что вы обязаны их слушать.
Вопрос 7:
Как я могу предотвратить использование моей личной информации от манипулирования или унижения меня в социальных сетях?
Подумайте дважды, прежде чем публиковать или делиться чем-либо в Интернете, это может остаться в сети навсегда и может быть использовано, чтобы навредить вам позже Не сообщайте личные данные, такие как ваш адрес, номер телефона или название вашей школы.
Узнайте о настройках конфиденциальности ваших любимых приложений для социальных сетей. Вот некоторые действия, которые вы можете предпринять на многих из них:
- Вы можете решить, кто может видеть ваш профиль, отправлять вам прямые сообщения или комментировать ваши сообщения, изменив настройки конфиденциальности вашей учетной записи.
- Вы можете сообщать об обидных комментариях, сообщениях и фотографиях и запросить их удаление.
- Помимо «удаления из друзей», вы можете полностью заблокировать людей, чтобы они не могли видеть ваш профиль или связываться с вами.
- Вы также можете выбрать комментарии определенных людей, чтобы они появлялись только у них, но не блокировать их полностью.
- Вы можете удалять сообщения в своем профиле или скрывать их от определенных людей.
В большинстве ваших любимых социальных сетей люди не получают уведомления о том, когда вы их блокируете, ограничиваете или сообщаете о них.
Вопрос 8:
Существует ли наказание за кибербуллинг?
ЮНИСЕФ: Большинство школ серьезно относятся к издевательствам, буллингу и принимают меры против них. Если вы подвергаетесь кибербуллингу со стороны других учащихся, сообщите об этом в своей школе.
Люди, которые являются жертвами любых форм насилия, включая буллинг и кибербуллинг, имеют право на правосудие и привлечение к ответственности правонарушителя.
Законы против буллинга, особенно в отношении кибербуллинга, являются относительно новыми и до сих пор не существуют повсеместно. Вот почему многие страны полагаются на другие соответствующие законы, такие как законы против преследования, для наказания за кибербуллинг.
В странах, где действуют специальные законы о кибербуллинге, поведение в Интернете, которое намеренно вызывает серьезные эмоциональные переживания, рассматривается как преступная деятельность. В некоторых из этих стран жертвы кибербуллинга могут обратиться за защитой, запретить общение с указанным лицом и ограничить использование электронных устройств, используемых этим лицом для кибербуллинга, временно или навсегда.
Тем не менее, важно помнить, что наказание не всегда является наиболее эффективным способом изменить поведение хулиганов. Часто лучше сосредоточиться на устранении вреда и исправлении отношений.
Facebook / Instagram: на Facebook у нас есть набор Стандартов сообщества, а на Instagram у нас есть Принципы сообщества, которым мы просим наше сообщество следовать. Если мы обнаружим информацию, содержание которой нарушает эти правила, например, в случае издевательств или домогательств, мы удалим эту информацию.
Если вы считаете, что информация была удалена неправильно, мы также разрешаем процесс апелляции. В Instagram вы можете подать апелляцию на удаление контента или учётной записи через наш справочный центр. На Facebook вы также можете пройти тот же процесс в Справочном центре.
Вопрос 9:
Интернет-компании, похоже, не заботятся об онлайн-буллинге и преследованиях. Они несут ответственность?
Интернет-компании все чаще и чаще обращают внимание на проблему онлайн-издевательств/кибербуллинга.
Многие из них вводят пути решения этой проблемы и лучшей защиты своих пользователей с помощью новых инструментов, руководств и способов сообщения о злоупотреблениях в Интернете.
Но это правда, что требуется еще больше. Многие молодые люди испытывают кибербуллинг каждый день. Некоторые сталкиваются с экстремальными формами онлайн издевательств. Некоторые из них в результате этого покончили с собой.
Технологические компании несут ответственность за защиту своих пользователей, особенно детей и молодежи.
Все мы должны привлекать их к ответственности, когда они не выполняют эти обязанности.
Вопрос 10:
Существуют ли какие-либо онлайн-инструменты против издевательств для детей или молодежи?
ЮНИСЕФ: Каждая социальная платформа предлагает различные инструменты (см. некоторые доступные ниже), которые позволяют вам ограничивать, кто может комментировать или просматривать ваши сообщения или, кто может автоматически подключаться как друг, и сообщать о случаях буллинга. Многие из них включают простые шаги, чтобы заблокировать, отключить звук или сообщить о кибербуллинге. Мы рекомендуем вам изучить их.
Социальные медиа-компании также предоставляют образовательные инструменты и рекомендации для детей, родителей и учителей, чтобы повысить осведомлённость о рисках и способах обеспечения безопасности в Интернете.
Кроме того, первой линией защиты от кибербуллинга можете быть вы. Подумайте о том, где в вашем сообществе происходят кибербуллинг и как вы можете помочь - повышая свой голос, призывая хулиганов, обращаясь к доверенным взрослым или повышая осведомленность о проблеме. Даже простой акт доброты может иметь большое значение.
Если вы беспокоитесь о своей безопасности или о том, что случилось с вами в Интернете, срочно поговорите со взрослым, которому вы доверяете. Это может быть кто-то из вашей семьи, кто-то из вашей школы.
Facebook / Instagram: у нас есть ряд инструментов, которые помогут обеспечить безопасность молодежи:
- Вы можете игнорировать все сообщения от хулигана или использовать наш инструмент «Ограничить» для скрытой защиты вашей учетной записи без уведомления этого лица.
- Вы можете модерировать комментарии на свои собственные сообщения.
- Вы можете изменить свои настройки, чтобы только те люди, на которых вы подписаны, могли отправлять вам прямые сообщения.
- А в Instagram мы отправим вам уведомление, что вы собираетесь опубликовать что-то, что может пересечь линию, побуждая вас пересмотреть.
Дополнительные советы о том, как защитить себя и других от кибербуллинга, можно найти на наших ресурсах в Facebook или Instagram.
Twitter: Если люди в Twitter становятся раздражающими или негативными, у нас есть инструменты, которые могут вам помочь, и следующий список связан с инструкциями по их настройке. В нашем руководстве «Преподавание и обучение с помощью Twitter» есть эти и другие инструкции.
- Отключение звука - удаление твитов учетной записи из вашей временной шкалы без отмены подписки или блокировки этой учетной записи.
- Блокировать - запретить определенным учётным записям, аккаунтам связываться с вами, просматривать ваши твиты и следить за вами
- Отчет - подача отчета о ненадлежащем поведении.
