Política de privacidad | U-Report República Dominicana
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En U-Report República Dominicana, queremos que tengas una experiencia segura y la plena confianza de que tu privacidad se respeta. Dedica unos minutos a conocer la Política de Privacidad de la plataforma.
- Esta política se aplica únicamente a la plataforma de U-Report República Dominicana.
- Para U-Report, es importante proteger su información. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal, así como las medidas que tomamos para protegerla.
- Lee atentamente nuestra Política de Privacidad antes de conectarte a través de cualquiera de nuestros canales de U-Report y consúltala periódicamente para comprobar si hay actualizaciones. Recuerda que, al acceder y usar U-Report República Dominicana, acepta todas las disposiciones de esta Política de Privacidad.
- Si eres menor de 16 años, te recomendamos que hables con tus padres o tutores sobre el uso y participación en esta plataforma y te asegures de que consientan que compartas tu información con nosotros a través de la plataforma U-Report, su aplicación y sitio web.
- Te recordamos que no debes compartir información que pueda ayudar a otros a identificarte en ninguno de nuestros canales o redes sociales, como tu nombre completo, dirección física o lugar de residencia, nombre o dirección de tu escuela, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de tu cuenta en redes sociales. Ten en cuenta que cualquier información personal que se publique en las redes sociales de U-Report puede ser vista por otros. No nos responsabilizamos de lo que otros puedan hacer con dicha información, así que recuerda ser cuidadoso/a con lo que publicas. Si publicas dicha información personal en nuestras redes sociales, nos encargaremos de eliminarla de inmediato por tu seguridad.
- En esta Política de Privacidad, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a UNICEF. Los términos "tu", "usted", "suyo" y "usuario" se refieren a ti como la persona que accede o utiliza U-Report República Dominicana.
- La información personal y no personal recopilada por las plataformas de mensajería y las cuentas de redes sociales que utiliza para interactuar con U-Report República Dominicana. La recopilación, el uso y el procesamiento de tu información se rigen por la política de privacidad de dichas aplicaciones.
- Los sitios web de terceros vinculados a la plataforma, las aplicaciones y el sitio web de U-Report República Dominicana no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Su política de privacidad rige la recopilación, el uso y el procesamiento de tu información en dichos sitios.
- Te recomendamos encarecidamente que revises y asegures de que estás de acuerdo con los Términos de Uso y la Política de Privacidad de los sitios web, aplicaciones y plataformas de terceros antes de interactuar con ellos.
Nos comprometemos a recopilar la mínima información personal posible. El objetivo de U-Report República Dominicana es ser útil y que se sienta seguro al usarlo e interactuar con su contenido y funciones.
- No utilizaremos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad.
- No venderemos tu información personal.
- No conservaremos tu información personal durante más tiempo del necesario para los fines indicados, salvo en la medida en que lo exija la normativa.
- Adoptaremos todas las medidas técnicas y organizativas razonables y necesarias para proteger tu información personal.
- Cuando utilizamos terceros para alojar información de U-Report República Dominicana o para que nos presten servicios, hemos implementado acuerdos contractuales para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
A los efectos de esta Política de Privacidad, "Información Personal" se refiere a cualquier información que nos permita identificar a una persona, directa o indirectamente, mediante un identificador como nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la persona.
Al registrarse en U-Report:
A. Información que le solicitamos durante el proceso de registro
El proceso de registro en U-Report República Dominicana no te solicitará ningún dato personal. Te preguntaremos sobre tu país de residencia, edad y género para que UNICEF y sus socios puedan comprender las características demográficas generales de los usuarios que interactúan con U-Report República Dominicana y remitirle información relevante.
B. Información recopilada automáticamente durante el proceso de registro o cualquier interacción con la plataforma
Al registrarte o interactuar con U-Report República Dominicana, la plataforma registrará automáticamente la siguiente información personal:
- Número de teléfono (si usas SMS) o
- ID de redes sociales (si usas WhatsApp, Facebook Messenger y otras plataformas de mensajería digital).
Esta información permite a U-Report República Dominicana mantener comunicaciones continuas, invitarte a participar en encuestas y infobots, y enviarte información relevante. Los administradores de U-Report República Dominicana desconocerán tu identidad durante esta comunicación. Tu número de teléfono o cuenta de redes sociales no estarán disponibles para ellos. Estos atributos se almacenarán en el backend de la plataforma, sin que nadie pueda acceder a ellos, como parte del funcionamiento normal de U-Report República Dominicana.
Ten en cuenta que si usas Facebook Messenger para conectarte con U-Report República Dominicana, dado que este canal requiere la creación de una página de Facebook que identificará y almacenará desde qué cuenta de Facebook se envía el mensaje, el nombre de tu cuenta será visible para los administradores de U-Report República Dominicana, pero no utilizarán esta información para identificarte.
También recopilamos y procesamos la información que proporcionas a través de los canales de U-Report República Dominicana, incluyendo:
- Respuestas a encuestas
- Interacciones con infobots
- Otros mensajes no solicitados enviados a la plataforma
Esta información no incluirá ningún atributo personal a menos que tú lo incluyas. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que no proporciones información personal cuando interactúes con U-Report República Dominicana.
Información que recopilamos automáticamente como parte de las operaciones de U-Report República Dominicana:
A. Cuando accedes y utilizas el sitio web de U-Report
Al utilizar nuestro sitio web, nuestros proveedores de servicios externos y nosotros podemos recopilar información sobre ti y tu dispositivo a través de medios automatizados, como cookies y registros del servidor web. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican tu computadora, teléfono y otros dispositivos en nuestro servidor. Al utilizar este sitio, aceptas la instalación de cookies y tecnologías similares en tu navegador de acuerdo con esta Política de Privacidad. La información recopilada de esta manera incluye tu dirección IP, ubicación de red, el navegador que utilizas, ID y características del dispositivo, versión del sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia e información sobre el uso de nuestro sitio.
Si no deseas que se recopile información mediante cookies, la mayoría de los navegadores te permiten rechazarlas automáticamente o te ofrecen la opción de rechazar o aceptar la transferencia a tu computadora de una o varias cookies específicas de un sitio web específico. También puedes consultar "Cómo administrar las cookies" para obtener información más general sobre las cookies. Utilizamos esta información en conjunto para administrar nuestro sitio, por ejemplo, para garantizar su correcto funcionamiento, determinar cuántos usuarios han visitado determinadas páginas o prevenir fraudes. Utilizamos la información de la dirección IP para determinar tu ubicación aproximada. También colaboramos con proveedores de análisis, como Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del sitio e informar sobre actividades y tendencias.
B. Al acceder y utilizar la aplicación U-Report
En la aplicación, recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a la aplicación U-Report, como el modelo, el sistema operativo, el idioma, la ubicación y la duración de la sesión.
Utilizamos RapidPro, un proveedor externo de confianza, para alojar tus respuestas a las encuestas, tu interacción con los infobots y la información recopilada durante el registro. Los proveedores de RapidPro tienen la obligación contractual de implementar medidas de protección de datos y privacidad similares a las nuestras y solo pueden gestionar tu información para fines específicos y necesarios, siguiendo nuestras instrucciones.
Ten en cuenta que tus respuestas también pueden almacenarse en el canal que utilices, por ejemplo, en una conversación de Facebook o WhatsApp. Si participaste en una encuesta sobre un tema delicado, te recomendamos eliminar la conversación para evitar que otra persona acceda a tu teléfono.
Solo utilizaremos y almacenaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Utilizamos tu información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y derechos.
Mantener la confidencialidad de tu información es importante para nosotros. Por lo general, solo compartiremos información no personal y agregada recopilada a través de la plataforma, la aplicación y el sitio web de U-Report República Dominicana. Entre las circunstancias en las que podríamos compartir información no personal se incluyen:
- Con los socios y las oficinas de país de UNICEF, como información agregada, como los resultados generales de encuestas para apoyar la participación de los jóvenes e informar la toma de decisiones, proyectos locales, iniciativas y campañas.
- Con proveedores de servicios externos que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, proveedores de análisis para ofrecer contenido adaptado a sus intereses y ayudarnos a comprender mejor cómo utiliza nuestro sitio, envío de correo electrónico y otros servicios. Sin embargo, nunca venderemos tu información a terceros.
La información personal limitada que conservamos solo se compartirá en circunstancias excepcionales y solo para fines específicos y necesarios. Podemos compartir información personal:
- Con tu permiso. Por ejemplo, si necesita asistencia urgente. Podemos solicitar tu permiso a través de mensajes directos con U-Report República Dominicana.
- Para cumplir con un requisito legal, hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso o proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de cualquier persona, así como para otros fines legales.
Cualquier tercero que obtenga acceso a información personal tiene la obligación contractual de contar con medidas de protección de datos y privacidad similares a las nuestras. Solo podrán gestionar la información personal a la que tengan acceso para fines específicos y necesarios, siguiendo nuestras instrucciones. Esto también se aplica en situaciones en las que se transfiere información personal internacionalmente.
Utilizamos diversas medidas razonables, tanto físicas como electrónicas, para proteger tu Información Personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, siempre es posible que terceros intercepten o accedan ilegalmente a tu Información Personal o comunicaciones privadas. Por lo tanto, aunque nos esforzamos al máximo para proteger tu información, no podemos garantizar que tu información o comunicaciones siempre se mantengan privadas.
También le pedimos que colabore para proteger su Información Personal.
- Activa un PIN o contraseña único para acceder a tu teléfono o dispositivo. Proporciónalo de forma personal y difícil de adivinar. No utilices tu fecha de nacimiento ni tu nombre, por ejemplo.
- Usa una contraseña segura para conectarte a los canales que usas para enviar mensajes a U-Report República Dominicana. No compartas esta contraseña con nadie.
- Ten cuidado al conectarte a U-Report República Dominicana mediante redes Wi-Fi inseguras. Las redes Wi-Fi públicas, por ejemplo, son intrínsecamente inseguras, así que ten cuidado.
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Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu registro y de la información almacenada en cualquier momento. Para ello, envía la solicitud "SALIR" a cualquiera de los canales de U-Report República Dominicana (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram). Periódicamente eliminamos a los contactos que cancelan su suscripción a la plataforma.
Revisamos nuestras medidas de seguridad y nuestra Política de Privacidad, y podemos modificarlas según lo consideremos oportuno. Si modificamos nuestras políticas de privacidad, publicaremos una notificación en nuestro sitio web para avisarte de la modificación. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Por ello, te recomendamos que consultes nuestra Política de Privacidad con frecuencia. La fecha de "Última actualización" al final de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Si continúas utilizando nuestro sitio después de estos cambios, significa que aceptas la Política de Privacidad revisada.
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Última actualización: 28 de enero 2026