Вновь обрести надежду в родном доме

Когда Муножат Мирходжаева входит в центр социальных услуг «Инсон» в Учтепинском районе Ташкента, она знает, что за каждой папкой, за каждым номером дела стоит ребенок или родитель с тяжелой историей.

Ее работа непростая. Семьи, которые приходят в центр «Инсон», часто имеют глубокие раны – эмоциональные травмы, утрата, вынужденное переселение.

«Многие женщины страдают от физического и эмоционального насилия. Дети часто не знают, как выразить свои чувства» — объясняет Муножат —  Вот почему такие тренинги, как, например, организованный ЮНИСЕФ, имеют большое значение. Они открывают нам новые способы выслушать, помочь и исцелить».

Одна из коллег Муножат, психолог Йокутхон Гафурова из Сергилинского района, вспоминает мать, которая вернулась в Узбекистан после многих лет тяжелой жизни в Сирии. Там она потеряла одного ребенка. Ее дочь-подросток была заключена в тюрьму и только позже вернулась в семью. Девушка вернулась домой с тяжелой психологической травмой, и ее отношения с матерью были испорчены.

«Мы много раз навещали эту семью, – вспоминает Йокутхон. – Сначала царила напряженность и молчание. Но постепенно мы помогли им разговориться, восстановить связь и доверие». При поддержке Центра «Инсон» и местной махалли дети были зачислены в школу, а дочь смогла пойти получать профессиональное образование. «Отношения между матерью и дочерью улучшились. В семью вернулась надежда», – говорит Йокутхон.

Для Муножат одним из самых важных уроков, полученных в ходе обучения при поддержке ЮНИСЕФ, стало изучение «Колеса эмоций» — инструмента, помогающего детям и взрослым называть и понимать свои чувства. «Иногда люди не могут выразить свои эмоции словами. С помощью этого инструмента я могу помочь им осознать, что происходит внутри них. Это действительно меняет ситуацию», — говорит она.

Еще один метод – упражнение «Бабочка» – помогает детям справляться со стрессом. «Эти небольшие инструменты открывают большие возможности. Они помогают детям понять, что их чувства важны и что они не одиноки», – добавляет Йокутхон.

Психологи центров «Инсон» часто сталкиваются с родителями, которые в стрессовых ситуациях испытывают трудности в общении со своими детьми, особенно если ребенок имеет инвалидность или поведенческие проблемы. «Одна мать постоянно кричала на своего сына, — вспоминает Муножат. — Она не знала, что его поведение было связано со стрессом и неудовлетворенными потребностями. Когда мы объяснили ей, как крик и грубые слова могут повредить его развитию, она начала пробовать новые способы общения с ним. Постепенно их отношения начали меняться».

Как для Муножат, так и для Йокутхон, обучение было не просто повышением квалификации, а личностным ростом. «Оно побудило меня задуматься о своей работе, о своих ошибках и о том, как я могу стать лучше, — говорит Йокутхон. — Теперь я готова обучать других коллег в центрах «Инсон» по всей стране. Вместе мы сможем охватить больше семей и больше детей».

Данная работа стала возможной благодаря проекту «Поддержка ЕС и ООН государств Центральной Азии для их граждан, вернувшихся из зон конфликтов», который финансируется ЕС и направлен на укрепление навыков социальных работников и психологов, работающих на передовой, с тем, чтобы каждый нуждающийся ребенок и каждая семья получали необходимую помощь и поддержку.

Эффект был огромным. Формирование устойчивости в каждом конкретном случае. Для матерей, возвращающихся из зон конфликтов, для детей, столкнувшихся с травмой, и для семей, находящихся на грани развала, психологи, такие как Муножат и Йоукутхон, играют жизненно важную роль — они слушают, направляют и помогают семьям вновь обрести утраченную связь.