Mariem Doumbia
Associée aux Opérations
Bonjour. Pouvez-vous vous présenter et nous dire depuis combien de temps vous travaillez à l'UNICEF ?
Je m’appelle Mariem Doumbia je suis Associée aux Opérations au sein de l’UNICEF. Avant de rejoindre les opérations, j'avais entamé mon intégration à l'UNICEF à travers un Programme intitulé ''Promotion des droits et protection de l'enfant''.
Ce programme regroupait la communication et la protection sous toutes ses formes, c'était pour une courte période certes, mais ce fut une riche expérience ! Elle a été la base de mon engagement qui se veut inclusif et non exclusif et ce depuis plus de 18 ans à travers le serment de bien servir l'organisation à travers les valeurs universelles.
En dehors de ça, j'ai un parcours qu’on pourrait qualifier de polyvalent après des études d’économie à l’université de Nouakchott, de droit des affaires, de l’éthique des droits de l'homme et de l’action publique successivement au Conservatoire des Arts et Métiers, à l'Université de Nantes en France et de l'agence Universitaire de la Francophonie.
Le socle de mon enrichissement professionnel je le dois cependant à l’UNICEF, qui en dehors de son noble mandat est un réservoir intarissable de connaissances, d'innovations, de valeurs humaines et de diversité.
Quel est votre travail et comment contribuez-vous à la réalisation des objectifs du bureau dans votre domaine ?
Ma contribution est liée aux objectifs du bureau, d'abord à la base l’AMP (Plan Annuel de Gestion) du bureau à travers plusieurs niveaux d'interventions notamment la Table d'autorité, comités statutaires, certains documents et annexes.
Le TOA reflète la délégation formelle des contrôles financiers et des rôles qui résume les responsabilités et redevabilités financières déléguées au personnel par le Représentant dans le cadre de la mise en œuvre du contrôle interne.
En tant que Administratrice de ZVISA qui correspond à la matérialisation réelle des rôles par positions dans le système SAP-VISION et ceux pour chaque intervenant du bureau.
Ceci requiert entre autres un esprit d'analyse et de compréhension du système mais aussi et surtout la vigilance requise et nécessaire pour le respect de la ségrégation des taches en évitant des conflits de rôles au sein du bureau.
Dans une autre mesure, je contribue à l'affectation du budget pour les coûts opérationnels relatifs au fonctionnement bureau à Nouakchott pour toutes les Unités des opérations et les sous bureaux de Bassiknou, Kiffa et Selibaly.
A cela on peut ajouter les MOU (accords avec les agences partenaires du Système des Nations Unies,) les documents de bases des baux à partager avec le siège.
Tout ceci en m'assurant de la qualité du contenu prenant en compte les annexes nécessaires pour parer à toute éventualité (litiges, disfonctionnement et autres).
Pour résumer, la liste des contributions n'est pas exhaustive au niveau de ce poste qui est transversal avec des interactions et défis opérationnels constants à relever pour atteindre les objectifs communs visés qui sont et demeurent les mêmes pour tout le bureau.
- J'essaye d'y contribuer modestement et autant que faire se peut avec rigueur et conviction et des fois en cas d'urgence en dehors des Opérations.
Vous êtes associée aux opérations et à ce titre, vous collaborez avec toutes les unités d'opérations, pouvez-vous nous en dire plus sur votre implication ?
Tel que notifié auparavant ma contribution est transversale d'une manière ou d'une autre et ne se limite pas aux Opérations car c'est la position qui l'exige.
Je collabore avec toutes les Unités Opérations (Administration, Finances, ICT Ressources, Humaines, Supply) sous la direction du Représentant Adjoint aux Opérations pour faire face à leurs différentes attentes dans les domaines précités.
Cette implication inclut l'initiation de SOP (Standard Operating Procédures), la revue de divers rapports et documents standards de base nécessaires au fonctionnement du bureau suivant les procédures requises.
Pour moi ''l'engagement est pluriel'' même si les interventions se situent à divers niveaux au sein de chaque Unité et des programmes du bureau, l'objectif est et demeure le même : assurer un monde meilleur pour tous les enfants.
Pour faire face aux différentes attentes, il est nécessaire de diversifier les contributions par l'anticipation la proactivité, l'inclusion et le travail d'équipe en amont.
Face aux nombreux défis, l'organisation nous accompagne par la mise à disposition d'outils et de systèmes innovants mais aussi des formations via des plateformes tels que AGORA accessibles pour les staffs, mais aussi les différents partenaires en facilitant le travail de tout un chacun quel que soit le poste et le lieu d'affectation.
Quels sont les défis liés à ce poste auxquels vous êtes confrontés et comment les avez-vous surmontés ?
Les défis liés à ce poste sont inéluctablement liés à ceux du bureau, d'une manière ou d'une autre on se projette entre autres vers l'agenda 2030 pour l'atteinte des ODD (objectifs du développement durable) CPD /UNICEF (programme pays) SCAPP (stratégie de croissance accélérée et prospérité partagée) en général.
A cela on doit ajouter défis spécifiques liés aux aléas et imprévus des urgences, les défis climatiques changeants qui ont un impact sur les enfants notamment les plus vulnérables et qu'il faut prendre en compte à tous les niveaux opérationnels et programmatiques.
L'organisation change et à travers elle les objectifs et les attentes aussi, ce qui nécessite une adaptation constante des implications et par conséquent notre façon de travailler.
A mon niveau d'implication les attentes sont diverses et vont au-delà du domaine d'affectation.
Il faut nécessairement s'y préparer avec la mise à jour constante des connaissances à travers les outils disponibles par anticipation toujours avec le même engagement, la rigueur constante, les valeurs intrinsèques de l'organisation.
Il ne faut pas restreindre le champ d'action et d'implication quel que soit le niveau du poste car l'engagement doit prévaloir et toujours prendre le dessus avec une bonne connaissance des objectifs du bureau en général parfois en dehors du bureau si c'est nécessaire car d'autres paramètres externes peuvent influer sur les interventions.
J'ai toujours intégré l'urgence des sollicitations en moi à travers l'inclusion j'ai été impliquée à différents niveaux y compris sur le terrain et en interne tenant compte de l'approche intersectorielle nécessaire.
En 2016 (15 juin pour être plus précise) pour le lancement du HACT (harmonisation du cash transfert) ,le bureau était confronté aux défis relatifs à toute transition liée au changement d'approche, j'avais eu l'opportunité de faire partie de la première cohorte composée de l'équipe des finances (en binôme) en participant à plusieurs missions de vérifications ponctuelles au niveau des partenaires qui ont été facilitées grâce entre autres à des interactions Programmes & Opérations & partenaires mais aussi des outils et formation pour la facilitation.
Quelle a été votre expérience la plus positive depuis que vous occupez ce poste ?
Après plusieurs années de service, l'UNICEF est une organisation qui m'impressionne autant qu'à mes débuts.
Le mandat de l’organisation, ses objectifs, ses valeurs me parlent et m’inspirent personnellement.
C’est pourquoi il m’est difficile de faire un choix parmi tant d’expériences que je juge positives.
Celles-ci ont eu indéniablement un impact sur ma personne, mais aussi en tant que femme, mère et tout simplement en tant que citoyenne du monde.
Au vu de l’idée que je me fais de la résilience humaine il s'avère qu'à partir d'un contexte difficile on peut avoir des expériences positives à bien des égards.
L’expérience du contexte difficile de la COVID 19 qui a impacté le monde avec le confinement est un exemple probant car le bureau UNICEF de la Mauritanie à l’instar d’autres à travers le monde a fait preuve de résilience en continuant à délivrer autrement.
Des moyens innovants étaient déjà à disposition et anticipés par l'organisation pour faire face ; notamment le travail à distance, la facilité de communication, la tenue des réunions à distance (Zoom. Teams etc. pour atteindre les plus vulnérables.
Avec la crise COVID j'ai mesuré encore plus leur importance pour assurer la continuité du travail même si le BCP (Business Continuity Plan), le plan de continuité des affaires en cas d'urgence était en place.
Chacun s'est adapté à son niveau parfois avec générosité en se réinventant pour mieux délivrer malgré la situation.
Permettez-moi de citer au passage nos collègues chauffeurs qui se sont illustrés une fois de plus à travers leur implication et parfois là où on ne les attendait pas.
L'engagement prend toujours le dessus avec les valeurs CRITAS même si le contexte était difficile, le bureau a tenu bon et ça c'est positif pour moi même si on n'a pas encore fini de tirer les leçons et enseignements de cette crise qui il faut avouer va nous marquer durablement.
Que diriez-vous aux femmes qui veulent rejoindre l'UNICEF et participer à la promotion de la cause des enfants ?
A toutes les femmes qui désirent rejoindre l'UNICEF, je dirais tout simplement et humblement :
N’hésitez pas à vous engager, il y’a de la place pour les femmes qualifiées avec des profils divers dans cette organisation.
Faites vibrer les valeurs et l'engagement qui sont en vous en nous rejoignant,
Ne vous le faites pas raconter il faut y participer et le vivre de l’intérieur en tant qu’acteur en postulant aux différents avis de vacances publiés via les sites.
Engagez-vous auprès d'autres femmes et des hommes qui sont là pour faire en sorte que la donne change pour les enfants les plus vulnérables,
A travers vos qualifications vous pouvez participer aux changements liés à la santé, l'éducation à l'abandon des pratiques néfastes, à l'accès aux services sociaux de base, pour résumer tout ce qui entrave le bien-être et le droit des enfants.
L'UNICEF est une organisation de principes et de valeurs universelles pleinement dans son temps qui ne cesse d'innover pour accomplir sa mission.
Je me réjouis en fin de voir que beaucoup de jeunes femmes qualifiées dans des domaines divers s'engagent en rejoignant l'UNICEF en espérant que d'autres suivront à travers leurs qualifications et les postes à pourvoir.