التنمر الإلكتروني: ما هو وكيف يمكن إيقافه

اليكم 10 أشياء تودون معرفتها عن التنمر الإلكتروني

كلير ماكفيير
A girl looks at a tablet on a desk
UNICEF/Herwig
11 شباط / فبراير 2020

" ماذا تود أن تعرف عن التنمر الإلكتروني؟" لقد طرحنا هذا السؤال على الشباب عبر الإنترنت و يو ريبورت الأردن

 

 وأجاب المئات  بالمزيد من الأسئلة – بدءً من "كيف لي أن أعرف إذا ما كنت أتعرض للتنمر الإلكتروني" ووصولًا  إلى "ما هي أفضل طريقة للتعامل معه" و "كيف لي أن أبقى آمنًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟"

لقد شاركنا أسئلتك مع الآلاف من الشباب في مثل جيلك حول العالم.  وجمعت اليونيسف أخصائي حماية الطفل ، ووخبراء دوليين ومحليين مختصين في التنمر الإلكتروني وحماية الأطفال وانضموا معًا إلى  Facebook و Instagram و Twitter للإجابة على أسئلتكم وتقديم المشورة لكم حول طرق التعامل مع التنمر الإلكتروني.

ما هو التنمر الإلكتروني؟

التنمر الإلكتروني هو تنمر باستخدام التقنيات الرقمية، ويمكن أن يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات  المراسلةومنصات الألعاب والهواتف المحمولة، وهو سلوك متكرر يهدف إلى إخافة أو استفزاز المستهدفين به أو تشويه سمعتهم. ومن الأمثلة عليه:

  • نشر الأكاذيب عن شخٍص ما أو نشر صور محرجة له على وسائل التواصل الاجتماعي
  • إرسال رسائل أو تهديدات مؤذية عبر منصات  المراسلة
  • انتحال شخصية شخٍص ما وإرسال رسائل جارحة إلى الآخرين.

غالباً ما يحدث التنمر وجهاً لوجه (المُباشر) ، لكن التنمر الإلكتروني يترك بصمة رقمية - وسجلا يمكن الاستفادة منه ويقدم الأدلة للمساعدة في إيقاف الإساءة.

"التعرض للتنمر الالكتروني شعور مش حلو أبداَ. دايماَ بحاول ارفع معنويات صحباتي واحكيلهم قديش همه حلوين." 

رؤى, 16

أكثر 10 أسئلة حول التنمر الإلكتروني؟

  1. هل أتعرض للتنمر الإلكتروني؟ كيف يمكنك معرفة الفرق بين المزاح والتنمر الإلكتروني
  2. ما هي أثار التنمر الإلكتروني؟
  3.  الى من يجب أن أتحدث إذا تعرضت للتنمر الإلكتروني من شخص ما؟ ما أهمية الإبلاغ عن ذلك؟
  4. اأنا أتعرض للتنمر الإلكتروني, لكنني أخشى التحدث إلى والدي حول ذلك. كيف يمكنني التواصل معهم؟
  5. كيف أستطيع مساعدة أصدقائي في الإبلاغ غن حالة تنمر الإلكتروني, خاصة إذا لم يرغبوا بالإبلاغ؟ 
  6. يتيح لي الإتصال بالإنترنت الوصول إلى الكثير من المعلوماتك ولكن هذا يعني أيضا أنني معرض للإساءة. كيف يمكن إيقاف التنمر الإلمتروني دون التخلي عن الدخول إلى الإنترنت؟
  7. كيف أستطيع منع استخدام معلوماتي الشخصية للتلاعب بي أو إهانتي على وسائل التواصل الاجتماعي؟ 
  8. هل يوجد عقوبة للتنمر الإلكتروني؟
  9. يبدو أن شركات الإنترنت لا تهتم بالتنمر والمضايقة على الإنترنت. هل تقع على عاتقهم أي مسؤولية؟ 
  10. هل يوجد أي أدوات للأطفال أو الشباب من أجل مكافحة التنمر الإلكتروني ؟
A graphic showing people using the internet
UNICEF

1. هل أتعرض للتنمر الإلكتروني؟ كيف يمكنك معرفة الفرق بين المُزاح والتنمر الإلكتروني؟

يونيسف: يمازح جميع الأصدقاء بعضهم البعض، ومع ذلك يصعب أحيانًا معرفة ما إذا كان شخص ما يتسلى أو يحاول إيذائك، تحديدًا عبر الإنترنت. أحيانًا، سوف يحاولون إخفاء ذلك بالضحك قائلين "أنا أمازحك فقط" أو "لا تأخذ ذلك على محمل الجِد".

ولكن إن شعرت بالأذى أو تعتقد أن الآخرين يتنمرون عليك وليسوا يمازحونك، فهذا يعني أن المزاح قد تجاوز حدوده. وإذا استمر ذلك حتى بعد أن طلبت من الشخص التوقف وما زلت مُتضايقًا من ذلك، يمكن تسمية ما تتعرض له بالتنمر.

وعندما يحدث التنمر الإلكتروني، قد ينتج عنه لفت انتباه غير مرغوب فيه من مجموعة واسعة من الأشخاص ومنهم غرباء. أينما يحدث ذلك، إذا لم تكن راضيًا به، لست مضطرًا إلى احتماله.

سمِه ما شئت – عند شعورك بالضيق وعدم توقف ذلك، فالأمر يستوجب الحصول على المساعدة. لا يقتصر إيقاف التنمر الإلكتروني على كشف المتنمرين فقط، بل يتعلق أيضًا بإقرار أحقية الجميع بالحصول على الاحترام -عبر الإنترنت وفي الحياة الحقيقية.

 >الرجوع الى الأعلى

A graphic showing cyberbullying
UNICEF

2. ما هي آثار التنمر الإلكتروني؟

عند حدوث التنمر الإلكتروني، قد تشعر كما لو أنك عُرضًة للهجوم في كل مكان، حتى داخل منزلك، قد يبدو الأمر بلا مفر. قد تستمر التأثيرات لـأمٍد طويل كما تؤثر على الشخص بعدة طرق:

عقليًا - الشعور بالضيق والحرج وحتى الغضب

عاطفيًا - الشعور بالخجل أو فقدان الاهتمام بالأشياء التي تحبها

الإنهاك جسديًا ( الارق)، أو المُعاناة من أعراض مثل آلام المعدة والصداع

قد يؤدي  ذلك إلى امتناع الأشخاص عن التحدث أو محاولة التعامل مع المشكلة. كما أنها قد تؤدي إلى الشعور بتدني احترام الذات والتعرض للمشاكل الصحية والتأثيرات السلبية على التحاق الطلاب بالمدارس والتحصيل الدراسي.

قد يؤثر التنمر الإلكتروني علينا بعدة طرق، ولكن يمكن التغلب على هذه الآثار واستعادة الثقة.

> الرجوع الى الأعلى

"أول مرة تعرضت للتنمر خفت كتير. دغري مسحت كل حساباتي وانعزلت عن الناس. ما عرفت أنام من الخوف!"

يسر, 16
A graphic showing someone speaking about others
UNICEF

3. إلى من يجب أن أتحدث إذا تعرضت للتنمر الإلكتروني من شخص ما؟ ما أهمية الإبلاغ عن ذلك؟

اليونيسف: إذا اعتقدت بأنك تتعرض للتنمر، تأتي الخطوة الأولى بطلب المساعدة من شخص موثوق لديك مثل والديك أو أحد أفراد أسرتك المقربين أو شخص بالغ تثق به.

في مدرستك، تستطيع التواصل مع المُرشد الاجتماعي أو معلمك المفضل.

وإذا لم ترتح للتحدث مع شخص تعرفه، تستطيع الاتصال بخط مساعدة مؤسسة نهر الأردن عن طريق الرقم 110 للتحدث إلى أحد المُختصين.

في حال حدوث التنمر على منصة اجتماعية، فكر في حظر المتنمرين والإبلاغ الرسمي عن سلوكهم على ذات المنصة. تلتزم شركات التواصل الاجتماعي بالحفاظ على أمان مستخدميها.

كما يمكن الاستفادة من جمع الأدلة -الرسائل النصية ولقطات تصوير الشاشة عن المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي-لإظهار ما يدور.

للتمكن من إيقاف التنمر، يجب تحديده ويعتبر الإبلاغ عنه مفاتحًا أساسيًا، كما يمكن أن يُظهر ذلك للمتنمرين أن سلوكهم غير مقبول.

 

وفي حال تعرضك لخطر مباشر، عليك الاتصال بالشرطة أو خدمات الطوارئ في بلدك.

وفي حال تأثرك عاطفيًا ونفسيًا وشعورك بالاكتئاب أو القلق من التنمر الإلكتروني، فعليك أيضًا طلب الدعم من شخص بالغ موثوق أو الوصول إلى خط مساعدة متخصص (اتصل بالرقم 110 للوصول إلى خط مساعدة مؤسسة نهر الأردن).

Facebook/Instagram: في حال تعرضك للتنمر الإلكتروني، فنحن نشجعك على التحدث مع أحد الوالدين أو المعلم أو أي شخص آخر تثق به – فمن حقك أن تكون آمنًا. كما أننا نُيسر الإبلاغ مباشرًة عن أي تنمر داخل Facebook أو Instagram.

 تستطيع دائمًا إرسال بلاغ من مجهول إلى فريقنا عن منشور أو تعليق أو قصة على Facebook أو Instagram.

 لدينا فريق يقوم بمراجعة هذه التقارير على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع حول العالم وبأكثر من 50 لغة، وسوف  نقوم بإلغاء أي شيء مسيء أو متنمر، وتكون هذه التقارير دائما مجهولة الهوية.

 يوجد لدينا دليل (guide ) على Facebook قد يساعد في إرشادك خلال عملية التعامل مع التنمر - أو إرشادك إلى ما يجب فعله إذا رأيت شخصًا آخر يتعرض للتنمر على Instagram ، كما يوجد لدينا أيضًا دليل الوالدين ( Parent’s Guide ) الذي يقدم توصيات للوالدين و البالغين الموثوق بهم حول كيفية التصفح عن التنمر الإلكتروني، و  (central hub)  حيث تستطيعون معرفة المزيد عن أدوات السلامة الخاصة بنا.

Twitter: إذا كنت تعتقد أنك تتعرض للتنمر الإلكتروني، فأهم شيء هو ضمان سلامتك. يجب أن تتحدث إلى شخٍص ما عما تتعرض له، قد يكون هذا الشخص معلمًا أو شخصًا بالغًا محل ثقة أو أحد الوالدين. تحدث إلى والديك وأصدقائك عما يجب فعله إذا تعرضت أنت أو صديقك للتنمر الإلكتروني.

 نحن نشجع الجميع على الإبلاغ عن الحسابات التي قد تنتهك قواعدنا. تستطيع الإبلاغ من خلال صفحات الدعم في مركز المساعدة ( Help Center ) الخاص بنا أو من خلال آلية الإبلاغ ( in-Tweet ) من خلال الضغط على خيار "الإبلاغ عن تغريدة".

>الرجوع الى الأعلى

 

An icon showing people talking about cyberbullying
UNICEF

4. أنا أتعرض للتنمر الإلكتروني، لكنني أخشى التحدث إلى والديَ حول ذلك. كيف يمكنني التواصل معهم؟

إذا كنت تعرضت للتنمر الإلكتروني، يعتبر التحدث إلى شخص بالغ موثوق-شخص تشعر بالأمان عند التحدث إليه-أولى وأهم الخطوات المُمكن اتخاذها.

إن التحدث مع الوالدين ليس سهلًا على الجميع، ولكن تستطيع القيام ببعض الأشياء للمساعدة في المحادثة. اختر وقتًا للتحدث عند معرفتك أن والديك على استعدادٍ للانتباه الكامل لما تقول. اشرح لهما مدى خطورة المشكلة بالنسبة لك، وتذكر أنهما قد لا يكونا على ذات المعرفة بالتكنولوجيا التي تعرفها أنت، لذلك قد تحتاج إلى مساعدتهم على فهم ما يحدث.

قد لا يملكون إجاباتٍ فورية، لكن قد يرغبوا في المساعدة وبذلك تستطيعون إيجاد الحل معًا، فعقلان يفكران أفضل من عقٍل واحد دائمًا! إذا كنت لا تزال في حيرٍة من أمرك عما يجب فعله، فكر في التواصل مع أشخاص آخرين موثوقين. غالبًا ما يوجد الكثير، أكثر مما تعتقد، من الأشخاص الذين يهتمون بك ويرغبون في المساعدة!

> الرجوع الى الأعلى

 

A graphic showing cyberbullying
UNICEF
5.كيف يمكن لي مساعدة أصدقائي في الإبلاغ عن حالة تنمر إلكتروني، خاصًة إذا لم يرغبوا بالإبلاغ؟ 

يونيسف: قد يتعرض أي شخص للتنمر الإلكتروني، فإذا رأيت شخصًا تعرفه يتعرض لذلك، حاول تقديم الدعم.

من الأهمية بمكان الاستماع إلى صديقك. لماذا لا يريدون الإبلاغ عن تعرضهم للتنمر الإلكتروني؟ ما هو شعورهم؟ أعلمهم أنه لا يتوجب عليهم الإبلاغ عن أي شيء رسميًا، ولكن من الضروري التحدث إلى شخص قد يقدر على المساعدة.

تذكر أن صديقك قد يشعر  بالضيق ، فكن لطيفا معهم، وساعدهم على التفكير فيما يمكن أن يقولوه ولمن. ويمكن أن تعرض الذهاب معهم إذا قرروا الإبلاغ. لكن الأهم من ذلك، أن تذكرهم بوجودك بجوارهم ورغبتك بالمساعدة.

 

في حال استمر صديقك بعدم رغبته بالإبلاغ عن الحادث، فساعدهم في العثور على شخص بالغ موثوق يستطيع مساعدتهم في التعامل مع الموقف. وتذكر، قد تمثل عواقب التنمر الإلكتروني خطرًا على الحياة في حالات معينة.

عدم فعل أي شيء قد يؤدي إلى شعور الشخص بأن الجميع ضده أو عدم وجود من يكترث لأمره، كلماتك قد تحدث فرقًا.

Facebook / Instagram: نعلم أنه قد يصعُب الإبلاغ عن شخص ما. ولكن، ليس من المقبول أبدًأ التنمر على أي شخص.

قد يساعدنا الإبلاغ عن المحتوى على Facebook أو Instagram في الحفاظ على سلامتك عبر منصاتنا بشكل أفضل. يعتبر كل من التنمر والمضايقة تصرفان شخصيان للغاية بطبيعتهما، لذلك في كثير من الحالات، نحتاج إلى شخص ليبلغنا بهذا السلوك قبل أن نتمكن من تحديده أو إزالته.

 يكون الإبلاغ عن حالة التنمر الإلكتروني دائمًا مجهول الهوية على Instagram وFacebook، ولن يعرف أي شخص أنك أخبرتنا عن هذا السلوك.

 تستطيع الإبلاغ عن شيء تواجهه شخصيًا، ولكن بذات السهولة تستطيع أيضًا الإبلاغ نيابًة عن أحد أصدقائك باستخدام الأدوات المتوفرة مباشرة في التطبيق. توجد المزيد من المعلومات حول كيفية الإبلاغ عن شيء ما في مركز مساعدة (Instagram) (Instagram’s Help Center) ومركز مساعدة Facebook (Facebook’s Help Center

 تستطيع أيضًا إخبار صديقك عن أداة موجودة على Instagram تسمى تقيد Restrict، حيث يمكنك حماية حسابك بشكل سري دون الحاجة إلى حظر شخص ما -الأمر الذي قد يبدو قاسياً بالنسبة لبعض الأشخاص.

Twitter: لقد فعلنا خاصية الإبلاغ للمارة ( bystander reporting ) مما يعني أنك تستطيع الإبلاغ نيابًة عن شخص آخر. يمكن القيام بذلك الآن لبلاغات المعلومات الخاصة وانتحال الهوية أيضًا.

>الرجوع الى الأعلى

A graphic showing social media use
UNICEF

6. يتيح لي الاتصال بالإنترنت الوصول إلى الكثير من المعلومات؛ ولكن هذا يعني أيضًا أنني مُعرض للإساءة. كيف يُمكن إيقاف التنمر الإلكتروني دون التخلي عن الدخول إلى الإنترنت؟

 

يونيسف: يوجد فوائد جمة للاتصال بالإنترنت؛ ومع ذلك، مثل العديد من الأشياء الأخرى في الحياة، تصاحبه المخاطر التي تتوجب الحماية منها.

إذا تعرضت للتنمر الإلكتروني، قد تحتاج إلى حذف بعض التطبيقات أو البقاء في وضع عدم الاتصال لفترة من الوقت كي تمنح نفسك وقتًا للتعافي؛ ومع ذلك عدم استخدام الإنترنت ليس حلاً طويل الأمد.  التنمر ليس خطئك، فلماذا يجب أن تُحرم من الإنترنت؟ قد يرسل ذلك رسالًة مغلوطًة للمتنمرين-مما يشجع سلوكهم غير المقبول.

نرغب جميعنا في إيقاف التنمر الإلكتروني، وذلك أحد الأسباب المؤدية إلى اعتبار الإبلاغ عن التنمر الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية. ولكن جعل الإنترنت  امنا يتطلب ما يفوق مجرد الكشف عن المتنمرين. يجب علينا التفكير فيما نشاركه أو نقوله والتأكد من عدم تسببه بالضرر للآخرين. نحن نحتاج إلى التعامل بلطف مع بعضنا البعض على الإنترنت وفي الحياة الواقعية، فالأمر يقع على عاتقنا جميعًا!

Facebook / Instagram: تعتبر المحافظة على بقاء Instagram and Facebook كمساحات آمنة وإيجابية للتعبير عن الذات أمرًا مهمًا بالنسبة لنا - يرتاح الأشخاص للمشاركة فقط عند شعورهم بالأمان، لكننا نعلم أن التنمر الإلكتروني يستطيع الوقوف عائقًا في الطريق ويخلق تجارب سلبية. ولهذا نلتزم في Instagram and Facebook بقيادة المكافحة ضد التنمر الإلكتروني.

نحن نكافح  التنمربطريقتين رئيسيتين. أولاً، باستخدام التكنولوجيا لمنع الأشخاص من التعرض للتنمر ، على سبيل المثال، يستطيع الأشخاص تفعيل  تقنية الذكاء الاصطناعي لتصفية تعليقات التنمر التي تهدف إلى مضايقة الأشخاص أو إزعاجهم وإخفاءها تلقائيًا.

ثانيًا، نحن نعمل على تشجيع السلوك الإيجابي عبر منح الأشخاص أدوات لتخصيص تجربتهم على Facebook و Instagram منها:

(Restrict) وهي إحدى الأدوات المصممة لتمكّنك من حماية حسابك بسرية.

Twitter : نظرًا لأن مئات الملايين من الأشخاص يتشاركون الأفكار على Twitter، فليس من الغريب وجود الاختلاف وعدم اتفاقنا جميعًا، وتلك إحدى الفوائد لأنها تتيح لنا جميعًا التعلم من الخلافات والمناقشات الاخلاقية .

لكن في بعض الأحيان، بعد الاستماع إلى شخص ما لفترة من الوقت، قد لا ترغب في الاستماع إليهم بعد الآن. فحقهم في التعبير عن أنفسهم لا يعني أنك مطالب بالاستماع.

> الرجوع الى الأعلى

 

A graphic showing social media use
UNICEF

7. كيف أستطيع منع استخدام معلوماتي الشخصية للتلاعب بي أو  الإسائة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

فكر أكثر من مرة قبل نشر او مشاركة أي شيء شخصي عبر الإنترنت -فقد يبقى متاحًا إلى الأبد ويمكن استخدامه في أذيتك لاحقًا. لا تقدم تفاصيل شخصية مثل عنوانك أو رقم هاتفك أو اسم مدرستك.

تعرف على إعدادات الخصوصية لتطبيقات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك. فيما يلي بعض الإجراءات التي تستطيع اتخاذها ف:

  • تستطيع تحديد من يمكنه رؤية ملف التعريف الخاص بك أو إرسال رسائل مباشرة  لك أو التعليق على مشاركاتك عن طريق ضبط إعدادات الخصوصية في حسابك.
  • تستطيع الإبلاغ عن التعليقات والرسائل والصور المؤذية وطلب إزالتها.
  • إلى جانب اختيار " الغاء  الصداقة"، تستطيع حظر الأشخاص تمامًا لمنعهم من رؤية ملف التعريف الخاص بك أو الاتصال بك.
  • تستطيع أيضًا اختيار اتاحة ظهور التعليقات لبعض الأشخاص فقط دون حظرها تمامًا.
  • تستطيع حذف المشاركات في ملفك الشخصي أو إخفائها عن أشخاص محددين.

لا يجري إخطار الأشخاص عند حظرهم أو تقييدهم أو الإبلاغ عنهم في معظم وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لديك.

> الرجوع الى الأعلى

"التنمر الإلكتروني تعدي على حقوق الآخرين." ملك, 17

a girl against a pink wall
UNICEF-AlSmadi
A graphic showing social media use
UNICEF

8. هل يوجد عقوبة للتنمر الإلكتروني؟

يونيسف: تأخذ معظم المدارس التنمر على محمل الجد وتتخذ إجراءات ضده. إذا كنت تتعرض للتنمر الإلكتروني من قبل طلاب آخرين، أبلغ المدرسة عن ذلك.

يحق للأشخاص الذين يتعرضون لأي شكل من أشكال العنف  المطالبة بالعدالة ومحاسبة الجاني، بما في ذلك تعرضهم للتنمر والتنمر الإلكتروني.

يوجد في الأردن قانون للجرائم الإلكترونية (2015) وضع للمحافظة على أمان الأطفال عبر الإنترنت وتحديد العقوبات القانونية التي تواجه الجناة الذين يرتكبون جرائم ضد الأطفال. ويشمل ذلك الجرائم التي تقع على WhatsApp وInstagram وغيرها من المنصات. وبينما يعالج القانون أسوأ أشكال العنف ضد الأطفال، بما في ذلك الاستغلال الجنسي أو الاعتداء الجسدي، يشير أيضًا إلى أفعال التنمر الإلكتروني، ومنها العواقب القانونية المترتبة على نشر شائعات ضارة أو ابتزاز الآخرين عبر الإنترنت.

يجري الإبلاغ عن مثل هذه الجرائم عبر اتباع ذات المسار المُتبع للإبلاغ عن كافة الجرائم الأخرى -يمكن ذلك من خلال مركز الشرطة أو المدعي العام. وعند إجراء تحقيق جنائي، تُجمع الأدلة من قبل وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية في الأردن، المدعومة من اليونيسف وتقع داخل إدارة حماية الأسرة.

للإبلاغ عن جريمة، يمكنك الاتصال بالرقم 911 أو زيارة مركز الشرطة.

ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن العقوبة ليست دائمًا الطريقة الأكثر فعالية لتغيير سلوك المتنمرين. من الأفضل غالبًا التركيز على إصلاح الضرر وإصلاح العلاقة، وذلك اعتمادًا على حدة الموقف.

 

Facebook / Instagram : يوجد على Facebook مجموعة من المعايير المجتمعية (Community Standards )، ويوجد على Instagram إرشادات مجتمعية (Community Guidelines)  والتي نطلب من  المستخدمين اتباعها. وفي حال وجدنا محتوى ينتهك هذه السياسات، كما هو الحال في التنمر أو المضايقة، سنقوم بإزالته.

 إذا كنت تعتقد أن المحتوى قد أزيل على نحٍو غير صحيح، فنحن نسمح أيضًا باستئناف قرار الإزالة. على Instagram، تستطيع استئناف إزالة المحتوى أو الحساب من خلال مركز المساعدة (Help Center ) الخاص بنا. وعلى Facebook، يمكنك المرور بنفس العملية في مركز المساعدة (Help Center)

> الرجوع الى الأعلى

"نحن لا يمكننا منع أطفالنا من استخدام الإنترنت بل يمكننا إرشادهم لكيفية استخدامه بشكل افضل."

ايمن الرفاعي, رئيس قسم الأطفال المستغلين جنسيا عبر الانترنت في إدارة حماية الأسرة
A graphic showing social media use
UNICEF

9. يبدو أن شركات الإنترنت لا تهتم بالتنمر والمضايقة على الإنترنت. هل تقع على عاتقهم أي مسؤولية؟

تولي شركات الإنترنت اهتمامًا متزايدًا بمسألة التنمر الإلكتروني.

حيث يقدم العديد منهم طرقًا لمعالجته وحماية مستخدميهم على نحٍو أفضل باستخدام أدوات وإرشادات وطرق جديدة للإبلاغ عن الإساءة عبر الإنترنت.

 

تتحمل شركات التكنولوجيا مسؤولية حماية مستخدميها وخاصة الأطفال والشباب. وتقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية محاسبتهم عندما لا يتحملون هذه المسؤوليات.

 

> الرجوع الى الأعلى

 

A graphic showing social media use
UNICEF

10. هل يوجد أي أدوات للأطفال أو الشباب من أجل مكافحة التنمر الإلكتروني؟

يونيسيف: تقدم كل منصة اجتماعية أدوات مختلفة (انظر الأدوات المتاحة أدناه) تسمح لك بتحديد من يمكنه التعليق على مشاركاتك أو  نشرها أو من يمكنه الاتصال تلقائيًا كصديق، والإبلاغ عن حالات التنمر. يتضمن الكثير منها خطوات بسيطة لحظر التنمر الإلكتروني أو كتمه أو الإبلاغ عنه. نحن نحثك على الأطلاع عليها .

كما توفر شركات التواصل الاجتماعي أدوات وإرشادات تعليمية للأطفال والوالدين والمعلمين للتعرف على المخاطر وطرق السلامة والأمان عبر الإنترنت.

علاوًة على ذلك، قد تمثل انت ذاتك خط الدفاع الأول في مواجهة التنمر الإلكتروني. فكر في أمكان حدوث التنمر الإلكتروني في مجتمعك والوسائل التي تستطيع المساعدة من خلالها-من خلال رفع صوتك أو  الوقوف في وجه المتنمرين أو الوصول إلى أشخاص بالغين موثوقين أو  عبر خلق الوعي حول هذه المشكلة، فحتى اللفتة الطيبة البسيطة قد تقطع شوطًا طويلا.

>الرجوع الى الأعلى

"ما حدا بشع، كل حدا فيه اشي حلو. أنا هيك دايما بحكي لصاحباتي."

رهف, 18

إذا كنت قلقًا حول سلامتك أو حول شيٍء ما تعرضت له عبر الإنترنت، عليك التحدث بسرعة مع شخص بالغ تثق به، أو يمكنك الاتصال بمؤسسة نهر الأردن من خلال خط المساعدة الخاص بالمؤسسة؛ 110

  • Facebook / Instagram: يوجد لدينا عدد من الأدوات للمساعدة في الحفاظ على سلامة الشباب والشابات:
  • تستطيع اختيار تجاهل جميع رسائل المتنمر أو استخدام أداة تقييد لحماية حسابك بسرية دون إخطار هذا الشخص.
  • تستطيع إدارة التعليقات (moderate comments ) على مشاركاتك الخاصة.
  • يمكنك تعديل الإعدادات الخاصة بك كي يستطيع الأشخاص الذين تتابعهم فقط إرسال رسالة مباشرة إليك.
  • وعلى Instagram، نرسل إليك إشعارًا (send you a notification) عندما تكون على وشك نشر شيء قد يتجاوز الحدود المسموحة، ونشجعك على إعادة النظر.

 

لمزيد من النصائح حول كيفية حماية نفسك والآخرين من التنمر الإلكتروني، تحقق من  مصادرنا على Facebook أو Instagram.

Twitter: إذا أصبح الأشخاص على Twitter مزعجين أو سلبيين، فلدينا أدوات لمساعدتك على ذلك، وترتبط القائمة التالية بالتعليمات الخاصة بكيفية إعدادها.

  • كتم  (Mute)- إزالة تغريدات على الحساب من جدولك الزمني دون إلغاء تتبع هذا الحساب أو حظره
  • حظر  (Block)- منع حسابات محددة من الاتصال بك ورؤية تغريداتك ومتابعتك
  • إبلاغ (Report ) - الإبلاغ عن السلوك المُسيء

 

> الرجوع الى الأعلى