Не новые проекты, а новые подходы:
что изменилось в компаниях после UNICADEMY
После хорошего обучения идеи продолжают работать сами. Один из участников образовательной инициативы ЮНИСЕФ в Беларуси UNICADEMY назвал этот процесс «переопылиться». В бизнес-среде так говорят о новых идеях, которые постепенно проникают в привычные процессы и со временем меняют подходы к работе. Именно это и произошло с первыми выпускниками UNICADEMY.
Через несколько месяцев после завершения программы ЮНИСЕФ встретился с участниками, чтобы понять, во что превратились полученные знания на практике. Оказалось, что главным результатом стали не десятки новых социальных проектов. Гораздо важнее стали изменения, которые начали происходить внутри самих компаний. Представители бизнеса стали иначе проектировать образовательные программы, по-новому определять целевые аудитории, искать партнеров для масштабирования инициатив и учитывать интересы детей при принятии решений.
В этом материале мы собрали первые примеры того, как обучение повлияло на работу компаний, и попытались ответить на более широкий вопрос: какие изменения происходят, когда бизнес начинает смотреть на свою деятельность через призму интересов детей.
В последние годы мировая повестка устойчивого развития постепенно смещается от оценки отдельных социальных проектов к анализу того, как повседневные решения бизнеса влияют на общество. Наряду с экологическими и управленческими аспектами ESG все больше внимания уделяется социальному воздействию компаний, в том числе их влиянию на детей и семьи. Этот подход получил название child lens или «детская линза».
Инвестирование и ведение бизнеса с учетом интересов детей перестают быть нишевой темой. Компании все чаще рассматривают детей не только как получателей благотворительной помощи, но и как будущих сотрудников, потребителей, участников цифровой среды и членов семей своих работников. Такой взгляд позволяет по-новому оценить кадровую политику, продукты и сервисы, маркетинговые коммуникации, образовательные проекты и партнерства.
Именно поэтому ЮНИСЕФ в Беларуси запустил UNICADEMY – образовательную инициативу для бизнеса, посвященную интеграции прав и интересов детей в корпоративные практики. Программа объединила представителей разных отраслей экономики и была построена вокруг практического вопроса: как перейти от разовых социальных инициатив к системным решениям, которые становятся частью повседневной работы компании.
Первые встречи с выпускниками показывают, что этот переход уже начался. Пока еще рано говорить о долгосрочном социальном воздействии программы. Однако уже сегодня можно увидеть, как меняется логика принятия решений внутри компаний. Именно эти изменения и стали главным результатом первого года UNICADEMY.
Изменение 1. Компании стали шире смотреть на свою аудиторию и искать точки воздействия на будущее
Один из результатов UNICADEMY – изменение самого представления о том, на кого должны быть направлены социальные инициативы. Участники стали смотреть не только на непосредственных получателей своих услуг, но и на тех, чьи решения и поведение могут повлиять на ситуацию в будущем.
Для компании EVACLINIC, работающей в сфере женского здоровья, участие в UNICADEMY помогло сформулировать именно такой долгосрочный фокус. По словам представительницы компании, раньше разговор о женском здоровье прежде всего связывался с женщинами. После обучения компания стала смотреть на эту тему шире: забота о репродуктивном здоровье начинается значительно раньше – еще в детстве. Иногда для того, чтобы решить проблему, недостаточно работать с теми, кто уже столкнулся с ней. Важно начинать раньше – с формирования знаний, привычек и условий, которые помогают предотвратить проблему или снизить ее риски.
«Для себя я сейчас определила, что разговор о женском здоровье начинается гораздо раньше, чем девушка становится женщиной, чем девочка взрослеет. И я считаю важным для нашей компании ориентир на развитие родителей – на то, чтобы репродуктивное здоровье девочек сохранялось, приумножалось и становилось в центре внимания. Таким образом мы формируем здоровое будущее поколение. Это тот фокус, который помогла мне сформулировать UNICADEMY», – отмечает представительница EVACLINIC. По ее словам, одним из важных ориентиров компании стало развитие родителей: помогать им понимать, как поддерживать репродуктивное здоровье девочек и почему этому вопросу важно уделять внимание уже в детстве.
В этом и заключается один из менее очевидных результатов обучения. UNICADEMY не обязательно приводит к запуску нового проекта сразу после окончания программы. Иногда его результат – в том, что компания начинает иначе видеть собственную аудиторию, глубже определять социальную пользу своей работы и искать точку, где сегодняшнее решение может повлиять на будущее.
Так постепенно меняется сама логика работы: социальная составляющая перестает быть отдельным направлением и становится одним из критериев, по которым компания оценивает свои решения.
Изменение 2. Компании начали думать не только об охвате, но и о масштабировании знаний
Еще один заметный сдвиг связан с тем, как бизнес оценивает масштаб социальных инициатив. Традиционно масштабирование часто понимают как увеличение количества мероприятий, участников или городов. Такой подход действительно позволяет расширить охват, однако требует постоянного участия самой компании и дополнительных ресурсов.
После участия в UNICADEMY некоторые бизнесы стали искать способы, которые позволяют распространять знания значительно шире – в том числе без прямого участия сотрудников компании в каждом мероприятии.
Так, например, Сбер Банк развивает программу по финансовой грамотности, которая направлена на детей, молодых людей, родителей и другие группы населения. В рамках программы участники знакомятся с основами управления личными финансами, банковскими продуктами, правилами безопасного поведения в цифровой финансовой среде и способами защиты от финансового мошенничества.
После участия в UNICADEMY команда пересмотрела подход к распространению этих знаний. Одним из направлений стало расширение географии программы: офлайн-охват увеличился примерно на 80% за счет подключения сотрудников из регионов.
Но одновременно компания стала искать более устойчивый способ масштабирования образовательного контента. Методические материалы программы были адаптированы для самостоятельного использования и размещены в открытом доступе. Теперь педагоги могут скачать готовые занятия с сайта банка и использовать их на уроках без обязательного участия сотрудников компании.
Это важное изменение в самой логике социальной программы. Для бизнеса это означает переход от модели «мы проводим больше мероприятий» к модели «мы создаем инструменты, которые могут работать без нас». Именно такой подход позволяет социальным инициативам постепенно становиться частью более широкой образовательной системы.
Изменение 3. Компании стали чаще искать партнеров, а не работать в одиночку
Еще одна тенденция, которая проявилась после обучения, – развитие партнерств. Социальные инициативы становятся устойчивее, когда бизнес объединяет свои ресурсы с экспертизой государственных учреждений, образовательных организаций или некоммерческого сектора. В этом случае компания не просто реализует собственный проект, а встраивает его в уже существующую систему.
Такой подход можно увидеть и в развитии программы Сбер Банка по финансовой грамотности. Компания начала сотрудничать с Министерством образования и учреждениями высшего образования, что позволило расширить тематику занятий и возможности для распространения образовательных материалов.
В результате меняется сама роль бизнеса: он перестает быть единственным исполнителем социальной инициативы и становится одним из участников более широкой системы, где знания продолжают распространяться благодаря работе партнеров.
Изменение 4. Даже небольшие компании начали искать возможности для системных изменений
Еще один важный вывод: внедрение подходов, обсуждавшихся в UNICADEMY, не зависит от размера компании или объема ресурсов. Во многих случаях изменения начинаются не с крупных инвестиций, а с переосмысления собственной роли и поиска инициатив, которые соответствуют ценностям бизнеса.
Именно так описывает свой опыт компания «ПРОАБРАЗИВ». По словам руководителя, обучение стало тем самым импульсом, который заставил по-новому посмотреть на экологическую повестку. Один из модулей UNICADEMY был посвящен вопросам изменения климата, экологической устойчивости и роли бизнеса в формировании экологически ответственного поведения у детей и взрослых. После программы компания задумалась о том, как даже небольшая организация может вовлекать сотрудников и местное сообщество в решение экологических задач.
Так появилась инициатива по сбору пластиковых крышечек. Компания начала устанавливать точки сбора и привлекать к проекту жителей. На первый взгляд такая инициатива может показаться небольшой, однако она решает сразу несколько задач. Пластиковые крышечки изготавливаются из качественного полиэтилена высокой плотности или полипропилена – материалов, которые могут быть переработаны и использованы повторно. Их отдельный сбор позволяет увеличить долю пластика, возвращаемого в переработку, а сам процесс становится для людей простым способом начать сортировать отходы и формировать более экологичные привычки.
По словам руководителя компании, отклик оказался значительно выше ожидаемого. Это подтвердило простую мысль: люди готовы участвовать в социальных и экологических инициативах, если понимают их цель и видят понятный способ внести свой вклад.
Сам по себе сбор крышечек не является главным результатом этой истории. Гораздо важнее изменение подхода. Компания начала рассматривать экологические инициативы не как разовую акцию, а как инструмент вовлечения сотрудников, партнеров и местного сообщества в формирование культуры ответственного потребления. Именно такие изменения в корпоративном мышлении становятся первым шагом к появлению устойчивых практик, которые со временем могут перерасти в более масштабные экологические проекты.
Пока еще рано оценивать долгосрочное влияние этих изменений на жизнь детей и семей. Однако уже сегодня видно, что компании начинают иначе принимать решения. Они точнее определяют аудиторию социальных программ, создают механизмы для масштабирования знаний, выстраивают партнерства и рассматривают экологические и социальные инициативы как часть своей повседневной работы. Именно такие изменения становятся первым шагом к системным решениям, которые лежат в основе устойчивого развития бизнеса и общества.