Pertanyaan umum
Temukan jawaban atas beberapa pertanyaan yang paling umum diajukan tentang UNICEF
- Tersedia dalam:
- English
- Bahasa Indonesia
Pertanyaan seputar UNICEF
- Apa itu UNICEF?
- Apa saja kegiatan UNICEF di Indonesia?
- Bagaimana caranya mendapatkan dukungan UNICEF untuk kegiatan/ organisasi saya?
- Apakah UNICEF bisa memberi dukungan keuangan untuk anak/ keluarga saya?
- Bagaimana UNICEF mempertanggungjawabkan kegiatannya?
- Apakah UNICEF melakukan survei yang meminta data pribadi?
- Bagaimana cara memverifikasi apakah seseorang yang mengaku mewakili UNICEF itu asli?
- Apa saja akun media sosial resmi UNICEF Indonesia?
1. Apa itu UNICEF?
UNICEF adalah singkatan dari United Nations Children's Fund, atau Dana Anak Perserikatan Bangsa-Bangsa. Jumlah anak yang kehidupannya telah dibantu oleh UNICEF adalah yang terbanyak dibandingkan organisasi kemanusiaan lain.
UNICEF dibentuk pada 11 Desember 1946 untuk membantu anak-anak di wilayah Eropa, Tiongkok, dan Timur Tengah yang porak poranda akibat perang. Ketika itu, singkatan UNICEF adalah “United Nations International Children's Emergency Fund” (Dana Darurat Anak Internasional Perserikatan Bangsa-Bangsa).
UNICEF mulai berkiprah di Indonesia pada tahun 1948. Program pertama kami adalah bantuan darurat untuk mencegah kelaparan di Pulau Lombok.
Pada 1953, mandat UNICEF meluas, yaitu untuk memenuhi kebutuhan anak-anak di negara-negara berkembang. Saat itulah, kata-kata “internasional” dan “emergency” dihapuskan dari nama UNICEF, dan organisasi ini resmi menjadi “United Nations Children’s Fund”.
Simak lebih jauh tentang kegiatan UNICEF yang bertujuan menjaga keberlangsungan hidup anak, membantu mereka tumbuh dan mewujudkan potensinya.
2. Apa saja kegiatan UNICEF di Indonesia?
Program-program UNICEF di Indonesia meliputi keberlangsungan hidup dan kesehatan anak, pendidikan, perlindungan anak, gizi, air dan sanitasi, dan kebijakan sosial.
Kami mendukung Pemerintah Indonesia untuk membantu setiap anak di Indonesia, lelaki dan perempuan, mewujudkan potensinya tanpa meninggalkan satu orang anak pun.
Kerja sama kami dengan Pemerintah Indonesia diatur di dalam “Rencana Aksi Program Kerja” yang memiliki tujuh tujuan utama:
- Menurunkan angka gagal tumbuh (stunting) balita sebesar 14%
- Meningkatkan pangsa rumah tangga yang menggunakan air minum bersih sebesar 15%
- Menurunkan angka kematian balita sebesar sepertiga, dari 24 ke 16 kematian per 1.000 kelahiran hidup
- Mencapai cakupan imunisasi lengkap sebesar 90% untuk kelompok anak usia 12-23 bulan
- Meningkatkan tingkat partisipasi pendidikan anak usia dini dari 63% ke 72%, dan mengadopsi inovasi untuk peningkatan akses dan pembelajaran bagi anak-anak yang paling marjinal
- Meningkatkan cakupan layanan kesehatan, sosial, atau hukum bagi anak yang mengalami kekerasan dari 10% ke 20%
- Menurunkan pangsa anak yang hidup di bawah kemiskinan berdasarkan garis kemiskinan nasional dari 11,8% ke 9%.
Untuk informasi lebih jauh, lihat:
> UNICEF Indonesia: Upaya Kami
3. Bagaimana caranya mendapatkan dukungan UNICEF untuk kegiatan/ organisasi saya?
Semua program UNICEF diatur di dalam Rencana Aksi Program Kerja yang disepakati dengan Pemerintah Indonesia. UNICEF tidak dapat memberikan dukungan berdasarkan permintaan individu.
Untuk mengetahui bagaimana Anda dapat berpartisipasi dalam program-program kami untuk anak, silakan hubungi ahli teknis kami yang sesuai dengan bidang organisasi Anda.
4. Apakah UNICEF bisa memberi dukungan keuangan untuk anak/ keluarga saya?
UNICEF tidak dapat memberikan dukungan finansial kepada anak atau keluarga secara individu.
5. Bagaimana UNICEF mempertanggungjawabkan kegiatannya?
UNICEF memiliki Kebijakan Pengungkapan Informasi yang secara tegas menyebutkan komitmen organisasi untuk memublikasikan informasi seputar program dan kegiatannya. UNICEF juga telah menandatangani Inisiatif Transparansi Bantuan Internasional (IATI); sejalan dengan IATI, UNICEF menyediakan akses publik yang terbuka dan komprehensif ke data program UNICEF melalui Portal Transparansi.
6. Apakah UNICEF melakukan survei yang meminta data pribadi?
UNICEF Indonesia terkadang melakukan survei untuk tujuan penelitian, namun hanya di saluran media sosial atau situs resminya.
- Temukan daftar media sosial UNICEF Indonesia di sini
- Temukan media sosial U-Report Indonesia di sini
Kami juga tidak akan meminta Informasi Identifikasi Pribadi (PII) apa pun dalam survei.
7. Bagaimana cara memverifikasi apakah seseorang yang mengaku mewakili UNICEF itu asli?
-
UNICEF Indonesia hanya meminta dan mengumpulkan donasi melalui saluran resminya. Jika Anda menemukan permintaan donasi yang mencurigakan dari seseorang secara online/offline, harap laporkan ke: jakarta@unicef.org.
-
UNICEF Indonesia terkadang melakukan survei untuk tujuan penelitian, namun hanya di saluran media sosial atau situs web resminya (cantumkan). Kami juga tidak akan meminta informasi pribadi Anda. Jika Anda menemukan survei mencurigakan di media sosial yang meminta informasi pribadi Anda, harap laporkan hal ini di platform tempat Anda menemukannya. Jika melibatkan peniruan identitas UNICEF, silakan laporkan ke: jakarta@unicef.org.
-
Alamat email resmi UNICEF Indonesia berbentuk abcxyz@unicef.org atau @unicef.id. Jika Anda menemukan seseorang yang mengaku mewakili UNICEF dari alamat email yang tidak diakhiri dengan "@unicef.org" atau “@unicef.id”, silakan laporkan ke jakarta@unicef.org.
-
Akun media sosial resmi UNICEF Indonesia adalah sebagai berikut. Jika Anda menemukan profil media sosial yang tampaknya meniru UNICEF, mohon bantu kami melaporkannya ke: jakarta@unicef.org.
- Jika Anda menemukan orang mencurigakan yang mengaku sebagai influencer/pendukung UNICEF yang meminta donasi atau informasi pribadi, harap laporkan ke influencers-id@unicef.org.
8. Apa saja akun media sosial resmi UNICEF Indonesia?
Akun media sosial dan website resmi UNICEF Indonesia adalah sebagai berikut :.
- Temukan situs web resmi kami di unicef.org/indonesia
- Temukan situs penggalangan dana resmi kami di supportunicefindonesia.org
- Temukan daftar media sosial UNICEF Indonesia di sini
- Temukan media sosial U-Report Indonesia di sini
Berdonasi untuk UNICEF
- Saya memiliki pertanyaan tentang donasi yang saya berikan. Bagaimana saya dapat menghubungi UNICEF?
- Saya ingin berdonasi melalui UNICEF. Bagaimana caranya?
- Saya ingin berdonasi atas nama komunitas/organisasi/sekolah. Bagaimana caranya?
- Dapatkah saya melakukan penggalangan dana tunai untuk UNICEF?
- Saat melakukan penggalangan dana, dapatkah saya menggunakan logo UNICEF?
- Dapatkah saya berdonasi dalam bentuk barang kepada UNICEF?
- Perusahaan saya ingin bermitra dengan UNICEF. Bagaimana caranya?
- Bagaimana caranya mendapatkan suvenir dan/atau Gelang Pendekar Anak UNICEF?
- Saya ingin berdonasi melalui situs UNICEF tetapi tautan (link) tidak bekerja dan/atau saya mendapatkan notifikasi transaksi gagal.
- Saya didatangi/dihubungi oleh seseorang yang meminta saya untuk berdonasi ke UNICEF. Saya juga menerima email mencurigakan yang mengaku berasal dari UNICEF. Bagaimana saya tahu jika saya terhubung dengan perwakilan atau email UNICEF yang resmi?
- Bagaimana alokasi dari donasi yang dikumpulkan UNICEF?
- Apakah data pribadi yang saya berikan untuk donasi aman dan terlindungi?
1. Saya memiliki pertanyaan tentang donasi yang saya berikan. Bagaimana saya dapat menghubungi UNICEF?
Silakan hubungi tim Donor Care kami di nomor telepon 021-3111 1200 (waktu operasional Senin hingga Jumat, pukul 9.00-16.00, kecuali hari libur nasional) atau kirimkan e-mail ke donorlove@unicef.id. Untuk informasi selengkapnya, silakan mengunjungi situs kami. Kami akan dengan senang hati akan membantu Anda.
2. Saya ingin berdonasi melalui UNICEF. Bagaimana caranya?
Setiap donasi Anda akan sangat berarti untuk perkembangan anak-anak di Indonesia. Anda bisa berdonasi secara rutin (setiap bulan) sebagai “Pendekar Anak” ataupun melakukan satu kali donasi melalui:
- Situs unicef.id
- Jika ingin bertemu dengan kami secara langsung, silakan kunjungi tim UNICEF di salah satu lokasi ini
- Melalui tim telemarketing kami yang Anda bisa kontak di (021) 2985-4343 atau (021) 2938-9863
Donasi rutin sebagai Pendekar Anak tidak ada terbatas pada jangka waktu tertentu. Program UNICEF untuk anak-anak Indonesia bersifat berkelanjutan, dengan dukungan jangka panjang Anda akan semakin banyak anak Indonesia yang bisa mendapatkan bantuan.
3. Saya ingin berdonasi atas nama komunitas/organisasi/sekolah. Bagaimana caranya?
Pertama-tama, terima kasih atas antusiasme Anda! Anda bisa mengirimkan donasi melalui transfer ke salah satu rekening bank UNICEF di bawah ini.
Setelah itu, kirimkan bukti transfer ke donorlove@unicef.id untuk mendapatkan bukti pemberian donasi.
4. Dapatkah saya melakukan penggalangan dana tunai untuk UNICEF?
Terima kasih atas ketertarikan Anda untuk membantu kami! Kami sarankan agar penggalangan dana dilakukan secara daring (online) agar lebih aman melalui platform kitabisa.org. Silakan menyimak terlebih dahulu panduan menggalang dana untuk UNICEF di kitabisa.com: Guideline - Cara menjadi Penggalang Dana UNICEF kitabisa.com.
Kegiatan penggalangan dana diatur secara ketat oleh peraturan dan perundang-undangan di Indonesia serta memiliki risiko keamanan sehingga setelah penggalangan dana berakhir, segera transfer hasil penggalangan dana ke rekening bank UNICEF. Selanjutnya mohon menghubungi Donor Care melalui e-mail ke donorlove@unicef.id untuk proses pencatatan dan administrasi.
5. Saat melakukan penggalangan dana, dapatkah saya menggunakan logo UNICEF?
Kami sangat berhati-hati dengan penggunaan logo UNICEF. Silakan hubungi Tim Kemitraan UNICEF di partnerships.id@unicef.org untuk mendiskusikan hal ini.
6. Dapatkah saya berdonasi dalam bentuk barang kepada UNICEF?
Terima kasih atas kesediaan Anda untuk mendukung pekerjaan kami, namun mohon maaf pada saat ini, kami hanya menerima donasi dalam bentuk dana yang disalurkan melalui rekening UNICEF.
7. Perusahaan saya ingin bermitra dengan UNICEF. Bagaimana caranya?
Untuk mengetahui informasi mengenai cara bermitra dengan UNICEF, silakan kunjungi laman: Menjadi Mitra UNICEF atau kirimkan email ke partnerships.id@unicef.org.
8. Bagaimana caranya mendapatkan suvenir dan/atau Gelang Pendekar Anak UNICEF?
UNICEF tidak menjual suvenir resmi di Indonesia. Produk yang mungkin tersedia di platform belanja daring bukan produk resmi dan sangat mungkin palsu. Kami memiliki toko daring internasional di negara lain, seperti market.unicefusa.org. UNICEF Indonesia hanya memiliki suvenir yang diberikan dalam kegiatan resmi dan penggalangan dana sebagai tanda terima kasih.
Sedangkan untuk Gelang Pendekar Anak hanya tersedia apabila Anda mendaftar melalui website unicef.id pada periode dan program tertentu (yang akan diinfokan pada laman donasi).
9. Saya ingin berdonasi melalui situs, tetapi tautan tidak bekerja atau saya mendapatkan notifikasi transaksi gagal.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Silakan kirim email ke donorlove@unicef.id agar kami bisa menindaklanjuti kendala tersebut. Jika Anda memiliki foto/screenshot notifikasi error/kendala yang muncul, mohon lampirkan di dalam email untuk mempercepat pengecekan. Terima kasih atas inisiatif Anda untuk menyampaikan kendala yang dialami.
10. Saya didatangi/dihubungi oleh seseorang yang mengaku sebagai staf UNICEF. Bagaimana saya dapat memverifikasi identitasnya?
Kami memahami kehati-hatian Anda. Keamanan memang yang paling utama! UNICEF Indonesia hanya meminta dan mengumpulkan donasi dari saluran resminya. Penggalangan dana resmi UNICEF hanya beroperasi di lokasi tertentu. Silakan lihat panduan donasi UNICEF untuk mengetahui daftar lokasi penggalangan dana terkini, serta informasi lainnya tentang saluran penggalangan dana resmi kami.
Jika Anda adalah donor saat ini atau calon donor, Anda mungkin menerima email dari daftar berikut ini:
- Email dari UNICEF dalam bentuk abcxyz@unicef.org atau abcxyz@unicef.id atau abcxyz@info.unicef.org
- Email dari penyedia layanan pelanggan kami dalam bentuk abcxyz@sgsupport.com
- Email dari mitra layanan pembayaran kami untuk pembayaran donasi melalui e-wallet dalam bentuk notifikasi@xendit.co
Jika Anda mengalami kegiatan mencurigakan yang mengatasnamakan UNICEF, Anda juga dapat mengirimkan surel ke donorlove@unicef.id. Selain itu, semua anggota tim promosi kami dibekali dengan kartu identitas berisi nomor keanggotaan dan nama lengkap.
11. Bagaimana alokasi dari donasi yang dikumpulkan UNICEF?
Sebagai gambaran berdasarkan data pada tahun 2019, dari setiap Rp. 100.000,- yang didonasikan oleh Anda,
- Sekitar Rp. 72.000,- dialokasikan langsung dalam program untuk anak-anak Indonesia
- Sekitar Rp. 5.000,- untuk kebutuhan operasional UNICEF di Indonesia seperti administrasi, kebutuhan tenaga kerja, dan lainnya.
- Sebanyak Rp. 23.000,- diinvestasikan kembali untuk penggalangan dana dan mendapatkan Rp. 100.000,- berikutnya sehingga donasi yang Anda berikan, akan turut menghimpun lebih banyak dana untuk anak-anak di Indonesia.
Untuk info lebih lanjut mengenai sumber, alokasi, dan pemanfaatan hasil penggalangan dana, silahkan klik tautan berikut: UNICEF Indonesia Annual Report.
12. Apakah data pribadi yang saya berikan untuk donasi aman dan terlindungi?
Proses donasi dan manajemen data di UNICEF Indonesia sudah didukung dengan sistem pembayaran yang tersertifikasi oleh PCI DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) serta menggunakan protokol koneksi https. Kami memastikan bahwa data Anda terlindungi dan aman jika Anda berdonasi baik melalui website, tim UNICEF secara langsung di lapangan, ataupun melalui telepon. Semua proses kami dirancang untuk memberikan standar keamanan tertinggi untuk data pribadi dan donasi Anda.
Bekerja atau menjadi sukarelawan untuk UNICEF
1. Bagaimana caranya melamar pekerjaan di UNICEF?
Silakan mencari informasi mengenai posisi yang tersedia di UNICEF saat ini melalui: UNICEF Current Vacancies atau UNICEF Indonesia LinkedIn.
2. Apa itu Junior Professional Officers Programme?
Program Junior Professional Officers (JPO) dirancang untuk para profesional muda yang tertarik berkarier di bidang pembangunan. JPO memberikan pesertanya peluang untuk terjun langsung dalam upaya kerja sama multilateral. Peserta JPO ditempatkan di salah satu bidang program UNICEF dan akan bekerja di kantor pusat UNICEF atau di kantor nasional atau regional.
3. Bagaimana caranya mendapatkan peluang magang atau bekerja sukarela di UNICEF?
Program Magang kami menawarkan pelajar kesempatan mendapatkan pengalaman praktis terkait kerja-kerja UNICEF. Pelajari lebih jauh tentang persyaratan dan cara mendaftar.
UNICEF tidak secara langsung merekrut sukarelawan. Jika Anda memiliki gelar sarjana, pengalaman kerja beberapa tahun, dan tertarik menjalani kerja sukarelawan secara jangka panjang di negara-negara berkembang, Anda mungkin dapat mengikuti program Sukarelawan Perserikatan Bangsa-Bangsa (United Nations Volunteer/UNV). UNV adalah program PBB yang merekrut sukarelawan untuk ditugaskan di seluruh sistem PBB, termasuk di UNICEF. Informasi tentang prosedur pendaftaran dan keterangan penting lain tersedia di Situs UNV.
Untuk remaja dan anak muda, silakan berbagi ide dan pendapat di platform U-Report. Silakan kunjungi Situs U-Report atau kirimkan surel ke IDS-ureport@unicef.org untuk mendapatkan informasi lebih jauh.
Anda juga dapat berkontribusi dengan menggalang dana untuk UNICEF menggunakan platform kitabisa.com. Silakan simak informasi berikut terlebih dahulu: Guideline - Cara menjadi Penggalang Dana UNICEF kitabisa.com.
Lain-lain
- Saya masih remaja. Apa yang bisa saya lakukan?
- Saya mewakili organisasi media. Di mana saya bisa mendapatkan informasi?
- Bagaimana saya bisa mendapatkan dan menggunakan video, foto, dan materi multimedia lain dari UNICEF, atau data dan laporan UNICEF, dan apa saja ketentuan penggunaan materi tersebut?
- Apakah saya dapat berkunjung ke kantor UNICEF atau melihat langsung pelaksanaan program UNICEF?
1. Saya masih remaja. Apa yang bisa saya lakukan?
Remaja dan anak muda dapat berbagi ide dan pendapat di platform U-Report. Silakan kunjungi akun Instagram U-Report @ureportindonesia untuk mengetahui informasi kabar terbaru, serta kesempatan yang ditawarkan. Untuk pertanyaan terkait kerja sama, kirimkan surel ke IDS-ureport@unicef.org.
Anda juga dapat berkontribusi dengan menggalang dana untuk UNICEF menggunakan platform kitabisa.com. Silakan simak informasi berikut terlebih dahulu: Guideline - Cara menjadi Penggalang Dana UNICEF kitabisa.com atau kirimkan surel ke donorlove@unicef.id untuk mendapatkan keterangan lebih lanjut.
2. Saya mewakili organisasi media. Di mana saya bisa mendapatkan informasi?
Silakan kunjungi laman Pusat Pers yang berisi siaran pers, pernyataan resmi, narasumber ahli, dan lain-lain. Anda juga dapat menghubungi tim Media kami: Kinanti Pinta Karana Communication Specialist kpkarana@unicef.org.
3. Bagaimana saya bisa mendapatkan dan menggunakan video, foto, dan materi multimedia lain dari UNICEF, atau data dan laporan UNICEF; dan apa saja ketentuan penggunaan materi tersebut?
Foto, video, audio, materi cetak, dan materi UNICEF lain tersedia bagi rekan media dan pihak lain untuk digunakan secara resmi. Silakan kunjungi basis data WeShare kami untuk melihat materi multimedia yang tersedia
Untuk data dan laporan, silakan kunjungi laman Penelitian dan Laporan di situs UNICEF Global. Untuk pertanyaan via surel, silakan kirimkan ke jakarta@unicef.org.
Jika Anda ingin menyalin, memroduksi ulang, memublikasikan kembali, atau menerjemahkan informasi apa pun yang tersedia di situs kami untuk sosialiasi lebih luas, mohon pelajari dahulu hak cipta dan ketentuan penggunaan materi UNICEF. Penggunaan nama dan logo UNICEF tanpa izin adalah hal yang bertentangan dengan hukum internasional dan dilarang secara tegas.
4. Apakah saya dapat berkunjung ke kantor UNICEF atau melihat langsung pelaksanaan program UNICEF?
Untuk berkunjung ke kantor UNICEF, silakan membuat janji terlebih dahulu dengan staf terkait. Mohon kirimkan surel ke jakarta@unicef.org sebelum kedatangan.