Социальные работники улучшают коммуникативные навыки, чтобы помогать людям, живущим с ВИЧ

“Люди очень плохо осведомлены о том, что такое ВИЧ и что он не так страшен, как они себе представляют. В обществе сложилось мнение, что ВИЧ всегда ведет к смерти, поскольку мы часто видим ужасающие фотографии в СМИ. Эта информация только усиливает дискриминацию и стигму в отношении людей, живущих с ВИЧ, что создает для них барьер принять свой статус”, - Мунира Махмудова, тренер.

У Муниры Махмудовой есть высшее образование в области социальной работы и практический опыт в оказании помощи семьям с детям в Ташкенте. Более трех лет Мунира делится своими знаниями и опытом со студентами Национального университета Узбекистана имени Мирзо Улугбека. Она также проводит тренинги для специалистов, оказывающих социальные услуги, и предлагает курсы переподготовки по социальной работе.

В этом году после прохождения курсов в Школе социальной работы Колумбийского университета, Мунира была удостоена чести вести тренинги для психологов СПИД-центров в Узбекистане,  организованных при финансовой поддержке ЮНИСЕФ и UNAIDS. Теперь Мунира передает свои знания по развитию коммуникативных навыков, вовлеченности клиентов и мотивационных интервью, чтобы оказывать лучшую поддержку своим клиентам.

Принятие статуса — самая большая проблема в работе с этой группой людей, поскольку закрытый статус мешает нам оказывать им помощь.

За последние пол года было проведено три тренинга для пятнадцати специалистов, работающих с различными психосоциальными проблемами детей. Особое внимание уделялось работе с ВИЧ-позитивными людьми с учетом их специфических потребностей.

“Принятие статуса — самая большая проблема в работе с этой группой людей, поскольку закрытый статус мешает нам оказывать им помощь. Поэтому специалисту необходимо обладать коммуникативными навыками, чтобы точно и грамотно донести информацию и мотивировать клиента на изменения.

На тренингах мы уделяем этому особое внимание и помогаем специалистам внедрить в свою практику навыки слушания и интервьюирования, демонстрируя профессионализм в поведении, общении с клиентами, оценивая жизненные ситуации людей.

Несколько подготовленных психологов, в том числе специалисты СПИД-центров, уже применяют новые знания на практике. При обращении родителей или детей они в первую очередь оценивают ситуацию клиента, что очень помогает систематизировать работу и зафиксировать результаты. При общении со своими клиентами психологи особенно уделяют внимание проявлению поддержки и понимания, чтобы заслужить их доверие и способствовать положительным результатам.

После каждого тренинга мы проводим супервизию для специалистов, чтобы выяснить эффективность применения новых знаний и навыков. Из-за отсутствия единых стандартов работы в каждом регионе существуют разные подходы к оказанию психосоциальной помощи. Супервизии позволяют обсуждать сложные случаи, совместно искать решения с другими специалистами и систематизировать работу,”— сказала Мунира.

Муаттар Очилова — один из подготовленных психологов, которая уже применяет свои навыки на практике с клиентами в Кашкадарьинском областном центре СПИД.

Дети и их родители боятся за себя и своих близких, за испорченные отношения и мечты о будущем.

“Родителям всегда стыдно, если у их ребенка диагностировали ВИЧ. Они боятся дискриминации и обвинений в свой адрес и поэтому воздерживаются от посещения врача. Они изолируют ребенка, пытаясь защитить его или ее от издевательств и дискриминации.

Из-за неосведомленности в обществе, ВИЧ воспринимается как приговор, что вредит семейной жизни. Дети и их родители боятся за себя и своих близких, за испорченные отношения и мечты о будущем. Они боятся что их статус будет раскрыт. В этой ситуации компетентный профессионал становится важнейшим звеном, выстраивающим мост между человеком и его окружением. Специалист помогает людям, в том числе детям, живущим с ВИЧ/СПИДом, принять свой статус, не отчаиваться, восстановить и укрепить свою жизнестойкость.

На тренинге я узнала о важности оказания правильной психосоциальной помощи детям и взрослым, живущим с ВИЧ/СПИДом, и надеюсь на дальнейшее повышение своих знаний и навыков, так как эта сфера требует постоянного развития.

Навыки, полученные на данном тренинге, будут способствовать оказанию качественных услуг не только людям, живущим с ВИЧ/СПИДом, но и людям с другими психосоциальными потребностями”, — сказала Муаттар.