Convocatoria: Adaptación del modelo regional de atención psicosocial remota
1. Descripción del trabajo UNICEF tiene el mandato de promover la protección de los derechos de las niñas, niños y adolescentes; de ayudar a satisfacer sus necesidades básicas y de aumentar las oportunidades que se les ofrecen para que alcancen plenamente sus potencialidades. Para llevar a cabo este mandato UNICEF se guía por lo dispuesto en la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN) y se esfuerza por conseguir que esos derechos se conviertan en principios éticos perdurables y normas internacionales de conducta hacia los niños. En este sentido, el equipo de género de LACRO UNICEF, junto a HIAS desarrolló un Modelo Regional de Atención psicosocial remota a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes de violencia de género. Dicho modelo se elaboró en un contexto de desborde de la capacidad de los servicios de atención para dar respuesta frente a las necesidades e incremento de demanda generada a raíz de la pandemia COVID19; debido, especialmente, a las medidas tomadas por la mayoría de los gobiernos para contener la pandemia, las cuales incluían el confinamiento y cuarentena obligatoria especialmente para niños, niñas y adolescentes, dificultando su acceso a servicios de atención a la VBG (violencia basada en género). Por ello, el modelo Regional de Atención psicosocial remota tiene por objetivo establecer los principios y criterios y procesos metodológicos para el apoyo y acompañamiento psicológicos y social que requieren niñas, niños ya adolescentes venezolanas en el contextos de movilidad humana que han sobrevivido a la VBG , atención que se brindara de manera mediata o remota debido a medidas de contención por la Pandemia Covid19. Para el caso de Perú, el Programa de Cooperación PERÚ-UNICEF 2017-2021 promueve de manera permanente los derechos de las niñas, niños y adolescentes, vela por el logro de la igualdad sin distinción de género, etnia, lugar de residencia, condición de vida o de cualquier otra índole para que puedan desarrollar plenamente su potencial. Lo antes mencionado se logra a través de la implementación de cuatro resultados prioritarios, entre los cuales destaca: 1. Niñas, niños y adolescentes libres de violencia, explotación y desamparo familiar: Contribuirá a que los niños, niñas y adolescentes sean criados y educados sin violencia y accedan a servicios que garanticen su protección y el acceso a la justicia. Así, con el objetivo de garantizar los derechos humanos de las niñas, niños y adolescentes y erradicar la violencia de género, que afecta a niñas y adolescentes mujeres en mayor medida, es necesario fortalecer las capacidades de recepción, contención y derivación de los y las profesionales de los servicios de atención de casos de VBG del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, en concreto de Línea y Chat, servicios que operan de manera remota y cuya demanda incrementó considerablemente durante el 2020. Por ello, se considera importante adaptar el Modelo Regional de Atención Psicosocial Remota a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes de la VBG, a las funciones y realidades de los y las operadoras de los dos servicios mencionados. Además, es importante conocer la demanda de NNA – incluyendo migrantes y refugiados venezolanos – sobre los servicios de atención de casos de VBG a distancia (Línea 100 y Chat 100), especialmente en el contexto de COVID-19 donde han cobrado especial relevancia. Sistematizar esta demanda permitirá identificar cuellos de botella, dificultades y oportunidades de mejora de dichos servicios. 1.1. Objetivos 1.1.1. Objetivo general Realizar un proceso de adaptación conjunto con el equipo de UNICEF (País y Regional LACRO) y el Programa Nacional Aurora el Modelo Regional de Atención Psicosocial Remoto a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes a las funciones y necesidades de los y las profesionales de los servicios de Línea y Chat 100; y analizar la demanda de los servicios de atención de casos de violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes – incluyendo a migrantes y refugiados de ciudadanía venezolana - Línea 100 y Chat 100, y su relevancia a raíz de la pandemia del COVID-19. 1.1.2. Objetivos específicos ✓ Contextualizar procedimientos y rutas de atención propuestos en el Modelo Regional de Atención Psicosocial Remota a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes, según la normativa nacional vigente y funciones de los y las profesionales de la Línea y Chat 100. ✓ Indagar por las principales dificultades y buenas prácticas en la atención de casos de VBG hacia NNA de los servicios de Línea y Chat 100. ✓ Elaborar y validar un Modelo de Atención Psicosocial Remoto para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100, con especialistas del MIMP y UNICEF Perú. ✓ Conocer y analizar la demanda de los servicios de atención de casos de violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes – incluyendo a migrantes y refugiados de ciudadanía venezolana - Línea 100 y Chat 100, y su relevancia a raíz de la pandemia del COVID-19. 1.1.3. Actividades 1. Presentar y generar diálogo en torno al Modelo Regional de Atención Psicosocial Remota a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes de la VBG a especialistas del Programa Nacional Aurora y UNICEF Perú. 2. Establecer y validar una ruta para el proceso de adaptación del Modelo Regional de Atención Psicosocial Remota a niños, niñas y adolescentes refugiadas y migrantes sobrevivientes de la VBG con el Programa Nacional Aurora y UNICEF Perú. 3. Elaborar un estado de la cuestión sobre la normativa relacionada a la atención de casos de VBG hacia NNA, sobre las funciones de los servicios Línea y Chat 100, protocolos y rutas de atención de casos de VBG hacia NNA, entre otros insumos relevantes. 4. Realizar entrevistas semiestructuradas con informantes clave como: operadores y operadoras de los servicios Línea y Chat 100, especialistas del Programa Nacional Aurora para identificar sobre el funcionamiento de los servicios, vacíos / cuellos de botella en la atención, buenas prácticas, etc. 5. Diseñar una propuesta del Modelo de Atención Psicosocial Remoto para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100. 6. Revisar y contrastar el modelo adaptado con representantes de LACRO UNICEF, y con las consultoras de HIAS encargadas de la elaboración del modelo base. 7. Realizar un proceso de recolección de opiniones, sugerencia y propuesta de mejora para el módulo adaptado con expertas y expertos del Estado, sociedad civil y academia. 8. Elaboración de la versión final y validación del Modelo de Atención Psicosocial Remoto para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100, con el Programa Nacional Aurora, UNICEF Perú, representantes de LACRO UNICEF y consultoras de HIAS. 9. Presentar el Modelo de Atención Psicosocial Remoto para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100. 10.Acompañar al proceso de diseño del Programa formativo para la especialización en la atención de VBG hacia niñas, niños y adolescentes en el marco 30364 dirigido a profesionales de los Centros de Emergencia Mujer – CEM y Servicios de Atención a Urgencias - SAU, y, el (2) Curso de Atención Psicosocial Remota para niñas, niños y adolescentes sobrevivientes de VBG; dirigido a profesionales de la Línea y Chat 100; y del Curso de Atención Psicosocial Remota para niñas, niños y adolescentes sobrevivientes de VBG; dirigido a profesionales de la Línea y Chat 100. 11.Elaborar una versión publicable del estudio sobre la atención de casos de violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes – incluyendo a migrantes y refugiados de ciudadanía venezolana – a través de canales de denuncia a distancia (Línea 100, Chat 100, entre otros), y su relevancia a raíz de la pandemia del COVID-19. 2. Productos de la asignación del trabajo 2.1. Detalle de productos Producto 1: Modelo de Atención Psicosocial Remoto validado para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100, con el Programa Nacional Aurora, UNICEF Perú, representantes de LACRO UNICEF y consultoras de HIAS; que contenga: • El estado de la cuestión sobre la normativa relacionada a la atención de casos de VBG hacia NNA, sobre las funciones de los servicios Línea y Chat 100, protocolos y rutas de atención de casos de VBG hacia NNA, entre otros insumos relevantes. • Principales hallazgos de las entrevistas semiestructuradas con informantes clave como: operadores y operadoras de los servicios Línea y Chat 100, especialistas del Programa Nacional Aurora para identificar sobre el funcionamiento de los servicios, vacíos / cuellos de botella en la atención, buenas prácticas, etc. • o Los aportes, sugerencias y propuestas de mejora recogidas en los diversos espacios de revisión. • o Una presentación Power Point para presentación. • o Modelo de Atención Psicosocial Remoto validado para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100.” Producto 2: Sistematización sobre la demanda de los servicios de atención a distancia (Línea 100, Chat 100, etc.) por parte de niños, niñas y adolescentes – incluyendo a migrantes y refugiados de ciudadanía venezolana – en el marco de la pandemia del COVID – 19; que contenga: • Análisis de las cifras sobre el uso de los servicios de atención a distantica por parte de niños, niñas y adolescentes. • Identificación de problemáticas más reportadas. • Identificación de dificultades y fortalezas en la atención de dichos casos por parte • de operadores y operadoras. • Propuestas de estrategias de prevención de la violencia sexual dirigidas a operadores y operadoras de servicios de atención de violencia de género. • Versión publicable que cuente con el visto bueno de la DGCVG y UNICEF. 2.2. Cronograma de entrega de productos: Producto 1: Modelo de Atención Psicosocial Remoto validado para casos de VBG hacia NNA adaptado al contexto peruano y a las necesidades y funciones de los y las profesionales de los servicios de Línea y chat 100, con el Programa Nacional Aurora, UNICEF Perú, representantes de LACRO UNICEF y consultoras de HIAS. Fecha de entrega: Hasta los tres (3) meses de firmado el contrato. Honorarios profesionales: 40% de los honorarios profesionales. Fecha de pago: Dentro de los 15 días de aprobado el producto y recibido el recibo por honorario. Producto 2: Sistematización sobre la demanda de los servicios de atención a distancia (Línea 100, Chat 100, etc.) por parte de niños, niñas y adolescentes – incluyendo a migrantes y refugiados de ciudadanía venezolana – en el marco de la pandemia del COVID – 19. Fecha de entrega: Hasta los cinco (5) meses de firmado el contrato. Honorarios profesionales: 60% de los honorarios profesionales. Fecha de pago: Dentro de los 15 días de aprobado el producto y recibido el recibo por honorario.
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