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Evaluation database

Evaluation report

2018 Mozambique: Concepção e lançamento da gestão comunitária de casos



Executive summary

With the aim to continuously improve transparency and use of evaluation, UNICEF Evaluation Office manages the "Global Evaluation Reports Oversight System (GEROS)". Within this system, an external independent company reviews and rates all evaluation reports. The quality rating scale for evaluation reports is as follows: “Highly Satisfactory”, “Satisfactory”, “Fair” or “Unsatisfactory”. You will find the link to the quality rating below, labelled as ‘Part 2’ of the report, and the executive feedback summary labelled as ‘Part 3’.

Background:

Em Moçambique, foi atribuída ao Ministério do Género Criança e Acção Social a responsabilidade da "Promoção, protecção e materialização dos direitos da criança visando o seu desenvolvimento integral"1 .

A abordagem programática e operacional adoptada foi o sistema de gestão de casos e desenvolvimento de parcerias, cujo objectivo é melhorar o acesso a protecção e serviços básicos para crianças vulneráveis e famílias que estão fora do alcance dos serviços estatutários, devido à sua situação de estrema pobreza, carência de conhecimento ou incapacidade financeira ou física de chegar aos serviços.

Neste contexto, o objectivo geral do presente estudo é de análisar o processo e resultados da implementação do sistema de gestão comunitária de casos, com vista a obter evidencias para consolidar o seu fortalecimento.

Purpose/Objectives:

Os objectivos especificos são os seguintes:

➢ Documentar os sucessos, os pontos fortes e fracos no desenho do sistema, capacidades dos CCPCs e dos Técnicos da Acção Social;

➢ Analisar as ligações com serviços institucionais/formais;

➢ Avaliar a sustentabilidade do sistema.

Methodology:

Para a presente pesquisa foi adoptado um desenho não experimental, vendo que não há grupo de controlo, nem grupos de comparação.

A investigação focalizou-se nos processos e práticas, não nos resultados e impactos, a fim de determinar em que medida o sistema de gestão comunitária de casos está sendo implementada conforme o desenhado.

A metodologia consistiu principalmente por:

➢ Revisão literária

➢ Entrevistas com informantes chaves (DPGCAS, SDSMAS, ONG) e

➢ Entrevistas de grupos (CCPCs) nas comunidades.

Recommendations:

MONITORIA E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Conceber um sistema de M&A simples, a todos os níveis (dos CCPCs a Direcção Nacional) com indicadores de desempenho dos CCPCs harmonizados

SISTEMA DE REFERÊNCIA

Conceber um mecanismo de referência de casos de multiplas vulnerabilidades via Acção Social, que permita controlar os serviços prestados

DOCUMENTAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS

Instaurar um sistema de controlo anual dos dados mandados pelos CCPCs

SUPERVISÃO E ACOMPANHAMENTO

Instaurar um sistema de supervisão dos CCPCs baseado nos resultados da M&A

 

REFORÇAR A CAPACIDADE DOS CCPCS

Intensificar a formação em trabalho no uso dos instrumentos de gestão de casos (matriz, plano e acompanhamento)

Desenvolver guiões de procedimentos com o seu papel e responsabilidades no Sistema

Actualizar os mapas de CCPCs com indicadores uniformizados de desempenho em todos as províncias

Actualizar o guião de referência para estabelecimento de CCPC

Simplificar o Manual de Orientação dos CCPC

 

REFORÇAR A SUSTENTABILIDADE

Incentivar os CCPCs na procura de solução local para o seu espaço de trabalho adequado, incluindo arquivos para conservar informação confidencial

Apoiar os comités no desenvolvimento de actividades de geração de rendimento (PCR?)

Organizar troca de experiência entre comités mais avançados e comités mais fracos

 

ENQUADRAR MELHOR A INTERVENÇÃO DAS ONGS PARCEIRAS



Full report in PDF

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Report information

Year:
2018

Country:
Republic of Mozambique

Region:
ESAR

Type:
Evaluation

Language:
Portuguese

Sequence #:
2018/000

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