الاتصال

الرسائل طريقة جيدة لطلب المعلومات وإبلاغ صانعي القرار والناس المؤثرين بما يدور في ذهنك.

© UNICEF/HQ01-0287/Pirozzi

حضور افتتاح مركز جديد ل"أحب الحياة" في قريتهم في جنوب إفريقيا. وتقوم مراكز "أحب الحياة" بالتوعية لفيروس نقص المناعة البشرية المكتسب / الإيدز.

في هذه الأيام معظم الناس، الذين تفكر في كتابة رسالة إليهم، لديهم بريد إلكتروني. ولكن من السهل جدا تجاهل الرسائل الالكترونية، لذا فمن الأفضل بالنسبة إليك أن يكون أول اتصال لك بالمعنيين هو عن طريق رسالة رسمية.

تحتوي هذه الصفحة على بعض النصائح لكتابة الرسائل وبعض النماذج لمختلف أنواع الرسائل التي قد تجدها مفيدة.

نصائح عامة

إليكم بعض النصائح التي قد تنطبق على رسائلكم.

• اطبع رسالتك إذا استطعت. وإذا لم يكن ذلك ممكنا اكتبها بخط مرتب واضح.
• أكتب الاسم الكامل ومركز وعنوان المرسل إليه. حاول تحديد اسم الشخص الذي تكتب إليه--- يمكنك الحصول عليه من الموقع الالكتروني أو بالاتصال على هاتف المنظمة.
• أكتب التاريخ وعنوانك الكامل للحصول على جواب ورقم هاتفك وعنوانك الالكتروني إذا توافر.
• ابق محتوى الرسالة قصيرا ومركزا. ومن المستحسن أن تلتزم بفكرة واحدة لكل رسالة، فمن غير المحتمل أن تتلقى ردا مفيدا إذا كتبت مقالة عن كل مشكلات العالم مهما كان تحليلك رائعا!
• كن دائما مهذبا واحترم المخاطب واستخدم، عند المخاطبة وإنهاء الرسالة، عبارات التهذيب المستخدمة في بلدك أو بلد المرسل إليه إذا كانت مختلفة عن بلدك.
• أطلب من شخص آخر أن يدقق الإملاء والقواعد في الرسالة.
• احتفظ بنسخة من رسائلك (اكتب رسالة أخرى إذا لزم الأمر) ليكون يكون لديك سجل بمن اتصلت ومتى وماالذي قلته له بالضبط.

الكتابة إلى وسائل الإعلام: يمكن أن تكون الكتابة إلى صحيفة أو مجلة أو محطة إذاعية أو وسيلة إعلامية أخرى طريقة جيدة للتعبير عن أفكارك ورفع الوعي بقضيتك. وتنشر معظم  الصحف المحلية والوطنية رسائل من القراء وقد تخصص الإذاعة برنامجا لبث آراء المستمعين. ولكن هناك الكثير من المنافسة للوصول إلى هذه الوسائل، لهذا لا تشعر بخيبة الأمل إذا لم تنشر أول رسالة لك. وعادة ما تكون المعلومات الخاصة برسائل القراء أو المستمعين موجودة على الصفحات المخصصة لها أو في بداية النشرة أو في بداية أو نهاية البرنامج الإذاعي و/أو على الموقع الالكتروني للوسيلة الإعلامية المطلوبة.
 وجّه رسالتك "إلى المحرر" أو "إلى المنتج" ثم أكتب اسم الصحيفة أو المجلة أو البرنامج (في هذه الحالة ليس من المعتاد أن تذكر اسم الشخص حتى ولو كنت تعرفه).

إذا كنت تجيب على مقالة أو برنامج محدد (وهذا سيجعل استعمال رسالتك أمرا ممكنا أكثر) أكتب تاريخ المقالة أو البرنامج وعنوانه  أو اسمه. واجعل رسالتك دائما مختصرة ومركزة، واكتب الوقائع التي لديك بشكل صحيح وعبر عن نفسك بأفضل طريقة، ومن المفيد دائما أن تطلب من شخص لديه مهارات الكتابة الجيدة أن يعيد قراءة ما كتبت حتى ولو كنت أنت نفسك كاتبا ممتازا. ضمّن رسالتك تجارب وآراء شخصية أو حاول أن تجد مدخلا آخر مبتكرا لموضوعك.