Suministros para la infancia

Preguntas más frecuentes

¿Para qué sirven los Servicios de Adquisiciones del UNICEF?

¿Quién puede acceder a los Servicios de Adquisiciones del UNICEF?

¿Cuánto cuesta utilizar los Servicios de Adquisiciones?

¿Obtiene alguna ganancia el UNICEF al facilitar los Servicios de Adquisiciones?

¿Cuánto cuesta el transporte de los suministros?

¿Cuál es el valor mínimo del pedido?

¿Pueden adquirirse los productos del UNICEF en Internet?

¿Qué función representa la oficina del país en los Servicios de Adquisiciones?

¿Cómo recibir más información sobre los Servicios de Adquisiciones del UNICEF?

¿Cómo se selecciona a los proveedores?

Quisiera indicaciones especiales en mis suministros. ¿Cuándo debo informales?

¿Para qué sirven los Servicios de Adquisiciones del UNICEF?
El envío y seguro de los productos se incluye en el presupuesto. Nuestros transportistas entregan los productos en el puerto de entrada más cercano al lugar del proyecto. Si solicita suministros que se han de enviar por vía aérea, el principal puerto de entrada es el aeropuerto internacional. Para suministros por vía marítima, el principal puerto de entrada es el puerto de mar del país en el que el proyecto tiene lugar. Para países sin salida al mar, el puerto de entrada varía en función del país.

¿Quién puede acceder a los Servicios de Adquisiciones del UNICEF?

El UNICEF ofrece los Servicios de Adquisiciones a:

• Gobiernos
• Organizaciones no gubernamentales
• Organismos de las Naciones Unidas
• Instituciones Financieras Internacionales
• Organizaciones filantrópicas
• Universidades

El UNICEF no ofrece los Servicios de Adquisiciones a:

• Particulares
• Entidades con ánimo de lucro

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¿Cuánto cuesta utilizar los Servicios de Adquisiciones?
El UNICEF no obtiene ningún beneficio pero se ve obligado a cobrar una tarifa para recuperar los gastos de tramitación del Servicio de Adquisiciones. Esta tarifa de gastos se añade al coste calculado de la siguiente manera:

A esto hay que añadir:

• Cuando se adquieren artículos sin existencias en el almacén, se añade al coste calculado un margen de contingencia del 10% para cubrir las fluctuaciones del mercado y del cambio de moneda extranjera. Cualquier saldo a favor del cliente se reembolsa al finalizar las cuentas.
• El seguro y el flete se cargan a precio de costo ya que se utiliza la agencia de transporte del UNICEF, que ofrece precios muy competitivos.
• En caso de que se desee, podemos ofrecer un paquete de apoyo técnico, logístico o administrativo. El coste lo determina cada caso particular.

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¿Obtiene alguna ganancia el UNICEF al facilitar los Servicios de Adquisiciones?
El UNICEF no obtiene ningún beneficio pero, para recuperar los gastos del Servicio de Adquisiciones, se ve obligado a cobrar una tarifa de tramitación que varía según los artículos o los servicios requeridos.

¿Cuánto cuesta el transporte de los suministros?
El precio del transporte y del seguro de la mercancía está incluido en el presupuesto general, ya que se utiliza la agencia de transporte del UNICEF que ofrece precios muy competitivos. Nuestra agencia entrega la mercancía al puerto de entrada más cercano del lugar del proyecto. En caso de solicitarse el envío de los suministros por avión, se utiliza el puerto de entrada más próximo al principal aeropuerto internacional. En caso de transporte marítimo, se elige el puerto de entrada más cercano al principal puerto marítimo internacional del país en donde va a llevarse a cabo el proyecto. En los países del interior, el puerto de entrada varía según los casos.

¿Cuál es el valor mínimo del pedido?
El valor mínimo del pedido es de 5.000 dólares.

¿Pueden adquirirse los productos del UNICEF en Internet?
El Catálogo de Suministros del UNICEF en Internet contiene una detallada información de unos 2.000 productos, información de los servicios relacionados con el suministro, así como boletines técnicos para artículos específicos. El cliente puede informarse de los precios inscribiendo la contraseña personalizada. Si desea más detalles, por favor comuníquese con nosotros. Sin embargo, debido a la especial naturaleza de cada pedido y al hincapié que el UNICEF pone en la calidad de sus servicios -desde asegurarse de que los productos que el cliente le encarga sean los más apropiados para sus necesidades, hasta la logística de la distribución de los artículos al destinatario- los productos y servicios no se pueden adquirir en Internet.

¿Qué función representa la oficina del país en los Servicios de Adquisiciones?
La red de oficinas de los países del UNICEF, que abarca 158 países, constituye un elemento fundamental del servicio mundial que el UNICEF ofrece a sus clientes. La oficina de país del UNICEF es frecuentemente el primer punto de contacto para muchos clientes y a menudo el lugar donde firman el Memorando de Entendimiento en nombre del UNICEF. En la mayoría de las transacciones de los Servicios de Adquisiciones, el trabajo se reparte entre el Centro de Servicios de Adquisiciones, con base en la División de Suministros del UNICEF en Copenhague, y la oficina del UNICEF en el país donde vayan a utilizarse los suministros y los servicios. De esta manera, los clientes se benefician, por ejemplo, de la experiencia técnica del UNICEF, de una visión general del mercado y de unos precios competitivos. También tienen acceso a la presencia del UNICEF sobre el terreno y al conocimiento local especializado.

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¿Cómo recibir más información sobre los Servicios de Adquisiciones del UNICEF
Existen varias publicaciones en Internet que ofrecen información general y técnica.
Sírvase dirigirse a nuestras oficinas en caso de tener otras preguntas.

¿Cómo se selecciona a los proveedores?
Los proveedores del UNICEF se seleccionan cuidadosamente mediante un proceso competitivo de preselección basado la calidad de los sistemas y de la organización, la capacidad y la solvencia financiera. El UNICEF evalúa de forma continua a sus proveedores. Antes de adjudicar los contratos se aprueban muestras de sus productos, y también pueden llevarse a cabo comprobaciones de calidad antes del envío o recepción de los artículos. Todos los suministros que entran en el almacén de Copenhague del UNICEF se inspeccionan cuidadosamente siguiendo normas internacionales.

Quisiera indicaciones especiales en mis suministros. ¿Cuándo debo informales?
Le rogamos que nos informe lo más pronto que pueda, si es posible cuando nos solicite el presupuesto. Es muy importante que antes de que ingrese usted los fondos estemos informados de cualquier requisito especial que pueda usted tener.

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