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Nicholas Lananna: revolución en la gestión de viajes del UNICEF

Imagen del UNICEF
Nicholas Lananna, Jefe de la Dependencia de Viajes y Transportes del UNICEF.

NUEVA YORK, 28 de octubre de 2004 – El año 2004 marca el 30 aniversario del trabajo de Nicholas Lananna al frente de la gestión de viajes internacionales, una actividad que él considera no sólo emocionante, sino también un verdadero reto.

 “Disfruto con el hecho mismo de viajar. Las líneas aéreas, el ajetreo y el bullicio, los preparativos de última hora y negociar con las líneas aéreas el mejor precio posible. Lo que más satisfacción me produce, sin embargo, es conseguir que los miembros del personal lleguen a su destino lo más rápido posible”, dice el Sr. Lananna de su trabajo.

El Sr. Lananna trabaja para el UNICEF desde 1992. Los viajes internacionales son indispensables para los trabajadores de la organización ya que ésta opera en casi 160 países de todo el mundo. Los viajes comprenden desde visitas diplomáticas hasta misiones sobre el terreno, a menudo en localidades remotas. El equipo del Sr. Lananna gestiona todas las necesidades de viaje, y trata con casi la totalidad de las compañías aéreas del mundo.

El Sr. Lananna y su equipo han modernizado y racionalizado el proceso de gestión de viajes en el UNICEF. En los primeros años, esta gestión se hacía manualmente: todas las autorizaciones y peticiones para viajar se preparaban a mano, con máquinas de escribir; los vuelos se buscaban en una voluminosa guía.

Hoy, el UNICEF tiene un sistema automatizado de gestión de viajes, capaz de hacer un seguimiento del proceso, desde el inicio del viaje hasta el pago final, que se realiza en muchas divisas diferentes. Cuando el UNICEF comenzó a aplicarlo en 1992, el sistema era único; desde entonces, el uso de sistemas similares se ha extendido a muchas aerolíneas de todo el mundo.

 ”En la cuestión de los precios hacemos un enorme esfuerzo para ahorrar dinero al UNICEF. Al mismo tiempo, buscamos un equilibro entre el ahorro y el viaje seguro. Estamos constantemente negociando para conseguir que nuestros empleados vuelen a su lugar de destino en compañías buenas y seguras, pero al mejor precio”, destaca. Sobre la base de este principio, los precios de adquisición de billetes de avión han bajado drásticamente durante el período en que el Sr. Lananna ha sido Jefe de Viajes, lo que hace posible dedicar más recursos a los programas.

Para el Sr. Lananna, haber tenido la oportunidad de trabajar para el UNICEF es un privilegio por el que está agradecido. “En el UNICEF llevamos esperanza a los niños y las niñas, contribuyendo a forjar vidas y dando a los niños la oportunidad de ser felices, para que algún día puedan sacar adelante a sus familias y cuidar de sus propios hijos”, dice.

Bajo su dirección, el equipo de viajes y transportes está en estos momentos llevando a cabo una nueva actualización del sistema de gestión de viajes usando la tecnología más avanzada. “Siempre he tenido esta filosofía: este es mi trocito de mundo, y quiero contribuir a que sea un lugar mejor”, dice.


 

 

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28 de octubre de 2004: Nicholas Lananna habla de sus experiencias en la gestión de viajes para el UNICEF.

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