Panorama: la India

UNICEF e IKEA se unen para establecer un centro de llamadas de emergencia en la India

Imagen del UNICEF
© UNICEF India/2009/Ferguson
> Poornima Gosain yace sobre una cama en el Centro de atención primaria de la salud de Panitola, atendida por la agente sanitaria comunitaria Monimoti Modi.

Por Sohini Roychowdhury

UNICEF ha anunciado que la Iniciativa Social de IKEA, una organización filantrópica empresarial aliada, brindará apoyo adicional a diversos programas en la India. A continuación, una semblanza de uno de los proyectos que reciben ayuda de IKEA.

ASSAM, India, 24 de febrero de 2009 – El dolor y el temor hacen que la mujer abra los ojos desmesuradamente. Un instante más tarde se le contrae el rostro y la mujer profiere un alarido mientras su marido la abraza tratando nerviosamente de calmarla. Poornima Gosain, una mujer embarazada de la aldea de Dikomnahoroni, está sufriendo las primeras contracciones del trabajo de parto.

Su marido, Arun, corre a advertirle a Monimoti Modi, agente sanitaria de la aldea, que Poornima está a punto de dar a luz. La Sra. Modi es una “ASHA”, por las iniciales en inglés de su título de Activista sanitaria social acreditada por el Estado de Assam. La Sra. Modi le dice a Arun que llame al 108, el número de la línea de emergencia, con su teléfono móvil.

“Mi esposa ya está ha comenzado el trabajo de parto y necesitamos un vehículo de emergencia”, informa Arun a los operadores del centro de llamadas de emergencia, que se encuentra a cientos de kilómetros de distancia, en Guwahati, la ciudad capital. “Estoy llamando desde la aldea de Dikomnahoroni. La sala de partos más cercana es la del Centro de atención primaria de la salud de Panitola”. Al terminar la llamada, Arun trata de dar ánimos a su esposa. “No te preocupes, todo saldrá bien”, le dice. “Están enviando una ambulancia y llegaremos al hospital a tiempo”.

La ambulancia tarda media hora en recorrer el peligroso y accidentado camino hasta la apartada aldea, localizada en el Distrito de Dibrugarh. Pero poco más tarde, Poornima está internada en el hospital.

Ayuda de emergencia con una simple llamada

En muchas localidades de la India, las mujeres embarazadas corren graves y frecuentes peligros. Según los resultados de una encuesta de UNICEF sobre la mortalidad materna y perinatal, la carencia de rutas y caminos adecuados, así como las limitaciones en materia de transporte, dificultan en gran medida la reducción de la mortalidad materna.

La Oficina de UNICEF en Assam abogó ante el gobierno estatal para que éste suministrara transporte de emergencia eficaz y seguro a las mujeres embarazadas, los recién nacidos y los niños y niñas enfermos. El objetivo consistió en facilitar el acceso de la población de las comunidades más pequeñas a los establecimientos sanitarios, y reducir esa manera la mortalidad materna, aumentar el número de alumbramientos en instituciones médicas, disminuyendo así el de los nacimientos en los hogares de las embarazadas. Un 60% de las mujeres que dan a luz en la India no lo hacen en establecimientos sanitarios y el 33% de ellas ni siquiera cuenta con la ayuda de una partera calificada durante el alumbramiento.

En 2006, el Gobierno del Estado de Assam, bajo el patrocinio de la Misión Nacional de Salud Rural, estableció en Guwahati un centro de llamadas de emergencia que coordina un servicio de remisión de ambulancias a las comunidades apartadas del estado. Las ambulancias cuentan con equipos para salvar vidas. El servicio, que se llama Mritunjay (victoria sobre la muerte) funciona las 24 horas del día y es gratuito. Una simple llamada al número 108 puede representar la diferencia entre la vida y la muerte para una mujer o su hijo.

“Si esto hubiera ocurrido hace un tiempo, no habríamos contado con una ambulancia para transportar a Poornima a un establecimiento de atención de la salud”, dice la Sra. Modi. “Habría tenido que dar a luz en su hogar, como la vez anterior, cuando sufrió una lesión que tardó varios meses en sanar. O habría tenido que alquilar un carro y habría tardado varias horas en llegar al hospital. Posiblemente, Poormina habría dado a luz en el camino, como le ha sucedido a tantas mujeres en el pasado”.

Ambulancias bien equipadas

El centro de llamadas de emergencia de Guwahati cuenta con tres líneas telefónicas mediante las cuales se puede responder simultáneamente hasta 90 llamadas. Cualquier persona puede llamar desde los 12 distritos en los que funciona el sistema marcando simplemente el número 108.

Las ambulancias cuentan con equipos de resucitación cardiopulmonar para los casos de ataques cardíacos y respiradores portátiles, además de técnicos capacitados para que las pacientes lleguen sanas y salvas a los hospitales. 

Cuando la embarazada o cualquier otra persona que requiera asistencia médica de emergencia va camino al establecimiento médico correspondiente, el centro de llamadas alerta al mismo sobre la inminente llegada del paciente. “De esa manera, el hospital o la maternidad pueden prepararse para recibir a los pacientes con el personal y los medicamentos necesarios”, explica el Dr. P.C. Hazarika, Co-director de Servicios de Salud del Distrito de Dibrugarh, una dependencia gubernamental del Estado de Assam.

Un sistema de importancia vital

Desde la inauguración en Assam del sistema Mritunjay, se han atendido más de 6.400 alumbramientos en establecimientos médicos, y 57 mujeres han dado a luz dentro de una ambulancia. Los operadores, que están disponibles las 24 horas del día, reciben un promedio de 6.500 llamadas de emergencia diarias.

“El centro de llamadas de emergencia ha ganado enorme aceptación y ha servido para que se establezcan vínculos estrechos entre las comunidades y los servicios de atención de la salud”, afirma Jeroo Master, Jefe de la Oficina sobre el Terreno de UNICEF en el Estado de Assam. “Gracias al apoyo recibido de la Iniciativa Social de IKEA, UNICEF y sus aliados pudieron convencer al gobierno estatal de que ampliara los servicios del centro de llamadas a varios distritos adicionales, cuyas aldeas más apartadas cuentan ahora con un mecanismo de importancia vital”.

 


 

 

Búsqueda