Eficiencia entre bastidores: Gestión y operaciones

Recursos humanos

La estrategia de UNICEF en materia de recursos humanos sigue abarcando la armonización y el fomento de vínculos firmes con el proceso de reforma de las Naciones Unidas, que promueve unas Naciones Unidas más integradas por medio de la simplificación de la gestión.

Un punto importante en los planes de la organización ha sido alinear las actividades de recursos humanos con los objetivos del Plan Estratégico de Mediano Plazo para 2006-2009 y con el objetivo de UNICEF de realizar la máxima contribución hacia el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

En 2005, UNICEF invirtió en sistemas tecnológicos –como el SAP-HR para la gestión y administración de la nómina y los recursos humanos– que permiten emplear los recursos en el logro de objetivos más estratégicos para el desarrollo de los recursos humanos, en lugar de los importantes pero más rutinarios procesos de transacciones de cuestiones relacionadas con el personal.

Fortalecer la contratación y mejorar la eficacia del personal

El sistema de contratación se ha fortalecido desde el punto de vista de la rapidez y la calidad. UNICEF sigue utilizando un enfoque de la gestión de la selección, la sucesión y el rendimiento que está basado en las competencias (por ejemplo, la diversidad, la integridad, el pensamiento analítico y conceptual, y un interés en los resultados, por citar sólo unos cuantos) y que ha resultado fundamental para mejorar la gestión de los recursos humanos.

Para mejorar la eficacia del personal en el análisis de políticas y la promoción centrada en la infancia, se diseñó en 2005 una Estrategia Mundial de Aprendizaje que se está aplicando en 2006. Para apoyar plenamente las políticas de las Naciones Unidas sobre el VIH/SIDA en el lugar de trabajo, en la sede de UNICEF se puso en práctica un importante programa de orientación del personal sobre el VIH/SIDA, a cuyas sesiones asistieron 506 empleados. UNICEF demostró su compromiso con el bienestar de sus empleados por medio del programa ‘P2D’ para el desarrollo personal y profesional, en el que participaron 3.000 trabajadores durante el año.

Capacidad de respuesta en la emergencias

El tsunami del Océano Índico, el terremoto en Asia meridional, otros desastres naturales y diversos conflictos armados en todo el mundo supusieron una demanda extraordinaria sobre la capacidad de planificación, despliegue y administración del personal. Cumplir con estos desafíos exigió que la División de Recursos Humanos de la organización fortaleciera su preparación para las situaciones de emergencia y su respuesta operativa. Junto a la gestión de la contratación y ubicación del personal asignado a las zonas de emergencia, UNICEF proporcionó servicios profesionales de orientación para el personal afectado y sus familias.