Approvisionnement pour l'enfance

Questions souvent posées

A quoi sert le Service des achats de l'UNICEF ?

Qui peut recourir au service des achats de l'UNICEF ?

Que coûte le recours au service des achats ?

Est-ce que l'UNICEF fait des bénéfices sur ses services d'achat ?

Que coûte le transport ?

Quel est le montant minimum d'une commande ?

Peut-on se procurer les produits de l'UNICEF en ligne ?

Quel est le rôle du Bureau de pays au sein du service des achats ?

Comment les fournisseurs sont-ils choisis ?

Je voudrais que mes approvisionnements soient assortis d'un marquage spécial. Est-ce possible?

Comment puis-je en apprendre plus sur les services d'achat de l'UNICEF ?

A quoi sert le Service des achats de l'UNICEF ?
Dans le cadre de son mandat en faveur des droits des enfants du monde entier, l'UNICEF s'appuie sur ses connaissances, son expertise et son intégrité en vue de fournir aux enfants les produits et les services dont ils ont besoin. Grâce au Service des achats, les pouvoirs publics et les organisations non gouvernementales peuvent profiter de l'expertise de l'UNICEF en matière d'approvisionnement et s'en inspirer pour aider les enfants. Cela permet d'atteindre un plus grand nombre d'enfants et de renforcer les capacités des systèmes nationaux d'approvisionnement. La coopération avec ses partenaires permet également à l'UNICEF d'être plus écouté lorsque qu'il défend la cause des enfants et augmente l'importance et l'impact des programmes de pays auxquels l'agence donne son appui.

Qui peut recourir au service des achats de l'UNICEF ?
L'UNICEF propose ses services d'achat aux
gouvernements
organisations non gouvernementales
institutions des Nations Unies
organismes financiers internationaux
organisations philanthropiques
universités

L'UNICEF n'effectue aucun achat pour
des particuliers
des organismes à but lucratif

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Que coûte le recours au service des achats ?
L'UNICEF ne gagne pas d'argent sur ses services d'achat, mais est dans l'obligation de couvrir ses coûts en facturant ses frais administratifs. Ceux-ci sont inclus dans le devis et sont calculés de la manière suivante :

De plus :
Une « marge de protection » de dix pour cent figure dans le devis pour couvrir les fluctuations du marché ou du change lors de l'achat de fournitures que nous n'avons pas en stock. Toute portion non utilisée sera remboursée au client au moment de la clôture des comptes.

Le transport et les assurances sont facturés au prix coûtant, l'UNICEF faisant appel à des transitaires sous contrat qui offrent des prix très compétitifs.
Sur demande, nous pouvons proposer une aide technique, logistique ou de gestion séparée. Le coût se détermine au cas par cas.

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Est-ce que l'UNICEF fait des bénéfices sur ses services d'achat ?
L'UNICEF ne gagne pas d'argent sur ses services d'achat, mais est dans l'obligation de couvrir ses coûts en facturant ses frais administratifs, lesquels varient en fonction des fournitures ou services requis.

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Que coûte le transport ?
Le transport et les assurances sont inclus dans le devis, l'UNICEF faisant appel à des transitaires sous contrat qui offrent des prix très compétitifs. Ceux-ci acheminent les marchandises vers le port d'entrée le plus proche du site de projet. Si vous demandez un fret aérien, le port d'entrée sera l'aéroport international le plus proche. Pour les transports maritimes, ce sera le grand port international le plus proche dans le pays à qui le projet est destiné. Le port d'entrée maritime pour les pays enclavés varie au cas par cas.

Quel est le montant minimum d'une commande ?
Le montant minimum d'une commande est de 5 000 dollars.

Peut-on se procurer les produits de l'UNICEF en ligne ?
Le catalogue en ligne de l'UNICEF contient les caractéristiques techniques détaillées de quelque 2000 produits, des informations sur les services d'achat, ainsi que des bulletins techniques pour certains produits spécifiques. On peut obtenir les prix en se servant d'un mot de passe propre à chaque client. Veuillez nous contacter pour tout renseignement supplémentaire.
Cependant, étant donné la nature particulière de chaque commande, et le fait que l'UNICEF insiste sur la qualité du service (qu'il s'agisse de vérifier que les produits commandés correspondent bien à vos besoins ou d'assurer la logistique de l'acheminement des fournitures jusqu'à l'utilisateur final), il est impossible de se procurer les produits et services en ligne.

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Quel est le rôle du Bureau de pays au sein du service des achats ?
Le réseau de bureaux de pays de l'UNICEF couvre 158 pays et territoires et constitue un élément fondamental des services que l'UNICEF propose à ses clients à l'échelle mondiale. Le bureau de pays de l'UNICEF est fréquemment le premier point de contact pour beaucoup de clients et c'est souvent lui qui signe le mémorandum d'accord au nom de l'UNICEF. Pour la plupart des transactions avec le Service des achats, il y a partage des tâches entre la centrale d'achat située à Copenhague, au sein de la Division des approvisionnements, et le bureau de l'UNICEF dans le pays où les fournitures et services seront utilisés. Ainsi, les clients bénéficient par exemple de l'expertise technique de l'UNICEF, de la vue d'ensemble qu'il a du marché ou de ses prix compétitifs. En même temps, ils profitent de la présence de l'UNICEF sur le terrain et de sa connaissance du milieu local.

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Comment les fournisseurs sont-ils choisis ?
Les fournisseurs de l'UNICEF sont choisis avec soin dans le cadre d'une procédure de préqualification ouverte à la concurrence, sur la base de l'organisation et des systèmes qualité, de l'adhésion à des normes d'éthique, des capacités et de l'équilibre en matière financière. L'UNICEF évalue en permanence ses fournisseurs. Des échantillons de leurs produits sont testés avant l'attribution d'un contrat et il est possible d'effectuer un contrôle qualité avant l'expédition ou la réception des produits. Tous les approvisionnements entrant dans les entrepôts de l'UNICEF à Copenhague sont inspectés avec soin conformément aux normes internationales.

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Je voudrais que mes approvisionnements soient assortis d'un marquage spécial. Est-ce possible?
Oui. Au cas où vous auriez des demandes particulières, veuillez nous informer au plus tôt, si possible lorsque vous demandez le devis et avant le dépôt des fonds.

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Comment puis-je en apprendre plus sur les services d'achat de l'UNICEF ?
Un certain nombre de publications sont disponibles en ligne. Elles offrent des renseignements tant généraux que techniques.

Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions.

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