Portraits de l’UNICEF

Nicholas Lananna : la gestion des voyages révolutionnée à l'UNICEF

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Nicholas Lananna, responsable du Groupe des voyages et des transports à l'UNICEF.

NEW YORK, 28 octobre 2004 – L’année 2004 marque le trentième anniversaire de la carrière de Nicholas Lananna dans le secteur de la gestion des voyages internationaux – un travail qu’il trouve non seulement passionnant, mais également stimulant.

«  J’aime bien le côté action du voyage. Les compagnies aériennes,  l’agitation, les arrangements de dernière minute et les négociations avec les compagnies aériennes pour obtenir le meilleur tarif possible. Ce qui est le plus satisfaisant, cependant, c’est de faire parvenir des membres du personnel à leur destination, aussi rapidement que possible », explique M. Lananna.

M. Lananna travaille à l’UNICEF depuis 1992. Les déplacements internationaux sont indispensables pour le personnel de l’UNICEF, car l’organisation est présente dans près de 160 pays du monde. Ces déplacements vont de visites diplomatiques à des missions sur le terrain, souvent dans des régions reculées. L’équipe de M. Lananna s’occupe de tous les déplacements et négocie avec quasiment toutes les compagnies aériennes au monde.

M. Lananna et son équipe ont modernisé et simplifié les méthodes de travail du groupe de voyage de l’UNICEF. Auparavant, tout était fait manuellement – les demandes et les autorisations de voyage étaient préparées à la main sur des machines à écrire ; on consultait les horaires des vols dans un guide volumineux.

Aujourd’hui, l’UNICEF dispose d’un système de gestion automatisé des voyages, capable de suivre toutes les étapes d’un déplacement, du début jusqu’au paiement final en multiples devises étrangères. Le système était unique en son genre lorsqu’il a été mis en service par l’UNICEF en 1992 ; des compagnies aériennes du monde entier sont maintenant nombreuses à utiliser des systèmes similaires.

«  Nous déployons des efforts inimaginables en ce qui concerne les tarifs, pour que l’UNICEF réalise des économies. En même temps, nous tenons aussi à fournir des moyens de déplacements sûrs. Nous négocions constamment pour permettre aux membres du personnel de se rendre là où ils le doivent, à bord de compagnies aériennes fiables et sûres – mais aux meilleurs tarifs », souligne M. Lananna. Conformément à ce principe, les coûts d’achat des billets d’avion ont été considérablement réduits depuis que M. Lananna est responsable du Groupe des voyages – ce qui permet d’allouer davantage de ressources aux programmes.

M. Lananna considère comme un privilège de pouvoir travailler pour l’UNICEF et en est très reconnaissant. « A l’UNICEF, nous donnons de l’espoir aux enfants ; nous contribuons à bâtir des vies et à donner aux enfants l’occasion de vivre heureux, de façon à pouvoir un jour avoir leur propre famille et prendre soin de leurs propres enfants », explique M. Lananna.

Sous sa direction, l’équipe des voyages et des transports s’emploie actuellement à moderniser davantage le système de gestion des voyages en le dotant des toutes dernières technologies. « J’ai toujours eu cette vision des choses : voici mon petit univers et je veux contribuer à son amélioration », conclut M. Lananna.


 

 

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28 octobre 2004 : Nicholas Lananna fait part de son expérience de la gestion des voyages à l’UNICEF

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