L'UNICEF conçoit et organise des ateliers et des cours de formation destinés à son propre personnel, au personnel des organisations non gouvernementales et d'autres entités partenaires, et à ses homologues gouvernementaux, afin d'améliorer la qualité des activités de communication basées sur les communautés. L'accent est mis sur le renforcement des capacités en matière de planification, de surveillance et de gestion de données.
La participation active des communautés est essentielle à tout programme de travail qui vise à défendre les droits des enfants et des femmes, et à l'introduction de changements sociaux nécessaires pour apporter et soutenir des améliorations. Si les communautés sont exclues des programmes, les chances de succès sont moindres, ou à plus court terme. Pourtant, la voix des communautés n'est pas automatiquement entendue. C'est pourquoi l'UNICEF considère la participation des communautés comme étant prioritaire.
De nombreux processus d'évaluation et de planification font donc explicitement appel à la contribution des communautés et de nombreuses activités commencent par renforcer les capacités des membres de la communauté à exprimer leurs vues et leurs objectifs. Le personnel de l'UNICEF est formé aux techniques d'animation des groupes et aux méthodes basées sur la participation pour travailler plus efficacement avec les groupes des communautés. Il reçoit aussi des directives sur la façon de conclure des alliances avec des groupes religieux ou sociaux.
Toutes les méthodes d'évaluation basées sur la participation élaborées par l'UNICEF permettent aux communautés locales de prendre le contrôle des programmes et de promouvoir les changements sociaux et sanitaires nécessaires pour améliorer la vie des enfants.
