Efficacité en coulisses : gestion et opérations

Ressources humaines

© UNICEF/HQ05-1460/Pirozzi
La stratégie de l’UNICEF en matière de ressources humaines continue de privilégier l’harmonisation et de favoriser des liens étroits avec la réforme des Nations Unies, qui vise à intégrer davantage le système des Nations Unies au moyen d'une simplification de la gestion. Une priorité importante consiste à harmoniser les activités menées dans le domaine des ressources humaines avec les objectifs du plan stratégique à moyen terme de 2006-2009 et avec l’objectif de l’UNICEF qui vise à contribuer le plus possible à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le développement.

En 2005, l’UNICEF a investi dans des systèmes technologiques – comme SAP-HR pour la gestion et l’administration des états de paie et des ressources humaines – qui permettent de libérer des ressources auparavant affectées à des processus transactionnels importants mais répétitifs de gestion du personnel et de les affecter à la réalisation d’objectifs plus stratégiques de mise en valeur des ressources humaines.

Améliorer le recrutement et l’efficacité du personnel

Le système de recrutement a été renforcé, à la fois en matière de rapidité et de qualité. L’UNICEF continue d’adopter une approche de la sélection, de la relève et de la gestion des performances qui se fonde sur les compétences (en favorisant la diversité, l’intégrité, la pensée analytique et conceptuelle et l’obtention de résultats, pour ne citer que quelques exemples), un élément essentiel pour l’amélioration de la gestion des ressources humaines.

Pour améliorer l’efficacité du personnel en matière d’analyse de politiques et de mobilisation axée sur les enfants, une Stratégie mondiale d’apprentissage a été élaborée en 2005 et mise en oeuvre en 2006. Afin d’appuyer à fond les politiques des Nations Unies concernant le VIH/SIDA sur le lieu de travail, un grand programme d’information du personnel sur le VIH/SIDA a été mis en place au siège de l’UNICEF, et 506 membres du personnel ont assisté aux séances proposées. Le programme « P2D » de développement personnel et professionnel, suivi pendant l’année par près de 3 000 membres du personnel, témoigne bien de l’importance qu’accorde l’UNICEF au bien-être du personnel.

Capacités opérationnelles d’intervention en situation d’urgence

Le tsunami de l’océan Indien, le tremblement de terre de l’Asie du Sud et d’autres catastrophes naturelles et conflits armés de par le monde ont très lourdement mis à contribution les capacités de planification, de déploiement et d’administration du personnel. Pour relever ces défis, il a fallu que la Division des ressources humaines renforce sa préparation aux situations d’urgence et ses capacités opérationnelles d’intervention. Outre la gestion du recrutement et de l’affectation du personnel travaillant en situation d’urgence, l’UNICEF a fourni des services de soutien psychologique professionnel aux membres du personnel concernés ainsi qu’à leur famille.