印度

联合国儿童基金会和宜家携手在印度设立急救呼叫中心

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© UNICEF India/2009/Ferguson
在潘尼托拉基础保健中心,泊尔尼玛.伽塞恩躺在病床上,村里的卫生员莫尼莫提.莫迪站在床边。

索悉尼.劳周赫利报道

联合国儿童基金会宣布宜家社会工作团体作为企业慈善合作伙伴正在增加对印度项目的支持。这里是宜家所支持的其中一个项目的情况。

印度阿萨姆邦,2009年2月24日 – 一名妇女惊恐地睁大双眼,随后她的面目扭曲,接着是一声撕心裂肺的尖叫。她的丈夫拥抱并紧张地安慰着她。在蒂蔻纳厚洛尼村,孕妇泊尔尼玛.伽塞恩感受到分娩前的第一次宫缩阵痛。

她的丈夫阿伦急忙告诉村卫生员莫尼莫提.莫迪,泊尔尼玛就要生产了。莫迪女士是阿萨姆邦注册的社会卫生积极分子,或称为“ASHA”。她让阿伦用手机拨打108。

阿伦立即通知呼叫中心,该中心坐落在数百公里之外阿萨姆的首府古瓦哈蒂。他在电话中说:“我妻子马上就要生了,我们需要救护车。这里是蒂蔻纳厚洛尼村,最近的分娩中心是潘尼托拉基础保健中心。”他挂了电话,看着他的妻子安慰道:“别担心,你不会有事的,他们正在派救护车来接你,我们会及时把你送到医院的。”

30分钟后,救护车穿过崎岖颠簸的道路,来到这个蒂布鲁伽哈县的偏僻村庄。很快,泊尔尼玛住进了医院。

急救支援,一个电话之遥

印度孕妇在社区一级面临着许多风险。根据联合国儿童基金会进行的一项有关产妇和围产期死亡调查的结果,恶劣的道路状况和缺乏交通工具成为这里产妇死亡率降低的障碍。

联合国儿童基金会驻阿萨姆办公室与该邦政府倡议为孕妇、新生儿和患儿提供有效而安全的急救运输工具,以连接社区和卫生机构,降低产妇死亡率,并增加机构分娩(而不是在家中分娩)。总体而言,印度的60%妇女不是在卫生机构中分娩,而33%的分娩没有专业助产士的协助。

2006年,阿萨姆政府依照“国家农村卫生使命”, 在古瓦哈蒂设立了一个呼叫中心,为该邦辖内社区提供24小时挽救生命的先进救护车服务。该项免费提供的服务被称为“姆利屯亚”(战胜死亡)。家庭成员只要拨打三个数字—— 108,就能挽救一名妇女的生命。

莫迪女士说:“如果泊尔尼玛的情况发生在以前,是不会有救护车送她到卫生机构的。她就得像上次一样,在家里分娩。她上次受了伤,用了几个月才康复。如果雇一辆马车,花几小时才能到医院,泊尔尼玛恐怕在路上就已经生了。这种事情过去许多妇女都曾经历过。

改变的车轮

古瓦哈蒂呼叫中心有三条电话专线,可以在任何时候同时处理90个电话,接线员全天候接听电话。在呼叫中心所覆盖的12个县,任何人只需拨打108就可以了。

每辆救护车都配备心脏起搏器,为心脏停止跳动的病人进行急救治疗。车上还备有通风设施和一名技术员,以确保病人安全抵达医院。

当孕妇或任何需要急救治疗的人还在路上的时候,呼叫中心会提醒卫生机构,病人即将到达。阿萨姆邦蒂布鲁伽哈县卫生服务联席主任哈扎里卡(P.C. Hazarika)医生说:“这样,医院或分娩中心可以事先做好特殊护理和药品的准备。”

“救命的工具”

自从阿萨姆邦启动“战胜死亡”呼叫中心服务以来,已经有6400多次机构分娩,其中至少有57次分娩是在救护车里完成的。急救热线平均每天接到6500个电话。

联合国儿童基金会驻阿萨姆办公室负责人哲鲁.马斯特(Jeroo Master)说:“呼叫中心获得社区的热烈欢迎,加强建设了与卫生保健服务的联系。在宜家社会工作团体的支持下,联合国儿童基金会及其合作伙伴能够与阿萨姆政府共同倡议,将呼叫中心设施作为救命的工具,推广到各县,服务于那些完全孤立的村庄。”


 

 

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